老春聊職場系列之四：如何應對非議與指責？

文/老春

無論是新人還是舊人，在單位里遭遇別人的指責和非議是很正常的事情。有時候可能是因為我們做錯了事情，有時候只是因為我們做事情比別人更好。無論是哪方面的原因，都會給我們帶來煩惱，並且會影響我們的心情。對於那些老人來說，面對指責與非議，都會有他們自己獨特的處理辦法。但對於新人來講，面對指責與非議，除了煩惱或是怒懟之外，可能並沒有什麼更好的辦法。煩惱會讓自己心焦，怒懟更會破壞同事之間的感情和關係，讓自己的處境變得更加堪憂。

那麼，新人在面對指責與非議時，究竟該如何處理才好呢？今天，我們就來聊一聊這個話題。

1.知道自己的目標在哪兒，緊盯目標。

作為一名新人，無論怎樣的情況，面對非議與指責，都要先讓自己冷靜下來，不要急於去辯白，或為自己解釋什麼。非議與指責一旦形成，就不太容易消散。除當事人以外，外人往往只相信他們自己親眼看到和親耳聽到的，並不會計較當時真正的發生的實際情況，以及當事人的所做所為是否正確。

因此，當解釋成為徒勞，就讓時間去消逝一切。這個時候，你只需知道自己的目標在哪裡，緊緊盯住自己的目標，向前努力就好。其他的，就都交給時間去處理。

如果能夠解釋，且有人願意了解事情的原委，那就一定要藉機說清楚當時的真實情況。在說明情況的時候，只需要說清楚事情發生的過程即可，千萬不要添加過多的東西，免得更加讓人誤解。尤其是當領導想要了解事情的原委時，就更要明明白白地還原當時的具體情況。

解釋過後，即便是別人還不願相信，也不要再去企圖解釋和辯白。朝著自己的目標，繼續前進即可。不要讓自己陷於不被理解的煩惱中，浪費了時間和精力。有時候，你不需去解釋，只需要兢兢業業、勤勤懇懇地干好工作即可獲得他人的諒解和支持。

日久見人心嘛。時間長了，大家自然就會知道你是什麼樣的人，就會明白當時究竟發生了什麼樣的事，你是不是受委屈也就一目了然了。

遇事能沉得住氣是最最重要的。如果不夠冷靜反而會讓自己陷於被動，讓領導和同事們覺得自己不夠成熟穩重。

2.知道自己和別人的不同，求同存異。

當指責和非議到來的時候，不要過於著急去排除，一定要弄明白為什麼會出現這樣的狀況。能夠消除誤會最好，消除不了也不要糾結。要知道自己與別人的區別和不同，求同存異。要明白，有些時候並不是自己做的不好，可能恰恰是因為自己做得太好，而彰顯出了別人的不好，所以才會招致非議與指責。對於一個想要極力表現自己的新人來說，尤其會容易發生這樣的情況。

因此，當你進步的過快而引起別人的誤解，招致非議與指責時，不需要為自己辯解，只是需要更賤謙虛謹慎，更加低調，更加謙和有度，待人接物更加彬彬有禮即可。

面對帶刺的刺蝟，人們會討厭至極。可是，當刺蝟收起它的刺，乖順地躺在那裡時，人們就會疼愛不已。你能說這是刺蝟的錯嗎？這不過是人們的心境發生了變化而已。

得勢時不張揚，失勢時不失志。這才是一個人該有的品格和胸懷。有時候主動示弱，反而更能取得我們想要的結果。

3.知道自己的不足和缺點，揚長避短。

遇到別人的指責和非議，先不要忙於辯白，要先努力尋找自身的問題。看看自己到底哪方面做錯了，在處理工作或人際關係的過程中，還有哪些方面沒有兼顧到，要及時發現自己的缺點和不足，努力地揚長避短，多為自己積累正面影響，極力減少或克制負面影響。

作為新人，很容易會因為急於表現，急於進步而讓自己陷入是非。想要進步固然很好，但也要顧及別人的感受。不能僅為了自己的目標達成，而觸動甚至是傷害了別人的利益。要在自己和別人的利益之間尋找平衡，不能夠僅顧自己而不顧別人。

4.主動尋求領導幫助，借力打力

如果感覺到非議和指責對自己的壓力過大，甚至是妨礙了自己的工作。而且，即便是主動示弱也還是於事無補時，主動向領導請教解決辦法是個不錯的選擇。一來，可以藉機與領導拉近關係和感情；二來，可以讓領導得知具體的情況，並在適當的時候為你當眾解釋清楚，以最大限度地減少同事對你的誤解，減少工作上的阻力。

而且，如果大家對你的指責和非議過大，一般情況下，領導也會主動找你了解情況。與其被動地讓領導找你，倒不如主動地向領導說明情況，以求獲得領導的體諒。

好了，今天就聊到這兒了。希望能夠幫助到你。

老春，簡書網原創作者，華文翼書網簽約作者。作品有小說《曉偉向前沖》、《姥姥的二十一個願望》等，上述作品見華文翼書網。

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