我曾經在《人性的弱點》中寫道：「我們所面對的萬事萬物都有其兩面性，關鍵就在於我們怎樣去看待。正確的對待方式是：對不利於自己的方面也不要抱怨不公，更不要遷怒於人，要正視現實，尊重真理。」

有一次，我在電台做播音，提到《小婦人》的作者路易莎·梅·奧爾科特女士。我知道，她在馬薩諸塞州的康考特長大並寫成她的著作。但一不小心，我說我曾經到新罕布希爾州的康考特拜訪過她的家。如果我只說錯了一次，似乎還可以原諒。但是，我接連說了兩次。

接下來，我收到了無數的指責和謾罵。有位住在費城但出生在馬薩諸塞州康考特的老太太，她對我表示了強烈的憤怒並責罵我。當我看到她寫給我的信時，心裡想：「感謝上帝，還好我沒有娶這樣的女人。」

我當時特別想寫信告訴她，儘管我說錯了地名，可是她也不能一點兒禮貌都沒有，她的批判不具有任何公平性。我還想告訴她，我當時說錯是有原因的。但是後來考慮了一下，我並沒有那麼做，我控制了自己。

只有沖昏了頭的蠢人才會那麼做呢，我不想和蠢人一樣。於是，我試著努力把她的仇恨變成友善。這對我將是一個挑戰，但是我樂意這麼做。我對自己說：「如果我是她的話，可能也會這麼做。」

後來，我去費城的時候，還打電話給這位老太太。我說：「某某夫人，幾個星期前，您寫信給我，我向您表示由衷的感謝。」

電話里傳出她柔和、流利的聲音，她說：「很抱歉，請問您是哪位？我聽不出您的聲音來。」我對她說：「我叫戴爾·卡耐基，您聽過我在廣播電台做的關於路易莎·梅·奧爾科特的節目，對於我犯的那個無法原諒的錯誤，我向您表示深深的歉意。」

然後，我又對她指出我的錯誤表示感謝。她對我說：「卡耐基先生，我在信里粗魯地向您發脾氣，我很抱歉。」

我說：「不！不！該道歉的是我，不是您。我說錯了一個連小學生都懂得的常

識。事後的那個星期天，我進行了自我批評，現在我特地向您道歉。」

她說：「我住在馬薩諸塞州的康考特城。近200年來，我們家族在馬薩諸塞州的歷史上非常有名望。我一直以來以我的家鄉為榮。所以我在聽到您說路易莎·梅·奧爾科特住在新罕布希爾州時，我很難過，也很氣憤，但是現在，我給您寫的信讓我感到抱歉和不安。」

我說：「您真的不用感到不安，確實是我犯了一個嚴重的錯誤。像您這樣有身份的人，願意指出我的錯誤，實在是我的榮幸。希望我以後有錯誤時，您一樣能夠給我指出。」

她說：「您這種勇於接受別人錯誤，平和樂觀的心態會讓越來越多的人喜歡您

的。我相信您是一個很優秀的人，我也很願意認識您。」

女士們，正是因為我很好地控制了自己的情緒，以友善、和藹的態度對那位老太太，我因此獲得了她的原諒和尊重，而且我又多了一個朋友，何樂而不為呢？

生活中不如意不順心的事情有很多，單純地抱怨發怒並不能夠解決實際的問題，面對不如意不順心，與其抱怨發怒，不如學著去釋然。

在現實的工作與生活中，有時候，我們是可憐的「受氣包」和無奈的「變形金剛」，忍無可忍也須容忍，改變自身以求容身。正如法國思想家盧梭所說的那樣，「忍耐是痛苦的，可它的果實是甜蜜的」。

我的一個朋友因為瑣碎的小事和鄰居爭吵了起來，爭得面紅耳赤，誰也不肯讓誰。最後，她氣呼呼地去找牧師—牧師是當地最有智慧、最公道的人。

「牧師，您來幫我評評理吧！我的那位鄰居簡直糟糕透了！她竟然……」她怒氣沖沖，一見到牧師就開始了她的抱怨和指責，正要大肆指責鄰居的不是時卻被牧師打斷了。

牧師說：「對不起，正巧我現在有事，麻煩你先回去，明天再說吧。」

第二天一早，我的朋友又憤憤不平地來了，不過，顯然沒有昨天那麼生氣了。

「今天，您一定要幫我評出來是非對錯，那個人簡直是……」她又開始數落起那人的劣行。

牧師不緊不慢地說：「你的怒氣還是沒有消除，等你心平氣和後再說吧！正好我的事情還沒有辦好。」

一連好幾天，我的朋友都沒有來找牧師了。有一天牧師在路上遇到了她，她正在農田裡忙碌著，她的心情顯然平靜了很多。

牧師問道：「現在，你還需要我來評理嗎？」說完，微笑著看著對方。

我的朋友羞愧地笑了笑，說：「我現在已經心平氣和了！現在想想也不是什麼大不了的事，不值得生氣的。」

牧師仍然不疾不徐地說：「這就對了，我不急於和你說這件事，就是想給你時間消消氣啊，記住，不要在氣頭上輕易說話或者行動。」

我們在很多時候會因為某些小事而生別人的氣，並指責別人的不是。其實，仔細想想，這些事根本是不值一提的。如果你因某人某事而生氣的時候，不妨告訴自己：等一等再說。等到你真正心平氣和時，你會發現自己的動怒是多麼不值得。

當我們用樂觀的心重新打量這個世界的時候，我們就會發現，原來生活不是不美好，而是我們一直在抱怨中扭曲了生活。我們應該試著去做一個淡然、平和的人，學會與人分享，學會在殘缺中品味快樂，在逆境中感受幸福。

本文來源於戴爾·卡耐基《你有多溫柔，就有多強大》一書。

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