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一個不落俗套的銷售故事

有這麼兩個銷售員,一老一小:老的做了七八年銷售了,經驗老到,人情練達;小的才做一年,經驗欠缺,但是敢闖敢幹。新銷售謙虛好學,沒事就向老銷售請教。老銷售也是個熱心腸,經常指導新銷售怎樣做單。應該說,新銷售從老銷售那裡學了很多東西,這一點大家都承認。但是,乎意料的事,老銷售的業績卻比新銷售差很多。

一開始,以為是因為老銷售沒有激情,太懶,但後來發現老銷售天天風裡來雨里去,絲毫不比新銷售差。後來,以為是新銷售運氣好,但接連幾個單子都下來了,總不能說人家都靠運氣吧。最後,把這個老銷售連續幾年的項目都拿出來看了個遍,發現他這幾年的業績確實一直徘徊不前。

一個偶然事件揭開了謎團,並讓人對老手如何變成高手有了更深一層的思考。

一天,老銷售彙報工作,找領導分析手頭的項目。就一個正在跟蹤的項目討論了很長時間,當分析到客戶一個關鍵角色的支持力度時,領導感覺他似乎有點猶豫,對對方是否支持我們有點含糊不清(這種事情在銷售中經常出現,你永遠不可能知道所有的事情)。

不過,老銷售最後還是認為對方是支持我們的。領導也沒再深究,接著開始討論。大約又討論了半小時左右,老銷售做了很多符合邏輯和常情的推理,並根據推理結果擬定了一些具體行動步驟。當然,推理是建立在客戶那位關鍵角色支持我們的基礎上。推理非常完美,領導這種老傢伙都看不出絲毫破綻。

討論完畢,老銷售出去,新銷售也進來討論項目。碰巧的是,新銷售也遇到了一個角色支持的問題判斷不準。新銷售有點不知所措,就問領導怎麼判斷。領導說如果這個角色願意給你提供一些競爭對手的信息,通常意味著他願意你贏下這個單子。

新銷售聽完,二話不說,抄起電話就給客戶打了過去,在確認客戶方便說話後,直接詢問了一些競爭對手的情況(這些情況其實他早就知道)。他運氣很好,客戶都如實給他說了。下面的事情就很好辦了,沒用十分鐘,就把下一步行動計劃討論出來了。

故事就講到這裡,你悟出點什麼呢?


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