「90後」女孩應聘淘寶店客服 販賣3萬餘條個人信息

到淘寶皇冠店應聘當客服，趁機盜取買家的個人信息後販賣。江西「90後」女孩賴某打著這樣的如意算盤，到多家淘寶皇冠店應聘客服，只上一天班就走人，將盜取的買家信息販賣給騙子，致使大量買家遭受經濟損失。記者昨天從經開區警方獲悉，因涉嫌非法獲取公民個人信息罪、出售公民個人信息罪，賴某已被依法刑拘，案件還在進一步審查中。

今年3月中旬，橫林派出所連續接到10多起淘寶詐騙的報警，涉案金額從幾十元到數萬元。其中，報警人朱女士說，她在一家淘寶皇冠店鋪買了件衣服後，收到客服信息，說那件衣服有瑕疵，讓她辦理退貨退款，並給她發了一條簡訊鏈接，讓她登錄鏈接辦理退貨退款。她照辦後，很快就收到銀行簡訊，提醒銀行卡上2萬餘元現金被轉走了。朱女士懷疑，她的錢被盜，跟這家淘寶店有關係。

民警偵查發現，該淘寶店是家四皇冠店鋪，位於廣州，經營精品女裝，日交易量上萬筆。店鋪老闆王先生向辦案民警訴苦，最近幾天，他們接到了不少買家的質疑和差評，說他們發送詐騙鏈接，讓買家損失了不少錢，也讓他們店鋪名譽受損，原本一天上萬的交易量，如今日均只有幾千單。

在案件偵查過程中，警方找到了問題的源頭——公民個人信息泄露問題。正是因為網購導致的個人信息泄露，才使不法分子有了可趁之機。民警了解到，3月6日，一名姓賴的女子應聘該店鋪客服，3月7日上班後，王先生分配給賴某的客服賬號為：櫻小澄：mary，但賴某僅上了一天後就辭職了。其後幾天，有很多客人反映接到了詐騙電話被騙。王先生也收到淘寶系統提示有異常操作，顯示客服賬號「櫻小澄：mary」曾在3月7日21時、22時兩個時間段，查詢了近5萬條訂單信息。警方立即調取該店鋪辦公室內的監控錄像，確認了賴某的可疑舉動，所有的證據全部指向賴某。經查，賴某老家江西，1993年出生，在廣州打工，曾在多家淘寶店應聘過客服。

警方很快追蹤到了賴某的行蹤，在廣州白雲區一公寓內將賴某控制。經查，3月7日至22日期間，賴某的賬戶內收到3筆莫名資金，每筆1萬元。賴某交代，她通過網路得知有人專門收集個人信息，一條信息可以賣1元，覺得這是一個輕鬆賺錢的路子。她知道在淘寶店當客服，有機會接觸到大量客戶信息，便專門瞄準那些皇冠店應聘，尋找機會盜取個人信息。她利用淘寶店鋪客服身份，竊取個人信息達3萬餘條後販賣，致使多名被害人受騙，蒙受經濟損失。

警方提醒市民，在網購的同時要保持警惕，盡量專卡專用或通過支付寶等第三方平台，保持銀行卡內只有小額現金存款。對於QQ、手機簡訊等網路工具上收到的推銷信息，不要輕信，不明鏈接也不要隨意點開，以免遭遇騙局。

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