Airbnb遲遲攻不下中國市場，都是因為途家「佔山為王」！

中國市場是塊大餅，當然要想吃下並不容易，已經打道回府的Uber就是個很好的例子。美國租房網站Airbnb目前還在二次掙扎……雖然Airbnb在大城市的優質房源不少，但由於對中國市場不如途家等本土公司熟悉，房源少等硬傷，在中國的發展仍然十分受限。下面本文將通過Airbnb和途家目前在亞洲市場的發展形勢對比，分析途家目前領先亞洲市場的主要原因。原文來自TECHINASIA：Even as Airbnb doubles down on China, Chinese unicorn Tujia widens the war to Asia。

Airbnb今年在中國市場第二次遇冷。其中部分歸因於中國本土市場強大的競爭對手——獨角獸公司途家。Airbnb房源一般受限在大城市，而途家的房源分布廣泛，數量已經超過40萬，是Airbnb的五倍。

今天我們來研究一下為什麼Airbnb在中國生存的如此艱難，以及途家是如何改變經典的Airbnb模式，從而主導中國另類旅遊住宿市場的。首先放大視角來看看如今途家怎樣與Airbnb在亞洲市場的競爭中持續「攻城略地」。

中國遊客激增

途家的國際野心膨脹，關鍵就在於中國遊客出境遊人群的增長。隨著經濟的發展和消費水平的提高，現在中國出境旅遊人次已經領先世界。而且隨著國際貿易日趨頻繁，現在國人辦護照也比以前容易得多。

去年，中國出國旅遊的人次達1.35億，累計消費達2610億美元。途家為那些喜歡去鄰近國家度假旅遊的遊客開闢了許多房源。

途家總裁庄海解釋道，「我們從中發現了一個對我們非常有利的機會，我們可以為在那些旅遊勝地短暫停留的遊客提供住宿，」比起每天悶在酒店的小屋子裡，對於長租來說，有間廚房，洗衣機和多點額外的空間最舒適不過了。「我有兩個女兒，所以我們家集體出遊時，肯定不會住酒店或旅館，去國外的話通常會在Airbnb上租房，國內就用途家。」

但很快，除了去西方國家旅行，庄海已經不需要Airbnb了。因為他們公司主要業務就是為去日本，韓國，和一些東南亞旅遊勝地度假的遊客挑選合適房源。

中國人大多不太樂意讓陌生人住進自己家，但途家在處理這方面的問題時明顯比Airbnb要明智。中國公司在提供短租公寓或別墅這方面熟門熟路，既包括那些很少有人住的二手房，也有買來投資升值但自己不住的空房，甚至還有從房地產開發商那拿來的新房源。

途家適應性極強

住宿的性質還取決於當地的法規。例如，雖然Airbnb上也有很多非長租的房源，但在新加坡，你租一個房間或一套公寓少於六個月是違法的。不過，當地政府現在正在考慮將個別類型短租房源合法化的提議。

日本最近也通過了一項將短租合法化的新規，不過，有一些規定仍然保留了，如要求房東通知鄰居並及時回應他們的投訴。短租合法化這個消息對Airbnb來說無疑如聲樂般動聽，現在Airbnb在日本已經有數千處房源，後來興起的途家同樣如此。

途家靈活的租賃模式和多樣化的房源管理實踐手段不僅讓他在中國市場佔盡優勢，在其他亞洲市場也一樣。因為比起喜歡家庭共享的西方國家遊客來說，日本，馬來西亞，泰國，印度尼西亞等國家和地區的人都相對比較保守。

途家的另一大優勢在於它的主要目標客戶是中國遊客，而比起Airbnb，目前中國遊客顯然對途家更加熟悉。信任也是遊客選擇住在陌生人家裡的一大因素。

而且，途家整合了支付寶和微信支付這類中國移動支付系統，付款方便快捷。例如，自從微信支付與泰國的銀行和移動支付服務合作，方便了當地顧客購物後，去年泰國近三分之一的海外旅遊收入都來自中國遊客。泰國微信支付在今年第一季度也同比增長六倍。（數據來源：騰訊）

來往中國的跨境遊客數量激增也是Airbnb對中國市場如此在意的一個重要原因。Airbnb甚至為此將名字改成了「愛彼迎（Aibiying）」——原意為「用愛迎接彼此」，然而由於更改的中文名在漢語里具有性暗示，一切都適得其反了。Airbnb指出，中國出境游相比2015年增長了500%，已經成為Airbnb出境游增長最快的一大市場。

地區差異性

庄海還說，據世界旅遊組織，中國遊客最喜愛的旅遊目的地是亞洲，尤其是日本、韓國和泰國。中國人對這幾個國家相對來說比較熟悉，所以他們會毫不猶豫地選擇住在房東家，而不是旅店。

途家認為自身在這些地區市場比Airbnb更具優勢。它在日本，韓國，台灣，新加坡，泰國，馬來西亞，印度尼西亞都建立了自己的團隊，在國外已簽訂了近4萬處房源。

那為什麼沒有選在鄰近的印度呢？畢竟，兩國經過數十年的地緣政治緊張局勢，我們近些年已經相互開放了。

其實，早期途家並不是沒有考慮過印度市場。但首先，大多數中國遊客對印度比較陌生，「如果去到一個不熟悉的地方，我想我可能Airbnb和途家都不想租，寧願待在酒店。」

其次，雖然中印關係越來越融洽，中國遊客也願意選擇去印度旅行，那這也將是大多數中國遊客第一次去印度旅遊。他們幾乎不可能在印度任何地方待上一天或兩天以上，想讓他們在途家上租房子更是不現實。

庄海還說，「如果他們是第一次來，他們應該會比較想參觀很多景點——如德里、孟買、拉賈斯坦沙漠，南部海灘以及北方高山等。這樣他們肯定不可能擁有一個悠閑的假期。

所以，即使途家可以從中國市場以及與中國遊客的接觸中獲得的一些經驗，但這些經驗都需要適應各地區市場特點。例如，「在日本，日本房東會希望你在離開之前做好房間的清理工作，但在中國，這種情況就很少出現，一般房東會打點好一切。」

詳細了解每一級別客戶的期望，這肯定能讓途家在與Airbnb競爭亞洲市場時佔到優勢。途家將搶先的希望寄託於實踐。超過五分之一的國外房源都是與房東直接簽署協議，並不需要通過當地旅社，從而拔高了期望值，也更利於管理。

（本文由36氪編譯組授權發布，未經許可不得轉載。文/郝鵬程）

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