剛剛傳來的消息!sk2、安耐曬、ipsa已不能用順豐發貨了...淘寶天貓出手了!
近期一則《順豐突然停止給淘寶包裹回傳物流信息,菜鳥希望堅守客戶第一》的新聞轟炸了網路。
what?順豐和淘寶撕起來了?什麼情況?這個菜鳥是sei?
菜鳥網路:阿里巴巴旗下的大數據物流協同平台,管理阿里所有的物流網路。
翻譯:將所有快遞資源整合到一起的平台,
建立網路聯繫結構,
沒有貨車、倉庫、快遞員,但卻可以有效的利用數據和信息。據《澎湃新聞》報道:6月1日下午,菜鳥網路發布了一則聲明稱順豐突然關閉對菜鳥的數據介面,到目前為止,順豐已經停止所有淘寶上的包裹回傳物流信息。
這句話是什麼意思呢?意思就是:
消費者在淘寶下單選擇了順豐物流的話是沒有辦法看到物流信息的。
菜鳥方表示,因為事情突然,正在與順豐進行緊急溝通,這段期間為了保障消費者和商家的權益,菜鳥方建議商家改用其他快遞公司發貨。
緊接著,順豐發表了停止給淘寶平台上傳包裹回傳物流信息的回應。▼
順豐和菜鳥撕起來了,慘的是老百姓,雖然是如此,但看了一眼各大有關順豐淘寶的新聞下方的留言,不少人是站在順豐這邊的。
順豐如此深得民心可以從這幾個方面來看:
從評論中可以看出,順豐的人性化、以及注意細節的貼心服務深得消費者的心,不做表面功夫,態度友好,即使是價位有些高也是不少用戶的首選。
但現在不能用順豐了的話,對老百姓來說有怎樣的影響呢?
1.無法體驗到順豐的服務
2.已經選擇順豐下單的人需要通過順豐官方提供的途徑去查看物流信息。(如:微信、APP、官方網站等。)
那麼現在的事態發展到怎樣的地步了呢?
據了解,天貓、淘寶的旗艦店裡有不少店家首選的是順豐快遞,青年君選擇了幾家旗艦店問了一下情況。
SK2▼
tiger▼
安耐曬▼
佳麗寶▼
ipsa▼
SK2、tiger、安耐曬、佳麗寶、ipsa這幾家都是原先可以選擇發順豐,現在處於暫時不能發送順豐的狀態。
但也有部分旗艦店是可以選擇順豐的。
資生堂▼
無印良品muji▼
資生堂、無印良品muji,目前還可以選擇發送順豐,但是物流信息需要到順豐提供的官方途徑查看,而之後有無變動的話根據當時詢問客服時的回答為準。
現在雙方各執己見,事情還在繼續發酵,可最受傷的還是用戶,在淘寶上無法直接看到順豐的物流信息,少了許多的便利,而順豐的人情味物流運作方式也深得老百姓的心,只希望這場沒有硝煙的戰爭不是剛剛開始...
而京東集團首席劉強東,早在一年前就預料到快遞業的這場巨震。
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