順豐菜鳥之爭,為什麼受傷害的是馬化騰,騰訊又要跨界打劫了嗎?
在順豐和菜鳥長達40多小時的對決後,針鋒相對的兩家互聯網企業在國家的感召下,於6月3日12時全面恢復業務合作和數據傳輸!讓不明所以的吃瓜群眾高懸的一顆心尋求到了篤定的力量,「六一兒童節」遲來的禮物雖然姍姍來遲,卻也如願而至了。
六一兒童節當天的凌晨,順豐宣布對菜鳥關閉數據介面,直到當天中午,順豐已經停止給淘寶平台上的包裹回傳物流信息了!剁手黨們是不是度過了40多小時的痛不欲生的人生暗黑階段,好在烏雲只是驚鴻般一現,稍縱即逝!
對於順豐此舉,當時菜鳥方面也表現出一臉懵逼狀,一邊解釋可能是因為菜鳥為了保護消費者的隱私和電話信息安全升級系統,而順豐和豐巢出於各種原因不予配合;一邊建議大家暫時使用其他家快遞發貨。看似滴水不漏的公關,卻讓慧眼如炬的網友們發現了事情的不簡單。菜鳥真的比竇娥還冤嗎?莫名其妙的被合作者在自家後院放了把火,還使得全國各地未能及時收到兒童節禮物的家長和小朋友同仇敵愾的對其進行口誅筆伐!
事情本就沒有那麼簡單,如果只是簡單的保護消費者隱私及電話信息安全,以服務業為主的順豐何來拒絕之理由!菜鳥的後院起火可能不是合作者順豐故意為之,而是兩者之間濃濃的火藥味失控引發的吧!
筆者經了解發現,就在這場毫無徵兆的掣肘拆台之前,也就是5月29日,馬雲的菜鳥科技剛好和以順豐為首的15家快遞企業簽署了戰略合作協議!而且,在2013年,菜鳥成立之時,順豐的王衛曾出資過5000萬,占股1%。從順豐和菜鳥剛剛攜手進入蜜月期就翻臉來看,這事肯定沒那麼簡單了。畢竟拆草鳥的台,也是在變相的打王衛自己的臉!
馬雲曾表示:王衛是自己最佩服的人,對於這位如此肯定甚至達到了崇拜級別的合作者,王衛沒有理由拒絕吧。從工作關係來講,快遞行業的順豐是在為大老闆馬雲打工。因此,無論從那個層面解讀,都找不到順豐自掘墳墓的理由。除非馬雲大老闆逼得王衛忍無可忍了······
既然菜鳥網路都已經站出來表態了,被大家冠以「搞事」的順豐自然也不能弱了陣勢。順豐表示:並非順豐關閉了數據介面,而是草鳥在6月1日下線了豐巢的介面信息。草鳥為什麼要針對順豐呢,順豐給出的理由是:菜鳥之所以要封殺順豐,是因為阿里巴巴希望順豐放棄使用騰訊雲,改用阿里雲!好漂亮的一出大戲,馬化騰是不是會覺著自己又委屈了。你知道企鵝為什麼在極寒的地方也會發胖嗎?不是因為脂肪高可以防寒,而是因為是被委屈胖的。
阿里巴巴要挖牆腳,選擇站過隊的順豐很堅定的不願意被挖。只是順豐和菜鳥作為合作者,且兩家的合作關係
萬千用戶。一直以情商高著稱的馬雲真的會下這一步壞棋嗎?即便馬雲有挖牆腳之心,也不會因為挖不成而直接封殺順豐吧,這是在拿自己的用戶的利益在博弈,傷到用戶的心也就在所難免了。因此,事情越發撲朔迷離。
想要了解事情的真相,還得溯流回之,在五六月份之前,兩家一直是相安無事的。在三四月份的時候,合作續約的時候,菜鳥曾提出過幾點有些不可理喻的新規則:
1、所有快遞櫃信息的觸發必須通過菜鳥裹裹。
2、取件碼信息無條件給到菜鳥。
3、豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。
這是我們常說的一家獨大嗎?如果有著層齟齬在裡面,菜鳥可是惡人先告狀了。畢竟快遞業的老大順豐也不是軟柿子任人拿捏的,如果連合作協議條約的選擇權都失守了,那快遞行業也就快被阿里巴巴大軍攻陷了!
從另一個側面來講,劉強東的京東一直以咄咄逼人之勢在馬雲耳邊為其敲喪鐘!物流一直都是馬雲的心頭病,在劉強東強勢的瘋長下,馬雲倍感壓力。再結合上面論及到的不合理條款,菜鳥的惡人形象似乎已成定局,正義需要站在弱者這一邊。
在順豐和菜鳥斗得正酣時,阿里巴巴的老對手自然不可能閑著。而馬化騰旗下的騰訊雲恰到好處的給王衛站隊,相當於在順豐和阿里巴巴的較量時,騰訊默認了和順豐的關係。從這一點來解析,騰訊的行為更證實了阿里巴巴旗下的菜鳥的野心了。
孰真孰假,只有讓時間來解讀了。不過,話說回來了,一個個打著保護消費者權利的大旗,卻以公謀私,為了自己所謂的市場和商業天下,置消費者於不顧。如此節氣,菜鳥和順豐兩家的矛盾導致很多快遞積壓,不能正常派送。尤其是生鮮水果等受高溫影響的產品,在耽誤一段時間後,被派送到消費者手中,也只能是欲哭無淚。
最後,筆者也站下隊,表露一下自己的心跡!馬雲一直追求武俠世界的獨步天下,所以馬雲的帝國一直都在不斷的擴張。只是平頭黎庶的我們不喜歡這種一言堂的江湖,網上很多網友也是不願看到一家獨大的局面。對於王衛這種揭竿而起,為快遞行業爭取到更多權利的努力,大家是喜聞樂見的。因此,這次,無論是誰挑起的事,馬雲都已經輸了,輸在馬雲自己世界裡的格局中。畢竟向來喜歡找合作夥伴的馬化騰是不會介意再一次牽手快遞界的大哥順豐走騰訊與京東合作的路線,與馬雲旗下的菜鳥網路抗衡!
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