淘寶店主6大致命銷售誤區及解決辦法

近期在為眾多企業提供營銷和策劃諮詢和服務時發現，眾多淘寶店主和中小型電商企業主都有著驚人一致的幾個嚴重問題。那就是：

1、產品前幾年銷量一直居於榜首或者較為可觀，信譽度雖然很高，產品質量未變，但近一到兩年突然銷量再不提高甚至下降，又找不到任何原因。

2、想推廣自身的淘寶商城，又支付不起巨額的淘寶廣告費用或者不想僅限於在淘寶上推廣，又不敢輕易嘗試其他的推廣方式，銷量一直左右搖擺，有種靠天吃飯的感覺。

3、同類別產品同質化嚴重，有些商家產品價格極低但產品質量卻莨莠不齊，導致網民對同類產品寒噤若寒蟬，銷量自然下降。

4、店主大多出身傳統行業，不太了解電子商務，只限於在淘寶銷售產品，對淘寶依賴過深，很難拓展新的銷售渠道。

5、為了節約成本，盲目跟從下三路的推廣方式，例如：加陌生網友進群發廣告、加陌生好友時發廣告、掛木馬、群發垃圾郵件。但效果卻非常之差。

6、想推廣產品或提高銷量，花了不少冤枉錢，卻沒有任何起色和改觀。

本人不是專門研究淘寶推廣的服務商，更不是什麼淘寶策劃大師。只是憑藉十年的品牌運營經驗和7年的電子商務運營經驗，所以下面針對上述情況，向大家綜述一下原因及解決方式。　　　　前幾年前淘寶的店主相對較少，大家對信譽度的認可度較高，產品的重疊性低，所以，商品相對較為好賣。如今淘寶作為國內C2C的典範加上B2C的商城轉型，在中國電子商務切實有著巨大的影響力和履蓋力，且淘寶的購買用戶已經超過1億。因為中國真正有購買能力、懂得網上購買的網民，也頂多在1億人左右。

但它的商戶號稱已經數百萬，同類別產品同質化競爭相當嚴重。而且淘寶上的店主來源複雜，有廠商，有經銷商，有代理商，甚至有假貨商。所以，產品的價格質量經常是五花八門，讓網民經常不敢輕易購買過於昂貴的商品。要在如此複雜的情況下，僅靠老顧客的捧場和自己在淘寶上的產品標題上下的功夫，自然不可能實現店主預想的銷售收入。

而且大量垂直性、時尚類B2C商城、團購網站的爆發，都對網購用戶有著巨大的吸引力，以及各大型B2C商城不惜血本的前期讓利，免運費等手段，都不是淘寶的個體商戶有能力去對抗的。

所以，上述問題的根本原因其實非常簡單。就是，中小型的網店店主過於注重了前期或眼下的直接收益，忘記了網店品牌的樹立和維護。不論是在C2C平台下或者在淘寶B2C商城下，網民在面對店主的時候，仍然是在對品牌進行選擇。不樹立踏實、個性、貼切的品牌形象，只靠個人的服務和產品的價格來吸引網民，又能走多遠呢？舉個例子，當某店主09年賣的襪子2塊錢一雙，是網上最便宜的。可是10年的時候，某莨莠不齊的襪子直接在淘寶銷售1。5元一雙，產品圖片又一模一樣。再忠誠的網民，也會毫不猶豫的選擇廠家的產品，而忽略了你的存在。此時，即使你的信譽再高，又有何用呢？

再比如，誰都不可能24小時淘寶在線，如果網民沒有消費忠誠度和品牌忠誠度，僅僅是為了某個產品無意前來，發現店主不在，他只會轉身離去，而完全不會記得，曾有來過這個店內。當然，他有可能將這個店加入收藏夾，但這又會真有意義嗎？

綜上所述，建議如下：

1、梳理自身網店產品線，確定品牌方向和品牌名稱，並且要符帶品牌內涵的註冊，深刻且有高度。除淘寶外，要有規範的各大網站的品牌形象推廣。

2、宣傳渠道要正規化，可以採取加QQ群、加淘寶群的方式，但一定要徵得網民同意，這一點致關重要卻又常被忽視。組建群之後，一定要有經常的促銷或者贈送，來打動和活躍網民。

3、產品線的擴張或者縮小，要緊緊圍繞品牌定位，不建議賣服裝的網店突然增設賣水杯的產品。

4、各類中小型B2C商城、團購網並不是競爭對手，他們和淘寶一樣只是一種電商渠道。只要自身品牌達到高度，產品確實有競爭力，完全可以與他們充分合作。銷量同樣可觀。

5、淘寶網民眾多，其廣告費也自然高的驚人，這是絕大多數小店主都承擔不起的。想小範圍宣傳推廣，可以諮詢正規的策劃公司、廣告公司，開展產品易宣傳等形式，切忌使用「下三路」宣傳方式，害人害己。

6、產品的種類一定要保持更新或超越，在服務態度上容不得半點縮水。此類情況猶為嚴重，由於銷量提升，發貨時間提升，回答問題不耐煩等現象。在幾周後就會在銷售收入上體現出嚴重的直接反饋。

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