女子快遞遲遲未收到 被隔壁小區好心人撿到交還
當天，周村區的王女士反映，自己有一封來自日照的快遞，快遞到達淄博後，由於快遞員的失誤，沒有及時電話通知也沒有及時派送，造成了王女士快遞的遺失。
後來快遞在臨近小區被好心人撿到時已經被踩臟。
出現這樣的情況，韻達快遞公司卻遲遲沒有與王女士取得聯繫。王女士希望郵政管理局幫自己要個說法。
經了解，王女士反映問題屬實。王女士的快遞件到達淄博後， 淄博韻達凱瑞園分部業務員在上樓時不慎將快件遺失，未能及時送達王女士手中。後期，業務員也未能及時發現快件丟失的情況，主動與王女士取得聯繫告知。 事後，韻達公司根據郵政法快遞行業相關規定，與王女士聯繫並提出了相關的賠償方案，目前，已經得到了王女士的諒解。
快遞公司經理：
2017年6月26日我司收到市郵政管理局政風行風熱線受理的申訴轉辦，我司高度重視，並責令專人處理此事。我司第一時間與投訴人王女士取得聯繫，核實詳情後，根據郵政法快遞行業相關規定，提出了相關賠償方案，就賠償事宜與王女士達成一致，並得到王女士的諒解。在此我司也鄭重承諾，今後將加強快件的安全操作，保證快件的安全送達，杜絕和減少快件的延誤和損失， 並更大限度的為消費者提供更滿意的服務。
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