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菜鳥順豐握手言和 消費者點贊國家郵政局

昨天中午12點起恢複數據互通,商家發貨恢復正常

淘寶商家已標明荔枝發順豐快遞。

前一晚互聯網圈還在瘋狂站隊,昨天凌晨,國家郵政局再次出手,並發布消息稱:菜鳥網路和順豐速運同意從6月3日12時起,全面恢復業務合作和數據傳輸。

一場年度大戰就此拉下帷幕。吃瓜群眾們也紛紛散去。

此時,只有商家和消費者還在關心:淘寶真的可以發順豐了嗎?物流詳情可以看到了嗎?昨天記者親身體驗後確認,已恢復正常。

商家發貨已恢復正常

物流詳情也可見了

「親,可以發順豐快遞嗎?」「是的,可以了呢,今天恢復的。」淘寶上,一家生鮮店的客服告訴本報記者,昨天凌晨,他們在關注到國家郵政局的消息後,連夜在店內顯眼位置和客服自動留言中,添加了「順豐正常發貨」的信息。而在此之前,考慮到配送安全,不再發送順豐快遞。

其實,昨天上午開始,記者就發現,少部分商家已開始將自家商品備註為,「繼續正常發順豐,請放心購買」的字樣。

昨天下午,有買家表示,他購買的商品已經可以顯示順豐的物流詳情:「能看到這些信息後,心裡踏實了不少。畢竟對大家來說,這是一項非常貼心的服務。現在這樣多好,皆大歡喜。」

順豐菜鳥還會繼續溝通

這一次,給國家郵政局點贊

這兩天,前有「羅生門」,後有「站隊門」,互聯網圈因為這事兒好不熱鬧。可是熱鬧歸熱鬧,兩家企業的商業矛盾不該讓消費者的利益受損。

這一次,吃瓜群眾紛紛點贊國家郵政局:「出手及時」、「顧全大局」等等。

國家郵政局在消息中稱,6月2日晚,國家郵政局召集菜鳥網路和順豐速運高層來京,就雙方關閉互通數據介面問題進行協調。雙方表示將從講政治顧大局的高度出發,積極尋求解決問題的最大公約數,共同維護市場秩序和消費者合法權益,並同意從6月3日12時起,全面恢復業務合作和數據傳輸。

如國家郵政局所說,近年來電商與快遞業共同發展的良好態勢來之不易,應倍加珍惜。上下游企業應該共同努力,攜手共進,合力推動行業持續健康發展,為廣大消費者提供更好的快遞服務。

對此,菜鳥的態度是「鼓掌」。昨天早上4點38分,菜鳥網路在官方微博發布《國家郵政局協調解決菜鳥順豐數據互通問題》的截圖,並放了兩個鼓掌的表情。

順豐目前雖然還沒有表態,但也已開始執行。

接下去,兩家會重歸於好嗎?菜鳥方面對媒體表示:「未來一個月,我們將和順豐繼續就快遞櫃數據安全問題進行談判。」

言下之意就是:談不談得成再說,但是,事起快遞櫃,那麼就繼續把快遞櫃的數據安全問題給解決了,別再把商業糾紛任性地擴展成社會事件了。

證明你純潔的時候到了,敢不敢打出來?


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