職場上打感情牌的都是臭流氓

你是做企業呢？還是做傳銷呢？

一道思維 vol.7 拒絕綁架

—— 在知乎上浪了這麼久，這種問題也不是頭一次見了。總體而言，大多數員工都是單純善良的，沒那功夫成精。但就是因為這樣被利用，也蠻無辜的。

在這個案例中，包含了三個關鍵的普遍性問題：

1、價值觀不一致

2、打感情牌洗腦

3、對領導不信任

「

為什麼說這三個問題很關鍵？

三個問題折射出的是不一樣的面，

很典型，但很多人會判斷偏差。

1

多麼痛的領悟：「我和老闆價值觀不一樣」

所謂「價值觀一致」是不是真的存在？可惜，並不存在。合同、薪酬，這些就是來約束價值觀的不一致。因為，僱傭是一種交易關係，而不是情感關係。在企業文化中，價值觀成立的前提是僱傭的基礎已經被滿足，這樣才能嘗試著去談價值觀問題。

很多人以「價值觀不一致」為離職理由，只是一句聽上去很正義、很合理的話。事實是，價值觀沒有真正的一致性，只有利益關係可以被「同質化」。因此，僱傭基礎（利益關係）沒有夯實，那價值觀就形同虛設。

再來說，企業的價值觀如何表現？

用嘴說雖然很直接，但是沒用。價值觀不是說出來的，而是做出來的。為避免在價值觀上被詬病，需要「多做少說」。比如，友愛體現在哪裡？樂觀體現在哪裡？進取體現在哪裡？公正又體現在哪裡？做出來是最好的表達。

做企業要謹記，價值觀用來錦上添花，別用來互相傷害。

2

洗腦沒完沒了，心軟就完蛋

一個企業，一群人在一起，並不是因為「你愛我，我愛他，他愛她」。對不對？

職場本來就是「名利場」，談感情的都是臭流氓。

需要被洗腦的，是你的客戶，不是你的員工。不明白的，我給你推倒一下這個邏輯。

上文提到，僱傭是基於利益基礎的關係。對於企業而言，利潤的直接來源是客戶，員工永遠是成本。所以，員工與企業的利益聯結是依託客戶而存系的。如果企業主自己都解決不了客戶關係，妄想依靠有固定崗位、固定職責、固定許可權的員工去解決主要矛盾，這就是「本末倒置」。

對員工洗腦，永遠是下下策。聰明的老闆，都在對付客戶。

3

不信任很容易，再相信很難

內部「信任危機」，是需要企業高度警惕的情況。發生了，就「覆水難收」。

看過很多由上至下討論信任危機的，但極少見由下至上的。可是，員工對於領導的不信任，才是危險的。這個危害在於，一般開始不信任了，也不會放到檯面上說，而是一些細枝末節的小動作開始變化。

比如，不再對一些東西積極地表達看法，說什麼就做什麼；從主動溝通轉為被動溝通，不問就不說；發現問題了也不上報，當作沒看見……

不信任的表現千變萬化，但最終的惡劣影響就是：員工和你不再是一條心。做管理做到這個地步，也是蠻失敗的。

會讓員工產生不信任的事情是哪些？

1、員工已經做到了要求，但老闆承諾的事情沒兌現

2、在沒有溝通的情況下，安插新的人員進項目組

3、多次產生觀點分歧，不顧事實正確一意孤行

……（太多，此處省略）

那麼，老闆們如何是好？

1、少談價值觀，多謀求利益平衡

2、利用客戶「槓桿」，正向撬動員工

3、關注並且溝通，遵循事實正確

圖片來源：網路

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