這樣拒絕對方，才不會傷害到他

文：胡孟潔 | 壹心理專欄作者
責任編輯：Spencer 林立洲
圖片來源：視覺中國

前段時間才看到一則新聞，說北大給2017年自主招生初審未通過的考生寫了一封充滿人情味的安撫信。

親愛的同學：
感謝你報考北京大學2017年自主招生！在你的表現中，我們感受到了你對北大的熱忱，看到了在你身上諸多美好的可能性，也讀懂了你對自我的認知和對未來的理性選擇。
儘管我們不得不遺憾地告訴你，你未能通過本次自主招生選拔。然而請你相信，這是一個無關乎成敗的結果判定，我們依然珍視你對北大的嚮往和熱愛，在你的身上，依然有我們看重的執著和自信，而它比這次選拔的結果更能決定你的未來。
這個世界有時看似分明：有競爭、就會分出先後；有選擇，就會意味著一部分人歡笑，而另一部分人失落。
而當你有一天能定義自己的人生，活出自己的精彩，這個世界就是你自由馳騁的天地。
因此，請你相信這樣的結果，無關才華的高下，亦不應當有損於你為夢想拼搏而懷有的勇敢與能量。
我們必須承認，我們還不夠完美：你正為你的夢想付出血汗和眼淚，而我們也正在不斷打磨自己的人才評價體系與選拔機制——多維量才，多元選才，多渠納才。
自主招生即是北大在選拔學科特長突出、具備創新潛質的優秀高中畢業生方面的一項探索。
我們強調「多」，正因為我們希望用一套跨越「優」與「劣」二元對立的評價體系，去擁抱在你們身上體現出的多種可能。
我們想成為一張足夠廣闊的天幕，好承載起足夠璀璨的繁星。而在這個過程中，我們彼此都需要學習。
親愛的同學，希望你在接下來的日子裡，及時調整心態，不要讓一時的失落否定你成為英雄的可能。
我們相信，你對北大夢的孜孜以求，將一直是我們關注你的理由，也會是你在考場所向披靡的動力。
我們期待，在一個月後，看到始終沒有放棄、始終咬牙拼搏的你。
我們希望，在燕園最美的秋天，和你相會。
我們也願意為你提供心理調適、學習輔導、報考諮詢等服務。
親愛的同學，希望你將這偶然的挫折視為考驗而非拒絕，視為細雨而非凜風，最重要的是，將它視為向內檢視自己，重新出發，迎向新天地的契機。
而我們在這封信中祝福你，正是因為我們堅信你終將變成更好的你。
其中說到雖然考生沒有通過這次的自主招生選拔，但這是個無關乎成敗的結果斷定，並且肯定地告訴考生，這樣的的結果無關乎才華的高下，亦不應當有損於你為夢想拼搏而懷有的勇敢與能量，不要因為一時的失落而否定你成為英雄的可能。

這一舉動博來了眾多家長和考生的大讚。

我們動腦筋想一想，大家之所以大讚並且這個事情成為了新聞頭條的原因是啥？

是因為別的學校都沒有採取過這樣人性化的反饋？

在考生失落於落榜之時，很多學校就像是例行公事般的遵守著「沉默是金」的原則，而這次北大站出來給予那些落榜的折翼天使們一些寬慰的鼓勵話語，的確是一個創新性的溫情舉動，也難免被那麼多人關注到並且極力的讚揚著。

>>>01<<<
「失敗者」有時會認為自己連存在的意義都沒有了

其實這樣的例子有很多，我們每一個步入職場的人都經歷過競選部門或是職位的酸楚，因為總是只有少的可憐的入選數，有時甚至只選取一個人，而其他人則在沒什麼徵兆的情況下慘遭驅逐，沒有任何反饋的信息告訴他們哪裡可以有所改進。

就連簡單的鄉間籃球賽，我們也能看出些道道，總會有那麼一個人最少接收到別人的傳球，所以他常常是干著急的等待著別人的傳球。

以至於比賽結束之後，即使是勝利的，他也感受不到一點的快樂，他不明白大家為什麼都不傳球給他，這樣反而讓他產生了強烈的被排擠的感覺。

我們每個人都會經歷著這樣或是那樣的落選，而這種落選會讓我們對周邊發生的事情產生高度的敏感性，我們會變成豌豆公主般，連最細微的舉動都被我們看在眼裡記在心裡。

像是反覆求職失敗的人，長期累積著別人的沉默式拒絕，很容易傷及自己的自尊，喪失對周邊事物的控制感，甚至有些人會認為自己連存在的意義都沒有了。

>>>02<<<
一個小小的反饋就能夠緩解甚至是治癒傷痛

折翼的天使這麼多，我們到底怎麼才能夠拯救這些天使或是自己呢？

其實小小的反饋就能夠幫助我們緩解甚至是治癒這些小小的傷痛。

比如說面試結束之後，面試官走出來宣布結果的時候，對那些落選者發表一小段鼓勵的話語，或是溝通一下公司沒有選擇落選者的原因，給予一些認可性信息。

這樣，求職者即使落選了也會覺得這次面試很值得，畢竟知道了自己短板或是收穫了人世間的一份美好。

而傳球的問題，就可以是小組中的成員發現了這位總不被傳球的孩子的辛酸，然後多傳些球給他，或者是直截了當的說，你的水平可能並不適合在我們這裡打球。

這樣可憐的小孩雖然一時很難過，但他知道了使自己的水平還需要提高，而不是自己就是不討喜的而否定自己的全部。

發現了吧，小小的反饋，甚至是有些敵對性的信息都可以緩解他人的傷痛。

設想一下，你在班級裡布置作業，當你說完作業之後，底下一片安靜，沒有任何反饋，導致你並不清楚大家是怎麼想的。

而如果底下有人歡呼，有人抱怨作業太多，你就可以適當地調整自己的決定，好讓大家都能夠接受。

這就是反饋帶來的幸福，而並不是說沉默總是金。

>>>03<<<
要學會給予適合他人的反饋方式

被當成是空氣比較好一些，還是被當做是陌生人好一些？

其實陌生人會好一些哦，因為即使別人視你為陌路這件事情不能夠治癒你內心的傷痛，但是它最起碼可以讓你停止流血，促進你的恢復，而不是把你當做空氣，仍然會影響你很久很久。

所以我們在日常生活中，有必要去關注那些被忽視的個體。

就像是開篇我所舉的那個例子一樣，考生準備了很久很久就為了考上這個學校，但是總還是競爭的環境，勢必有人會被淘汰，所以簡簡單單的一封信，就可以作為一種小小的許諾，讓受挫的考生找到一絲希望，有了繼續揚帆遠航的鬥志。

同時在公司競選之中，時常會需要刷人或是開除某些員工，這個時候給予一些小小的反饋或許會讓思想已經很成熟的個體感到一種難以名狀的尷尬，他們可能會覺得你都已經開除我了，或是你都已經狠心的淘汰我了，你還來做好人寬慰我。

但是長期以往，個體總會受益無窮的，因為畢竟公司的小小反饋會讓你覺得雖然被開除了，但是我知道自己是有價值的，公司還是很重視我們的應聘參與的，並且我也知道了自己的一些薄弱點，這樣更有利於後期的應聘工作。

因此，當你要作出抉擇把別人淘汰的時候，一定要照顧到他人的感受和自尊，要學會給予適合他的反饋方式，要銘記，這個特殊時候：

沉默並不是金，反饋才是王道。

作者簡介：胡孟潔，一隻熱愛心理學的在讀研究僧，小小目標就是希望能夠憑藉自己的一份力把古板的心理學術界內容結合到日常生活當中，讓大家樂呵樂呵學心理~~~

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