省級專家每天堅持早上6點接診,主動把挂號費從30降為5元
尚佳是河南省人民醫院感染科主任,教授、碩士生導師,主要從事肝病及感染性疾病的診療及相關基礎研究。
按說到這個年齡她完全不需要這麼拼。她卻堅持把接診時間調為早上6點,把挂號費從30.5元降為5.5元,每天總要把患者看完再下班,多時一天200人……
這是一天的鏡頭。
清晨六點,天剛微微亮,當保潔師傅剛剛開始保潔工作,她已準時到達門診東區5樓,診室門口已經有趕著早班車等待的患者……
尚佳每天門診患者量很大,100多名患者是常事,有時竟然能突破200名患者。他們大多來自偏遠的農村和周邊的城鎮,為減輕患者來迴路費、住宿等花銷,讓患者當天就能結束檢查,一次次調整門診時間, 7:30, 7:00,再到6:30,再到6點……
6點10分,尚佳正式開始坐診。實驗室的龔醫生、馬醫生已到崗,開始抽血、離心標本,為第一批檢查做準備工作,我們都要趕上主任的步伐。
7:30當天空漸漸泛起魚肚皮,肝炎門診的工作人員早已經工作一個多小時了,已經排了30多位。
肝病門診有幾個特點:門診挂號從不限號,只要的當天到來的患者都可以就診,無論多晚,尚佳都會盡心儘力看完最後一位患者。
作為國內外知名的專家挂號費卻是5.5元,本來專家挂號費是30.5元,尚佳連忙給醫院寫申請,懇請維持原挂號費用,因為來就診的患者大多是農民。
漸至中午,門診患者逐漸減少,尚佳這裡卻依舊人頭涌動,一波接一波的患者接踵而至,不知不覺12:20了。尚佳這時一般會說:「大家稍等,給我20分鐘吃口飯,大家也去吃吃飯,咱們接著看!」這個時候,病房護士長會來找主任簽字或者彙報緊急事情。
中午12:40,尚佳開始集中為患者健康教育,肝炎的基本常識、預防措施等等,尚佳最常說的一句話:「最好的醫生是患者自己,只有患者自己學會健康管理,醫師的治療方案才會更有效果。」通過宣教,許多患者不僅放下對肝炎肝病的恐懼,增加對抗疾病的信心,更加明白肝病可防可控,增加了對高通量檢驗的進一步了解和認識。
下午14點,實驗室最早的一批結果已傳輸致電腦系統上,尚佳喝口水,開始查看患者的檢查結果,給患者解釋。直到晚上17點半下班,肝病門診依舊燈火通明,診室內涌動的患者還在耐心的等待。有時,當天就診患者竟高達230多位,實驗室要出兩批結果,因為機器所限,第二批結果往往要到6點左右。尚佳要求,按正常坐診對待。
這時下班了?此時的門診又變成會議室,病房醫生工作彙報、學術會議布置分工、基建工作進度推進……時鐘滴滴答答的走過,伴隨著一個個文件的批覆,直到最後工作結束,天已經黑透了,21:00已是常事。(王丹 馬夢陽 張瑾)
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