淘寶購物常識

最新 06-29

首先，需要和大家說的是：淘寶不管是人還是技術，防範能力都是非常強的。如果淘寶/支付寶有漏洞，它的比例也一定比其他同行及銀行要更低！

淘寶/支付寶遠比大家想像的要安全。

另外，支付寶有防盜保險，好象是1年1元。大家如果擔心，可以買這個保險。登陸支付寶系統就會有提示。

所有上當受騙的案例，都離不開受騙者的「配合」，目前最常用的是：驗證碼，隨著二維碼的應用，又多了二維碼、鏈接……。

對於這些，你不需要懂，不需要分辨，只須記住一條：寧可錯殺一百，不可放過一個！

牢記一個原則：非淘寶平台及工具的聯繫只要涉及利益直接不理睬，直接拉黑。——一般賣家最多要延遲發貨或缺貨時才可能聯繫你說明一下。

不需要聽他們和你細說，耐心沒必要浪費在這種人身上。不然你因此而上當就是活該了。

當然，為了給其他人提醒，建議將相關電話簡訊號碼全部直接標記為「詐騙」上傳網路——這才是真正的共享。哈。

在淘寶，避免錢包損失，只需要記住：非平台，殺無赦。這種情形遇到的人也不會很多，大家更感興趣的另一個內容可能是：

淘寶寶貝那麼多，怎麼確定不是假貨？怎麼確定質量？如果不好怎麼辦？如果是假貨怎麼辦？

先從簡單的說起。

首先：既然選擇了網購，那就做好一個心理準備：不滿意就退款，即：你要做的心理準備是：損失一筆或兩筆運費！——發貨運費和退貨運費。做好了這個心理準備，除非是購買不接受七天無理由退換的寶貝（比如內衣內褲，食物等），否則，你就大可以放心的買，反正買到不合適不喜歡就退退退。

七天無理由退換貨，是強制性規定。不管賣家同意不同意，工商強制規定，注意，是工商規定，不僅是淘寶規定。所以，如果你買到的寶貝不喜歡，寶貝又屬於強制性7天無理由退換貨範圍，那麼，不需要徵集賣家的同意，直接在已買到的寶貝中進行退貨退款申請即可——你聯繫賣家講太多，碰到不好的賣家，一看你的問題就知道你是個菜鳥，可能沒事還會整出點事來，更多消耗浪費了不必要的時間精力。

關於買衣服。

如果你想不承擔任何風險試穿衣服，那就選擇包郵、送運費險的商家。當然，你的這些行為如果頻率高了，會影響你的信任度，也會影響你購物時購買退運保險的費用評估，進一步還會影響到你的其他會員權益。比如：有的商家不與你交易，你買退運險的費用比運費更高……。相信，隨著支付寶家的螞蟻信用普及，你的權益會進一步被縮小。恩，這樣的話，我提醒你，不要隨意和別人交換信用查看權，免得你的朋友們在背後嘲笑你。

如果你要長期在網上買衣物類產品，一定要對自己的身體數據非常了解。一定要看產品描述中的規格參數——光看型號不一定OK，要看參數和說明！

（幾乎所有平台為促進手機交易都對手機購買做出了優惠價要求，沒有優惠的寶貝在手機上你也基本搜索不到。所以，手機交易規模的上升，很大一部分程度是既定目標達成的結果，而不是純粹的消費者自由選擇的結果。為了促進手機購物的習慣養成，不少設置簡直到了令人髮指的程度——比如：你在PC機上購物要付款時，出來的頁面是手機付款頁面……）

如何找到又好又便宜的貨？

不好意思，淘寶現在不再是一個相對公平的開放購物平台，而是一個圈養平台了。

所以，比如你用手機，正常操作可能很難搜索到你想要的內容。你需要學會設定條件來搜索，比如，第一屏顯示出來的價格有高有低，你按價格排序，咦，排在第一位最低價居然不是你剛剛看到的更低的價格？——是的，現在淘寶很多功能都是按照它所制定的規則來展示的，並不是你所理解的概念。這時候，你可以進行價格設定來搜索，設定最低價格和最高價格搜索範圍。

另外，手機淘寶的寶貝展示和PC端的同個關鍵詞展示寶貝可能是完全不一樣的。——大家知道為什麼我喜歡PC機而不喜歡用手機了吧……嫌手機操作不便是一個原因，不想被坑是另一個原因。呵呵。

如何判斷賣家是在炒作？

你輕易一搜就搜到了，而它的最近銷量非常大——幾百幾千的銷量，但評價數量很低，可能不到銷量的1/100，賣家級別不高，可能只是幾鑽，而點擊賣家的信譽度，會發現最近一個月銷量可能只有幾十幾百，還不到你搜索到的這個寶貝的銷量——舉例，你搜索到這雙鞋，最近銷量是1000，評價數是21，該賣家最近一個月的銷量是200，最近一周的銷量是160……恩。炒作無疑。至於值不值得買……你可以碰下運氣。呵呵。

炒作並不能判斷寶貝質量好壞，但是，一定能確定，這個寶貝定價利潤空間非常非常非常高。因為，刷信譽的成本不低，可能一個要2-3元甚至5元，就是說，刷上千條就要二三千至五千元，寶貝價格利潤不夠高，可能就白刷了。刷上一兩千交易，再真實銷出一千個訂單，這一千個真實訂單的利潤應該足以將刷信譽的錢給賺回來。基於一分錢一分貨的樸素真理，這類產品質量實在會好得很有限。

（我家裡人發鏈接要我買的東西，十個可能有五六個是炒作的，但我自己要找個案例，則難得很。作為一個網購年齡大於淘寶年齡的骨灰級買家來講，已經會自動忽略掉那些有炒作嫌疑的內容，同時，由於系統會根據你的搜索習慣顯示和推薦寶貝，這也進一步導致我要特意去找一下炒作的寶貝出來有困難。）

關於寶貝的評價。

正常情況下，沒有好評返現這類活動的話，買家主動評價的比例很小，20%左右才是正常的。如果一個寶貝，評價率很高，晒圖很多……十有八九是有好評返現活動。好評返現活動不代表質量就不好，但意味著評價不全可信。所以，需要特別注意裡面的中差評，看中差評是因為產品質量，還是因為其他非產品原因。同時，可以繼續搜索同一寶貝的其它賣家的銷售及買家評價。

有的寶貝銷量高評價不多，比如前面我說的剛開始炒作的寶貝。這類的評價也會很有特點，比如評價的內容都比較相似，這種相似包括語氣、字數、內容……。另外，發出這類評價的ID，基本都是低信譽度的買家，５心的都不多見，很多是２心３心。特別是有的價格非常高的寶貝，一堆2心3心買家的好評——這個的做假可能性就相當大，因為正常情形是：新手買家不太敢一開始就在網上下大金額的單。換言之，三鑽四鑽的買家評價可信度絕對碾壓２心３心小買家！

（選擇網上購物的原因）

關於好評返現。

羊毛出在羊身上，至理名言。

店裡的東西都是價格不高，卻敢於一個好評給5元的店鋪，只表明，它連這些價格不高的寶貝都是水份滿溢的。繼續搜索，你能找到單價便宜5元以上的賣家！

但是，另一方面，這種沖著好評返現而下單的買家非常多……這是因為各種規則影響下，這位賣家的寶貝更容易被搜索到。淘寶已經過了憑價格取勝的階段，低價的烙印已經在被淘寶刻意弱化。

象我這種買家看到好評返現，我的第一個反應就是繼續搜索；第二個反應是有點牙痒痒，特么的標高價，把好評返現的金額給加進標價了——不管是好評返現還是包郵，都是賣家仔細算過把成本加到了寶貝中去了的！有的店裡寶貝過千的大賣家，因為買家在他們店很少買一個單品，所以，他們反倒有可能針對某個寶貝做出包郵的活動——看上去是虧了，目的是在其他寶貝中賺回來。

而對於塑膠類產品，那種包郵價格只夠運費甚至比運費還低的，算了吧，別買。回收塑料，而且不知道是什麼性質的回收塑料，安全隱患太大。完全沒必要為了這幾元錢買個難受不安與風險回來。關於運費，據說江浙滬一帶大的商家運費成本最低到了２元。大家可以參考一下。

淘寶以前很多東西更透明，現在則越來越含糊……以前你能看到成交的詳細記錄，後來可以看到成交的簡單列表，現在……成交記錄都沒了——因為有成交記錄的話更能輕易判斷是否炒作，特別是一開始的時候，商家開始炒作時價格可能標的是1元，炒上去後再開始提價，在提價時繼續炒上幾百單，交易記錄一頁只顯示15條，三百單要20頁才能顯示完，一般買家翻不到那麼多頁，看一下最近幾頁以為一直是這個價，就會買了。

現在么，可知數據越來越少……沒辦法，江湖是他家的，規矩他們說了算。

比如以前雙11，你能查到排前的所有商家的具體名字和銷售額，之後，就只能查到行業排名，從上榜企業自己的報道中可能可以找到金額，去年……哦，不好意思，金額都沒有了，只有指數指數指數……。所以，我現在對雙11嗤之以鼻，一個不敢公布詳細的數據是不值得那樣歡欣的，感覺就是上面做戲，下面一群不知真相的群眾盲目跟風喝采——又不是你的銷量，高興什麼？09年雙11剛開始，淘寶上大部分的產品是日用品，現在是汽車飛機都在上面賣了，而這些的銷售並不能代表普通大眾的消費水平和能力。以前排前的是傢俱女裝化妝品，現在是手機家電……等單價高得多的寶貝。在我看來，掩飾越多意味著……恩恩恩。不知道什麼時候這個球會被戳破。當然，走向農村是好的，不過可能會低於他們的預期，相比之下，走出國門更是好方法，直接改變了身份。只要一直有新的增長點吸引，前面的就會被含混而過。但話說回來，這種買家同歡的參與感，阿里真是做得太好。

淘寶是個大染缸。但是，染成什麼顏色，自己能決定一半。所謂的假貨等等……我不認為能怪責於淘寶。因為它就是一個平台，就象，萍鄉是一個城市，中國是一個國家……能制定規則要求和執行，但不能將這一社會現象推責於淘寶。賣假不僅在淘寶有，在現實市場上同樣一大堆，差異是現實中你能看到能更好的判斷而已。

然後，繼續不怕死的說明我的觀點：淘寶最擅長沒有機會製造機會，沒有需求創造需求。將起跑線劃遠一米，不前進的就等於落後，前進了的……也不過是提高了成本站在同一個起跑線，並不是你付出多就真的得到多。付出，只是為了不被退後。

淘寶的平台搭建起來之後的每步，每個新項目，幾乎都是按照這個模式來搭建成長的。另一方面，到哪一步唱哪首歌，非常清晰明確。我很嫉妒，覺得商人就該這樣，但另一方面，我又很唾棄，覺得他縱容了人性之惡，因為它留了非常多的空子給不良買家，以及賣家（要知道，天貓與集市店的待遇是完全不同的，造成這一不同的根本原因是給淘寶帶來的利益不同）。溫水煮了一國青蛙，當然，只要他一直向前，接下來，再經過兩步，他會開始洗白。

總之，值得所有企業和國家學習……。這條邊走邊探索邊映證邊規劃執行而走到今天的路，他們走得非常成功。

最後，提一下未來商業零售的走向。

很簡單：回歸自然與健康。

別看現在嚷嚷什麼解決最後一公里，大談方便便捷什麼什麼的，那是因為這個階段到下個階段之間的錢還沒賺完。所以需要繼續推進。等到這些全收割了，下一個熱點就會出來了，下一個執點就是：回歸自然與健康。

最後1KM？哦，基於健康的需求，我們提倡步行，連單車都不提倡了……我們將最後一公里建得跟公園似的，在這裡你還可以和鄰居交流，感受生命的美好。在過去幾十年來，人們的運動相對越來越少——包裹都送到家門口了，人與人之間的交流也越來越少——這將嚴重影響到我們整個地球人類的未來發展……，作為有責任又有強大影響力的企業，我們不得不站出來承擔……所以，我們要提倡回歸自然。所以，網購繼續，但，為什麼不到可以與朋友增加交流的XX呢，既可以實現購物，又可以加強與朋友的親密關係。然後，繼續，從對個體的開發轉向對團體消費的開發……。

有（能製造）多少漏洞，未來才有多大的發展空間，需求實在是無邊無際。

今天說說吃蘋果皮的好處，等大家都吃蘋果皮了，再告訴大家蘋果皮不吃更好。

沒有需求？製造需求。

畢竟，未來什麼最重要？健康。

一群愈來愈被控制的人類。