捷信消費金融被爆亂象多:拉親友辦分期 開門歡迎套現者
晚上八點半,安徽W市的商業街頭熱鬧非凡,年輕人結束了一天的工作,三五成群逛街、約飯。左星沒空搭理這些,連晚飯也來不及吃,馬不停蹄往縣城的家趕。畢竟,還有2000字的手寫檢討等著他。
罰寫檢討不是目的,目的是出單
左星是W市一名捷信分期銷售員,已經做了兩年,自己負責所在片區15家門店的分期業務,最巔峰的時候一個月做了139單,拿到17600元的工資。
如今,淡季到來,壓力重重。領導規定工作日至少一天一單,周末必須有兩單的要求,完成起來也有難度,「完不成就手寫檢討,A4紙大概4張。」左星透露著滿滿的無奈。
同樣的煩惱,廣西玉林的前捷信銷售員小山也有過。「每個城市的管理制度都不一樣,我離職的前一晚上還在寫5000字檢討。經理會一個字一個字的數,字數不夠,再疊加2000字。」
「寫檢討能提高銷量嗎?」
「寫檢討不是目的,目的是讓你出單。」
每個城市的業績標準不同,每個區域經理對下面的銷售員懲罰手段也不一樣。
」我們的要求是每天出8單。」在東莞的一家分期公司銷售員阿紅告訴清流消費金融,但是在她所負責的片區,優秀的銷售,一天也就做4-5單的業績。
「完不成就罰款啊,每周罰50-100元。」阿紅說。
除了罰寫檢討和罰款,在山西的馬上消費金融銷售人員小黑沒有完成要求,受到的則是體力活懲罰,「完不成要求就去掃街,發傳單!回家各種累。」
為了業績,七大姑八大姨全部來辦理
消費金融概念如火如荼,越來越多的分期公司瘋狂進入市場。為了搶佔市場,公司會給各地區下發業績任務,各地區的區域經理再將任務下發到銷售員身上。
左星所在的安徽某縣城,一個月必須完成300萬到350萬元的銷售業績。
「加上現在還有中介介入,我們壓力真的很大啊!」不少分期銷售員在接受清流消費金融採訪時,不止一次提到「壓力」二字。
為了完成業績,銷售員會想盡一切辦法。
朋友圈每天刷屏幾十條「優惠信息」廣告是基礎,「因為我們每成功辦理一單,都會加客戶微信,老客戶帶動新客戶。」左星說。
每到節假日,單量要求會增多。「沒有辦法,只好把七大姑八大姨都拉來辦分期!。」左星對自己這一做法沒有感到絲毫不妥。因為,在圈子裡,這是常態,而且每個人的家人、親友都辦理過不止一次分期。
除此之外,各分期公司的銷售員之間還會「友好合作」互相辦理,互相衝業績。
左星還告訴清流消費金融,所負責的3C、電瓶車等店裡的員工,每來一個新人,也會要求辦理分期。「他不辦不行啊,得罪了我們,以後還怎麼做銷售?」
當清流消費金融問到,這是否會影響家人、朋友的徵信時,銷售員們的一致回答是,「上徵信挺好的啊,這是提高個人徵信。」
薪資不夠,「外撈」來湊
據了解,分期公司銷售員的工資通常由底薪加提成構成。普通銷售員,月薪在3000-6000元不等,業績好一點的,月薪也會上萬元。
「前幾年分期公司還不多,那時候一個月有7000-8000元。現在不行了,每個月3000多點。」在東莞的阿紅坦言。
市場競爭激烈,為了業績,銷售員採用一些劍走偏鋒的手段也不是新鮮事。
比如,明知是來套現的,也不會拒絕。「你不做,別人自然會做,長時間不做就被門店踢出去了,自然而然開不了單。」馬上消費金融的小黑向清流消費金融透露,新來了一位銷售員,是部隊退伍回來的軍人,剛正不阿,剛上班不到一周就走了。問及原因,是「低不下頭去做套現單」。
業績不高,每個月工資自然會縮水,但是吉林的捷信銷售員小白並不緊張,因為他還有一招,那就是「外撈」。
所謂「外撈」,就是在給客戶辦理貸款的時候,抽取一部分傭金揣進自己的兜里。比如,「幫客戶辦理10000元的貸款,我們會扣1000元,給客戶9000元。」
客戶知情,但依舊會同意。「沒辦法,他急用錢。」小白的回復很坦然。
據悉,目前捷信主要有商品貸、交叉現金貸、無預約現金貸三種貸款產品。客戶辦理了商品貸,通常還款3-6個月以後,便可以辦理交叉現金貸,不少辦理了交叉現金貸的人,還了第一期款後,便不再繼續還款。
而銷售人員在得到提成和傭金後,對公司的壞賬並不會感到不安。「我們能掙錢就可以了,壞賬率那是公司的事情」左星說。
有報告推測,未來消費金融市場規模將超10萬億,市場潛力巨大,著實讓人眼紅,各路大軍蜂擁而至,隨之而來的便是行業亂象叢生。
現階段,分期公司增多、客戶覺悟提高、中介介入等因素,正一步步逼迫著一線銷售員走偏門,要麼和店員、客戶聯合騙貸,要麼換場走人,而這一現象值得正在進入或者即將進入這片紅海的朋友思考。
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