憋大招的小程序,正在醞釀第二次「偷襲珍珠港」
金評媒(https://www.jpm.cn) 編者按:半年了,微信小程序已經漸漸遠離了輿論中心,淡出了人們的視線。但是最近這段時間,小程序團隊卻動作頻頻,總會深夜偷襲、放出猛料。
一、小程序要放大招了?
半年了,微信小程序已經漸漸遠離了輿論中心,淡出了人們的視線。但是最近這段時間,小程序團隊卻動作頻頻,總會深夜偷襲、放出猛料:
5月8日,小程序開放群相關能力。
5月10日,附近的小程序功能上線。
5月12日,小程序數據助手發布。
5月19日,可放置轉發按鈕,豐富基礎能力。
5月27日,小程序碼生成數量不受限制,數據分析優化,模板信息升級。
6月1日,公眾號推文可以通過圖文鏈接打開小程序。
小程序是搞事情啊?
看起來,經過了接近半年的「小火慢燉」,微信團隊終於要坐不住了。大招憋久了,淡定也會變成蛋疼。
回顧這半年,小程序一直飽受質疑:你究竟有什麼用?論獲客不如公眾號,論體驗不如app,藏在犄角旮旯里,既沒有流量紅利,也不能盈利變現,我開發它做什麼?
但是這一次,微信似乎要作出回答了,經過一系列迭代,劍鋒所指已經漸漸清晰。
筆者試圖通過這篇文章作出三個預測:
1、2017年,互聯網巨頭們之間的戰爭將更加激烈殘酷,雖然眼下看起來風平浪靜,但是各種戰略布局正在悄悄推進,一場史無前例的大戰即將爆發。
2、我們的生活將因為這場大戰獲得更多的福利,就像當年的千團大戰、o2o大戰、單車大戰一樣,而人們的內容獲取、交易消費習慣,也將由此發生巨大的變化。
3、藉由這場大戰的餘波,做自媒體的、做小生意的(甚至微商),確實有可能大賺一筆。
今天,只預測這場大戰的一個面,本文結尾有彩蛋。
二、張小龍的兩大戰場
放到更大的維度上,眼下的互聯網圈像極了經典手游《球球大作戰》,各種前狼後虎、暗藏殺機。
去年,陌陌忽然半道殺出,在直播領域狙擊映客,轉眼取得驚人戰績,財務數字亮瞎了看空者的眼睛。但是仗還沒打完,唐岩就大推「視頻社交」。名言人一看便知,這打的是快手。事實上,快手一樣藉由「流量基礎+直播變現」取得了突出的戰績,只是這家公司行事低調,習慣悶聲發大財。
但是瞄準快手的遠遠不止一家陌陌。在推出魔性產品抖音、阻擊muse在國內的擴張之後,今日頭條忽然大力推廣火山短視頻,更是爆出到快手上天價挖人的消息,mc天佑等視頻網紅的「高價清單」一時刷屏。
風頭正勁的今日頭條,背後的壓力並不輕鬆。伴隨著百度提出內容戰略,頭條引以為豪的演算法分發這條賽道上,已經巨頭林立。
而現在,更大的傢伙來了。
遭遇了蘋果「殺雞儆猴」威脅、不得不下架讚賞、付費閱讀難產的微信,推出了小程序卻被業界普遍看空的微信,終於開始大動作了。
5月17日,微信忽然推出「實驗室」、「搜一搜」、「看一看」。不需要大張旗鼓、重金吆喝,張小龍的團隊只要在微信產品上動一動手指,便能立刻回到輿論中心,這也是一種高調的低調。
亂世之中,每個領域都可能成為戰場,每個同仁都可能成為對手,最關鍵的是在海量的信息和判斷中進行取捨、做好減法,判斷自己的關鍵戰場之所在。
圍繞上半年以來微信的一系列動作,筆者認為眼下的微信,其戰略特點是「穩住線上打線下」,重點的戰場有兩個:
第一個大家都知道,就是圍繞「支付」的交易場景之戰,從微信紅包推出至今,微信支付與支付寶已經殺的天昏地暗。
在這場支付戰爭中,微信是「搶時間」,讓用戶把更多的時間沉浸在微信上,那麼支付就是順理成章的事兒。
支付寶則是「搶空間」,馬雲推出新零售戰略以來,與線下巨頭全面合作、加上地推鐵軍,讓更多的線下消費場景先有支付寶、優先推薦支付寶,從而形成阻擊。
這期間,支付寶曾一度被傳出要出擊社交,在我看來這更多是外界誤讀、或是「圍魏救趙」,關鍵還是想要緩解微信對支付這個方向的壓力。
第二個,則是「公眾號賦能,打穿微信的社交關係、內容體系、交易場景連成一體」,也就是前面說的穩住線上。
這是下面要重點說的。
三、公眾號,帝國基石
社交、內容、交易,微信的三大核心功能。
消息動態、公眾號、交易「插件」,三大功能的載體。
我們可以看出,公眾號以及背後的內容生態是張小龍帝國的根基,是微信的基礎元件,是細胞。
通過公眾號,微信正在壟斷移動互聯網時代、人們獲取信息的主流方式:
1、主動搜索,滿足實用需求,關鍵是「省時間」,是即需即用、用完就走。
2、無聊刷刷,滿足娛樂需求,毫無目的地刷信息流「殺時間」、打發無聊沉浸感強。這又有兩種方式,朋友圈式的社交分發和今日頭條式的演算法推薦。
搜一搜、看一看、朋友圈,三個「入口」已經把移動互聯網時代所有的信息獲取方式都囊括了,它們都通向公眾號王國。
那麼下一步,公眾號生態要極大豐富。
百度的衰落,就在於移動時代網頁生態的衰落,更多的信息被分割到了不同app的孤島中。試想,如果現在微信可以分發的公眾號內容極大豐富,比非騰訊系APP的內容加在一起還豐富,會出現什麼情況:
1、搜一搜的結果豐富靠譜,還去百度和其它垂直內容app幹什麼。
2、看一看和朋友圈內容足夠豐富準確,還下頭條幹什麼。
商業從來都是壟斷主義的,談壟斷不可恥。微信已經擁有最大數量的用戶關係,只要最大限度地豐富內容,就有可能最大限度地吸取用戶時間,贏得絕對壟斷。
如果這三個「入口」都成功,用戶無論「省時間」還是「殺時間」,時間基本都在微信上了。
我,即移動互聯網,一切在體系內閉環。
四、隱藏的威脅
公眾號之於微信的意義,就像pc時代、網頁之於百度的意義。
但是現在,公眾號生態正面臨著潛在的威脅。
一個公認的說法是:紅利期已經過去,漲粉太難。頭部大號們已經紛紛搶佔了用戶的心智空間,非頭部的公號已經難以獲得用戶的關注熱情。對於後來者,這是一個「吃不到多少肉、卻又不得不做」的選擇。
與此同時,內容平台大戰升級,百度、頭條、大魚……各種亮眼的優惠政策紛紛出台,內容生產者們蠢蠢欲動。
當公眾號體系對新來者已無紅利可言,它就難以建立更加完整豐富的內容生態,結果只能是咪蒙們強者恆強,而新來者們望而卻步、轉投其他平台。
在這種情況下,微信應該給公眾號賦能了。公眾號的運營者要獲得新的紅利,要跟著小龍爸爸有肉吃,只有這樣內容巨怪才能繼續生長,內容生態才能極大豐富。
公眾號進入紅利時間。
五、賦能的手段
互聯網的紅利,說白了就是「更低成本、更高回報地流量變現」。對公眾號來說,最重要的事情就是兩件:要麼更好地漲粉,要麼更容易地賺錢。
小程序如何賦能?
1、讓公眾號擁有更豐富的功能,從而獲得新的競爭力。
通過小程序的開發和綁定,讓公眾號具備更多「內容媒體」之外的功能,比如本地電商、實用工具、沉浸媒體等,這些功能的獲得可以讓公眾號在流量戰中具有更多的優勢、更大的想像空間。
2、讓公眾號獲得新的流量來源。
「看一看」和「搜一搜」就是流量來源,即便你的號沒有多少粉絲關注、也可以通過演算法推薦被更多用戶發現。
3、讓公眾號獲得更豐富的盈利手段。
通過公眾號+門店類小程序,內容電商成為可能。即便公眾號運營者自己沒有門店,也可以接入別人的門店小程序,比如一些知名品牌的,這可比自己做微商靠譜多了。
最重要的就是這個第三點,我們來看小程序最新放出的能力,無限數量的小程序碼、更強大的用戶畫像能力、更豐富的數據分析能力……這是在做什麼,還沒看明白嗎?
商業模式一下子豁然開朗了。
六、小程序賺錢三模式
1、內容電商
在公眾號推文中嵌入小程序碼,用戶掃描後立刻進入購買支付界面,購買公眾號運營者自營或代為推廣的品牌。
小程序碼已經數量無限,完全可以做到一個公眾號一個推廣碼。
小程序的數據分析正在迅速完善,假以時日完全可以做到效果評估。
那麼對一個品牌商來說,他只要合作一批公眾號、每個號一個小程序碼,那麼由誰帶來了流量、帶來了多少流量、交易轉化如何,統統可以盡收眼底,這個廣告結算就異常簡單了。
2、地推管控
同樣的道理,小程序碼可以迅速地應用到線下銷售地推中,一個銷售團隊一個碼,甚至一個銷售員一個碼,大家的流量獲取和交易轉化都可以一目了然。
3、群組運營
一直以來,群一直是微信的軟肋,十群九死、難以持續活躍。
但是小程序給群的活躍帶來了新的想像空間,因為可以抓取群的信息。社群經濟就能玩起來了,不同的群、不同的推廣效果、不同的銷售轉化,這些都可以評估。
可以預期,內容、地推、社群三個玩法,都將伴隨著小程序數據分析體系的完善,逐步浮出水面。做公眾號或者做電商品牌的可以期待一下,一波紅利還有5分鐘到達戰場!
由此,基於內容、社群的小程序「微信電商」有可能蓬勃發展,請注意這不是微商哦。
七、從微商到微信電商
在此之前,微信似乎也曾經試圖在電商領域發力,結果就是誕生了一大群微商,成了我們今天不厭其煩的視覺垃圾。
從產品的角度看,微商們往往沒有生產和庫存、只做純粹分銷,他們賣的東西可能自己都沒用過,結果完全無法為各種不知道哪裡冒出來的商品品質負責。
從運營的角度看,微商們大多手段簡單粗暴,群發消息、狠刷朋友圈,看起來是利用關係營銷,其實是迅速透支人脈關係、變成社交雜訊、破壞微信的社交體驗。
但是小程序武裝後的微信電商可能是另一回事:
1、產品上,因為微信嚴格審核、上線電商小程序均有資質證明、出現問題可以隨時下架,賣的東西不再亂七八糟,而是在微信的管控體系之內。
2、運營上,由於小程序數據分析的完善,用哪種方式「導流」更好將會漸漸清晰,微信電商的營銷模式數據化科學化,那些簡單粗暴的low逼們可能再無生存之地。
於是,小程序體系就可能催生出一個「進化版」的微信電商,這才是劍峰所指——不是支付寶,而是阿里大本營!
八、如果奇襲阿里
如果說,「紅包」是微信對支付寶的一次「偷襲珍珠港」。那麼接下來,藉由小程序武裝升級的微信電商,可能就是對淘寶天貓的第二次奇襲。
這場奇襲,將建立在三個前提上:
1、微信電商的品類極大豐富,淘寶天貓上有的,微信上也都找得到。2、基於內容和社交的爆款銷售,將成為未來電商的主流銷售模式。基於內容和社交的消費成為未來用戶的主流消費路徑,他們習慣了因為閱讀而購買,或者朋友推薦而購買。3、安全可靠、超出預期的消費體驗,帶來持續復購和口碑。
要實現這三點,我們不妨模擬推演一下,小程序很可能會做幾件事:
1、全力降低電商類小程序的開發門檻。
目前推出的「門店」只是一個開始,以後會有更強大的通用模版。
商家們根本不需要在開發上投入成本,只要你能提供品牌資質證明,剩下的事情都是一鍵生成「傻瓜式」創建。
2、全力提升分銷數據分析能力。
你的小程序碼發到了哪裡,從哪獲得流量,轉化率如何,復購怎麼樣,在哪個環節出現問題……以後這些數據都會一目了然。
商家只要對比分析,找出最優路徑就可以了。
3、內容、商家對接平台。
1和2一旦實現,很可能短期內會有大量中小微電商投奔小程序,sku極大豐富,但是這還遠遠不夠,他們如何找到最適宜合作的公眾號呢?
於是,一個類似公眾號廣告主、流量主的對接平台將會出現,基於各種數據和標籤進行匹配。
商品在小程序審核上線,廣告商在小程序平台對接,小程序碼嵌入公眾號推文,購買行為在數據平台分析,購買結果在朋友圈分享引發復購。
至此,微信電商在微信內實現了閉環。
4、流量傾斜。
這場戰爭進行下去,大膽預測地話,不排除微信會在「發現」推出一個類似商城的「逛一逛」入口,顯示「朋友都在買的商品」、「朋友好評度高的商品」、「附近好評度高的商品」等等。甚至能基於消費數據進行好友「壕」排名,當然這就是意淫了,張教主肯定恨死這個想法了……也不排除微信會基於交易產生一個「信用分」,這個想像空間就大了。
至今為止,小程序一直「藏在深宮」,即便有附近的小程序,按照產品經理的說法也會是底欄第三、二級菜單、二級選擇,用戶要做出三次判斷才能打開,消耗腦力太多,過程實在繁瑣。這樣的設計,與新美大之類相比入口價值不大。
但是,我們不排除這樣一種可能,小程序目前只是在試錯階段,他本身也沒找到一個最合適的範式,所以張小龍讓他藏在深處、不驚擾普通用戶、只給專家級用戶把玩(實驗室其實也是這個思路)。
那麼,一旦找到一個最佳的賽點,圖窮匕見,一個很大的可能就是入口前置,迅速導入巨額流量。
比如,出現在朋友圈信息流的最上方,出現在消息流的最上方(類似當前訂閱號摺疊)。反正產品是小龍的,他想怎麼搞你管的著嗎?
5、標誌性品牌和事件營銷
產品迭代全部到位,那麼接下來只需要一個標誌性的電商品牌入駐,引發事件營銷。
以上5個步驟,均來自我個人的意淫猜想,未必全部會發生,也未必會分步驟進行,很可能微信在一個月內就全部實現,進而保證了「奇襲」的效果。
如果奇襲發生,對新玩家已經漸無紅利的淘寶天貓,又將如何應對?
九、軟肋和鐐銬
小程序推出至今,從爆火到失望,從質疑到遺忘,冰火兩重天。
在年初《小程序失敗徵兆已顯?相反,它正帶來互聯網生意的物種變革》中,筆者已經指出,目前小程序的問題在於:線上無紅利、線下推廣慢、沒有全民爆款。
幾個月過去了,全民爆款「匿名聊聊」已經有了。而此時對小程序的問題,我又有新的看法:
1、沒有「與民分利」。
與微信的其它功能不同,小程序不是一個直接面向用戶需求的c端產品,而是一個面向開發者和合作者的企業戰略導向型能力,它首先是2b的。簡言之,小程序不是因為用戶有什麼需求場景而產生,而是因為微信的宏偉戰略,需要建立這樣一個生態。但是2b顯然不是小程序的強項。
對於開發者和合作者們來說,他們關注的第一位不是小程序的用戶體驗,而是小程序能帶來多少利益,流量紅利或者贏利轉化。
只有跟著你有肉吃,才會跟著你打江山。
張小龍是一個牛逼的產品經理,可以做出天下人最愛的菜,但現在的問題是要聯合各個菜系的中小廚師一起做菜,他也一樣擅長嗎?
或許他想要的,是我提供的「廚具」天下第一、人人都愛,等我迭代完成,你自然會來跪舔我。
可是對開發者來說,虛擬交易走不通,廣告使用被限制,無法關注沒流量……賺不到錢,我做它幹什麼,很好玩嗎?
對合作者利益的不敏感,是微信的核心問題,微信這種動輒上億流量的團隊,不了解中小企業的苦。反過來說,馬雲「讓天下沒有難做的生意」,卻體現了足夠的同理心。
生態的核心是利益的輸送,a生產利益b消費,b生產利益c消費,c生產利益a消費,彼此依賴流通。沒有利益,一切都是空談,當然誠如筆者在本文中指出的,小程序的商業價值正在逐步清晰,利益開始顯現,下一步值得觀察。
2、沒有「取信於民」。
小程序的審核和下線規則不夠穩定透明,讓合作者們缺乏「安全感」。
要知道,看空小程序的人天天說,在騰訊地盤上哪有公平可言,都是與虎謀皮,還是散了吧!你做的再好、別動它的蛋糕,否則說下線就給你下線,怎麼辦?
所以小程序如果不能建立統一安全透明的規則體系,失去的會是開發者的信任,如果今天火了明天就可能被封殺,誰敢留下來?
3、沒有「講好故事」。
一直以來我們對小程序的不看好,在於將其當作一種產品、類似app,進而想不到需求場景。
但事實上,小程序是一種在微信里隨處插隨處貼的「插件」能力。就像是鋼筋混凝土,就像是代碼,就像是積木和橡皮泥,單看沒有用,和其他東西組合起來就有用了。
這種「插件」能力具有無限的可能和廣泛的適應。
更重要的是,微信的社交體系、公眾號內容體系、支付交易體系本來是彼此割裂的,小程序可以將其打通連接在一起,成為一個更加強大的帝國。
如此,則進可以攻擊阿里的商業體系,退可以防禦頭條百度等的內容攻勢。
但是微信團隊一直是內向而高冷的,這個故事始終沒有講清,於是很多把小程序當作app做的團隊掉進了坑。
十、阿里怎麼辦
對於微信的攻勢,阿里系早已枕戈待旦,淘寶內容化、直播電商、碼戰略、小程序、ar、生活號……或許筆者後面還會做一個對阿里的分析,但是這裡先賣一個關子。
不過,在最新版本的支付寶中,已經藏有一個基於人工智慧深度學習的黑科技,很可能來自支付寶和形色團隊的合作:
如果你在路邊看到美麗花朵,請打開支付寶「掃一掃」,選擇ar掃一下,猜猜結果會怎樣!
(編輯:田躍清)
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