忙碌，並不能為你贏得效率

文/劉勇

忙忙碌碌是工作勤奮認真的表現，但管理是講效率的，沒有效率的忙碌，只會讓人們變得麻木不仁，庸碌無為。

常常和大家談論管理的問題，也去過幾個企業，感覺忙碌而沒有效率的企業往往有以下表現：

（1）會議多

有什麼事先開會，通過開會議來安排、彙報和檢查工作，包括了解情況、徵求意見等，不開會就好像不知道如何做事，不開會就好像不放心下面的人會幹好。

當然，開會本身也是管理的一種方式和手段，但是很多會議體現的不是「管理」的意志，而是長官的意志：一是陪會的多，大會小會，一坐就是一片，開會成了聽會。二是無效的會多，會前不準備，會後不行動，會議開來開去，什麼問題也沒有解決。三是臨時性的會多，有個什麼事就開會，原本是正常程序就可以解決的事也要開個會。

有的領導還特別喜歡開會，逢會就講話，講起來就沒完沒了，常常「拖會」，半個小時開完的會能夠開2、3個小時。以至於常常會有人抱怨「開會累」。

（2）活動多

以活動代替管理，這也是一個特色。比如企業出現了重大事故，就開展「從嚴管理月」活動，設備有問題就開展「創完好設備」活動等等。

好像沒有活動管理就嚴不起來，措施就落實不下去，「活動」成為加強管理的一項重要手段和表現，這也導致上上下下都忙於活動。有的領導特別熱衷於活動，會給一些活動起一個響亮的名字，比如「五好」「樣板」等，並作為典型經驗進行推廣，成為自己在任的一項重要業績。

不是說「活動」不好，有些活動也是必要的，但我們往往是用活動來代替管理，輕視了管理的制度性和專業性，反而掩蓋了諸如「有章不循」「有禁不止」的行為。

（3）加班多

加班是免不了的，但有一種現象是「被加班」，明明不需要加班，但為了表現「努力工作」的狀態而被加班。

有的領導自己是工作狂，沒白沒黑地工作，也讓下屬早來晚走，而不管下屬有沒有事情要做；有的領導不是工作狂，卻是一個「表現控」，他讓下屬來加班加點，純粹就是做給上級看的，而不管下屬心裡是怎麼想的。

不管是什麼情況，在這些領導的眼裡，加班是工作努力的象徵，他們也會常常會表揚那些加班工作的人，而不是看業績說話。這也導致更多人「被加班」，真的需要加班嗎？實際情況往往並不是這樣。

（4）好人多

還有一種情況是大家都忙著做好人，誰也不想惹事，誰也不想得罪人，你好我好大家好。一團和氣，這樣的現象也很普遍。

好人多在一個企業主要表現在兩個方面：一是隱瞞問題，有了問題不是指出來，而是相互隱瞞，裝著看不見，這樣就不會得罪人；二是輕處理，問題隱瞞不了了就輕處理，大事化小，小事化了，這樣不僅不會得罪人，而且還會達到收買人心的效果。

一旦大家都忙著做好人的時候，就沒有人願意做壞人了，這樣就會帶來更加嚴重的問題：人情要比制度更重要。講人情必然以犧牲效率為代價，只是少有人願意麵對這樣的現實。

（5）問題多

管理低效率的重要表現就是問題多，要麼有問題不解決，要麼有問題視而不見；要麼明知故犯，要麼犯了也沒有人管。而且大多是低層次的問題，這也許是大多數人不在乎的原因，感覺就像一件衣服髒了點破了點，但並不影響穿一樣。

沒有人管嗎？領導也是天天喊天天叫，但今天往往是今天改了，明天又犯。有一個專家見到這樣的情況，曾經有一個很形象的比喻是「割韭菜」，說問題就像是韭菜，割了一茬，又一茬，而且都是一些重複問題。

大家都在忙碌「割韭菜」，而不是「斬草除根」，付出很多，但卻沒有從根本上解決問題。可見忙碌並不能為你贏得效率。

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