他曾是蔡依林合作的廣告人,卻辭職離開了台灣,想用自己20年的經驗,讓魔都的姑娘更美一點【開始*故事718】
美,
不能帶一點雜質。
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【開始
*故事718】
給你一支仙女棒
張偉弘
▼
小時候聽睡前故事,當媽媽念到那一段經典橋段:魔鏡,魔鏡,你覺得全世界最好看的人是誰?
我都會從被窩裡爬起來,鑽進她的懷裡:「當然是你啦。」
我叫張偉弘,我對美最初的概念來自於我的母親,她描眉畫眼,她穿合身的連衣裙,噴適合自己的香水......
她讓我知道,讓自己以美好的形象對人,既是對自己的愛惜,也是對別人的尊重。
所以母親一輩子保持著化妝的習慣,而我,也養成了無論去哪裡都穿著襯衣、正裝的習慣。
二十年前,我做媒體,開廣告公司,與台灣知名藝人蔡依林合作過,獲得過台灣廣告獎。
後來卻選擇了「醫美」這個行業,其實一點也不意外,因為我知道,「美」對所有人來說,有多重要。
?
我生活的地方,怎麼樣,很美吧▼
很多人提起「醫美行業」就是流水線作業生產的網紅臉,就是整容行業。
但其實,醫美主要是做皮膚管理的。自星和成立以來,我就堅信,雖然健康體檢觸及人的生死,能延緩人的壽命。
但是只有活的美、活的自信,人生才有品質可言。
醫療行業很龐大,
其中健檢及醫療美容是少數正面能量的、
能把人變美,變更健康的領域。
星和就是要幫助更多的人變美,變自信,
變得敢於愛人。
而這一切僅需要一個短短的午休時間。
即使星和在台灣地區算不上是歷史悠久的醫美品牌,但新派的星和反而正是因為年輕能做出不同的東西。
除了最基礎的,醫療團隊解決專業問題,我更看重和客人的溝通,搭建對方內心的自信,並針對每個人的需求,定製更人性化、更適合的美麗方案。
有的姑娘僅僅美白了皮膚
就美上幾個等級,
有姑娘的痘痘肌也逐漸好了,
開始越來越有自信,
從前的不安都消除了。
還有人偷偷地來星和做諮詢
然後又光明正道,
呼朋喚友一起來做治療;
於是,星和在短短的時間內,
在台灣地區開了不少分店。
星和的每一個門診都會結合當地的特色,
按照不同的主題打造溫馨舒適的美學空間。
桃園店就是英式維多利亞主題,
空間整體細膩優雅;
而高雄店則是慵懶熱情的海島風格,
與高雄的風情萬種相契合 ;
顧客從進門開始就能有溫馨如家的感覺。
而員工在如此輕鬆愜意的環境下工作,
也更能站在顧客的角度溝通、
理解,像家人般親切對待,
這樣彼此的互動會更有愛。
之前,有個客人與相戀多年的男朋友關係破裂,傷心之餘來到門診部想直接做雙眼皮手術。
店長察覺到了客人的情緒狀態異樣後,沒有直接安排手術,而是當起了知心姐姐,像家人、朋友一樣每天開導、安撫她。客人逐漸從感情陰影中走了出來,也和店長成了好朋友。
我們少了一個客人,但我們多了一位積極健康自信的朋友。
▼
「會在哪裡開店?」
「新店在上海哪個區?」
「在大陸會開放哪些項目?」
... ...
也許就是我們和客人交心的做法,這一年來,不斷有顧客網上諮詢,甚至打電話確認星和來大陸的信息。
為了讓更多的愛美之人得到更好的體驗,我在空間氛圍上可是下了大力氣。
我花了10個月時間去適應了解,每個月住一個地方,用徒步的方式看街景,把心儀的地方在地圖上標記出來,再一一考察,最終定了在這座繁華的城市,最中心的地帶——靜安區。
靜安寺夜景
星和靜安店在風格上,融合了上海外灘的英倫風和星和現代氣息的溫馨小資風。
優雅的粉藍色壁紙能夠起到很好的舒壓效果。兩個舒適優雅的等待區,有精緻的茶具和甜點供應,讓人彷佛置身星級酒店,在私家花園享受下午茶。
許多女生來做護膚時愛上了在店內自拍,甚至很多網紅們都來拍小視頻、平面照等。
大概沒有女人不愛照鏡子,
怎麼看都不會厭倦
我們的設計師很貼心地留意到了這一點
將廁所規劃的像自己的閨房密室一樣舒適
香氣宜人,設備齊全
可讓客人們在裡面仔細端詳治療前後改變,
愛待多久就待多久。
服務和診療沿用了台灣地區店
近10年來總結的全世界最新醫美技術經驗
及400多個固定流程細節,
還根據大陸用戶的消費習慣做了許多改進。
而且我們是沒有諮詢師這一環節的,專業醫師直接負責從皮膚診斷到整體面部設計改造的全部流程。
經過我們多年來與互聯網O2O的大量合作發現,沒有諮詢師強行銷售,能給顧客更好、更完整的消費體驗,讓顧客在整個到店體驗中沒有任何壓力和尷尬。
有一天,我們送走一位剛治療完的客戶,直到走進電梯口,她還疑惑地回頭:「真的不賣我什麼產品,就放我走嗎?」
不強制推銷,也不忽悠客人買買買,
這是我的初衷,也是我的堅持。因為我希望:美,不要帶一點雜質。我發起這次眾籌,如果你思想先進,擁有新的消費觀及新視野;如果你跟我們理念相近,想要讓醫美消費體驗更美好的同好;
歡迎你加入「星和醫療美容」上海靜安團隊,成為我的夥伴。
一起讓「星派醫美」 推廣全中國。
一起欣賞世界的美。
美,一點也不難,
只要一個下午的時間。
先轉發,再點二維碼,
就是對我最好的支持!
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張偉弘!
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