阿里順豐互懟：被提前的數據之戰

誰也沒有料到，阿里巴巴與順豐速運，這兩家公司會突然在兒童節這天互懟：兩家公司的官方聲明各執一詞，阿里旗下的菜鳥網路稱後者不配合其保護消費者數據安全，但後者旋即反駁，阿里意在對順豐客戶數據的佔有，並暗指其本意是要讓順豐從「騰訊雲」轉投「阿里雲」。

文/寧禾

阿里與順豐之爭，本質上是對於信息主權的爭奪。阿里這樣的互聯網巨頭，雖然一直在強調與物流企業之間的合作、共贏關係，菜鳥網路堅稱自己「沒有一個快遞員、沒有一輛運輸車」，但其對於大數據的依賴不言而喻，數據必將在未來成為最值錢的資產。

一邊是電商龍頭，一邊是物流的獨角獸，這次互懟既看不見現金流，也沒有法律條文可以作為對簿公堂的依據，更遑論可作為評判依據的倫理經驗，孰是孰非難下定論。

此類爭奪在未來還將不斷上演，眼下的這場紛爭很可能成為一場決定未來商業走勢的重要一戰：阿里們希望在信息主權判斷規則尚不健全的時間點上，及早收攏數據，建立數據王國。與此同時，以順豐為代表的物流企業，也在用戰略發展的眼光看待大數據主導的未來，甚至不排除這樣的可能：未來的快遞有可能是免費的，物流企業可以從數據衍生更大的價值與利潤。到那時，數據將成為這些企業的安身立命之本。其間矛盾，自然不可調和。

表面看，阿里與順豐的互懟，是基於用戶信息安全理解上的不同，一定程度上也像一場數據爭奪戰：阿里憑藉自身實力，試圖更好地控制上下游的快遞數據，而順豐是在這個問題上少有的敢於讓步的快遞公司。這樣的爭奪戰，可以說是將未來在大數據領域將要出現的諸多圍繞數據共享問題的戰爭，提前到了當下。

在面對信息主權這一法律、經驗與商業倫理均相對缺失的「三不管」問題的時候，上述爭議很難找到足夠的判斷標準。就目前來看，企業收集用戶數據是否該有法律上的限定，目前在法學界仍屬於被討論且無定性的問題，但對企業運營來說，卻是無法迴避的客觀存在。尤其在當下，數據已經被作為企業估值的重要依據，甚至可以成為企業的重要資產，其所有權歸屬問題必然會被重視。

有必要強調的是，無論數據歸屬如何，相關企業都不能忘記用戶的利益，大量的用戶才是生長數據的肥沃土地。對用戶來說，最關心的還是數據安全，其次才是企業如何利用這些數據更好地提供服務。希望雙方在自利與利他之間找到最適合自己的尺度，共同為此類爭議的解決探出一條新路。

（作者系資深媒體人）

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