太過分！醫生竟因這事遭患兒家屬毆打狠咬

導語

不容忽視的一個現實是，近幾年醫院門急診人次持續攀升，伴隨而來的是兒科醫護人員壓力大、工作忙，醫院不得不面臨人員流失嚴重、招不到人的困境，而醫鬧必定成為這一現象的「加速劑」。

6月26日是中國醫師節，就在這一屬於醫生的節日到來前一晚，無錫市兒童醫院一位醫生被患兒家屬毆打惡咬，而事發原因竟然是常規檢查治療後的正常疼痛。受傷醫生左眼血腫、腦震蕩、雙臂有多處咬痕，更令人揪心的是，此次醫生被打已是該兒童醫院近兩個月以來發生的第三起暴力傷醫事件。

事件還原：患兒父親和奶奶對醫生拳打、狠咬

6月25日下午，一名2歲男童因有尿頻癥狀來到兒童醫院就診，在經過B超檢查和小便檢驗後，時間已經接近傍晚6點，患兒家長於是帶檢查結果來到兒外科急診。負責接診的徐醫生在詳細了解患兒癥狀和檢查結果後，診斷孩子患有包皮炎，將患兒的包皮翻開並進行了清洗。「這名患兒的病情沒有大礙，只需做相應的清洗處理。」關於患兒的治療，事後兒外科石醫生表示，當時徐醫生的治療是常規操作，完全沒有問題。

當晚患兒及家長回家後發現，孩子的患處有些疼痛，當下就斷定是醫生在翻洗過程中傷到了孩子，於是8點50分返回醫院。患兒的爸爸和奶奶來到醫生診室後，隨即問了一句：「這個病歷是不是你寫的？」徐醫生剛剛說出「是的」兩個字，在沒有任何防備的情況下，孩子爸爸就一拳揮了上來，打在左眼部位，緊接著孩子奶奶撲上來抓住醫生手臂用力咬下去，雙臂幾個部位都遭到狠咬。得知情況後不久，醫院保安趕到，將兩位家屬制止，並向警方報案。

醫院當即為徐醫生檢查傷勢，發現左眼眼眶血腫、腦震蕩等癥狀，兩個胳膊多處被咬導致皮下出血，出現大小不一的橢圓狀大片紅腫。

26日上午，警方經過詳細調查詢問，對涉事父親做出行政拘留5天的處罰，對孩子奶奶做出治安處罰罰款500元的處理。

醫生感嘆：病人的不理解和不尊重才讓人感覺最辛苦

記者了解到，被打的徐醫生剛剛30歲，研究生畢業後到兒科工作了3年半的時間。多名同事對他的評價是文質彬彬，輕聲輕語，人長得又高又瘦，戴副眼鏡，書生氣十足。事發當時，他沒有和患兒家屬爭執，甚至沒問為什麼打他，直到保安趕到予以制止。由於傷勢較重，急診不能正常候診，為不耽誤其他患兒就診，兒外科張亦鵬主任得知消息後立即從家中趕到醫院接替受傷同事。「當時首先對這位患兒又進行重新檢查，結果顯示完全沒有問題，包皮翻洗後出現疼痛都是正常反應。」

「非常後悔，情緒太激動了」，得知自己的孩子沒問題後，患兒媽媽當即表示親人的做法太不應該。事後，孩子的爸爸和奶奶也稱對醫生大打出手都是因為情緒一時激動，很是後悔。患者家屬口中簡單的一句「情緒激動」，卻讓醫生遭受的不僅是身體外傷，還有心理上的創傷。「覺得很傷心」，事後徐醫生表示，每次上急診，總是會擔心被挨打。「的確，由於急診接到的患者往往情況緊急、病情重，常常是幾位病人同時等候就診，等待時間稍微一長，患者家屬就容易流露出不滿情緒，這也使得兒科急診成為醫生被打的高危科室」，兒童醫院門診部徐錫鳳介紹，事實上作為醫生都希望能在第一時間給病人最好的治療，並按病情的輕重緩急做出最合理的安排。

近兩個月，兒童醫院相繼發生三起醫生被打事件，「其實平時工作再忙再累都不覺得辛苦，病人的不理解和不尊重才是讓醫生感覺最辛苦的」，多位醫生髮出這樣的感嘆。

僅3%兒科醫生所在科室從未遇過醫鬧

據悉，去年無錫市兒童醫院門急診量達98萬人次，出院病人1.6萬餘人，醫生人均診療人次在江蘇省三級專科醫院中排名第一。今年前5個月，門急診量較去年同期明顯增加，有18.6%的增長量。越來越多就診需求的背後，醫院面臨兒科醫護人員辭職率高、招不到人才的困境。

「在成人的一些科室，招聘一個護士崗位有三四十人競爭，而兒科招聘10名本科學歷的護士，來應聘的只有3個人。」俆錫鳳介紹，兒科醫護人員除了工作量大、壓力大外，風險大成為跳槽、招聘難的一個誘因。一個孩子看病，後面往往站著6個家長：父母加上4位老人。患兒家長大多數心情焦躁，遭誤解、受委屈成了兒科醫生的「家常便飯」。

國內一項「兒科醫生工作現狀調研」顯示，僅3%兒科醫生所在科室從未遇過醫鬧，29%的兒科醫生所在科室經常或總是遇到醫鬧，同時兒外科醫生經常或總是遇到醫鬧的比例最高，達到67%。據悉，新修訂的《江蘇省醫療糾紛預防與處理條例》將於今年7月1日起正式施行，將為保護患者、醫務人員和醫療機構的合法權益，維護正常醫療秩序給予更全面的依據。無錫市兒童醫院最近的3起傷醫事件，公安部門均有介入，打人者得到了相應的治安管理處罰。

國家衛計委提供的數據也顯示，我國兒科執業助理醫師為11.8萬名，每千名0~14歲兒童兒科執業助理醫師數為0.53人，而美國、加拿大、日本每千名兒童的兒科醫生數為0.85~1.3人。我國兒科執業醫師日均承擔的門診數約為17人次，是普通醫療機構執業醫師的2.4倍。無錫市人民醫院院方表示，為緩解兒童醫院的人手緊缺，醫院不少專家在退休後繼續為醫院工作，內科專家和醫生放棄休息，常常在白天工作結束後繼續到夜間急診坐診，此外，其他科室的專家和醫生在完成自己的工作後也會根據需求到兒科幫忙，改善候診隊伍長的境況，保障每一位患兒得到及時治療。

作 者/ 逯恆貞來 源/ 江南晚報

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