旅遊業會成為下一個投資風口嗎？

根據美國風投數據公司CB Insights最新統計數據：截至2017年5月10日，今年全球共有120多家旅遊科技創業公司獲得融資。旅遊科技創業公司在今年第一季度共計獲得融資14億美元。

儼然，旅遊市場是一個擁有巨大潛力的原創地。然而，CB Insights的資料同時顯示，早期項目拿投資越來越難，而資本傾向於投中晚期項目。

因此密探覺得有必要向國內的創業小夥伴們介紹一下PlugandPlay旅遊與酒店創新中心 (Travel & Hospitality Practice 以下簡稱旅遊部門) 這個專註於早期旅遊投資的矽谷投資團體。

為此，矽谷密探獨家採訪了PlugandPlay旅遊部門的管理合伙人Amir Amidi， 為大家帶來第一手資料。

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旅遊部門的管理合伙人Amir Amidi

PlugandPlay的前世今生：

靠給科技巨頭當房東，掙下第一桶金

雖然PlugandPlay在矽谷非常有名，密探還是覺得有必要把這個機構的光榮歷史在重新給大家快速重溫一下。

來自伊朗的Saeed Amidi在2006年創辦了PlugandPlay。Saeed最早做房地產，把自己的物業租給一些企業家辦公。他旗下的辦公樓里，曾經走出過Google等矽谷巨頭。租樓的同時，Saeed也在一些租戶企業的早期進行了投資，並取得了很好的回報，這些企業其中就有PayPal和 Lending Club。

從PlugandPlay成功退出的部分公司

賺了錢後的Saeed 在矽谷Sunnyvale和Redwood City 買了更大的地方開了PlugandPlay。 現在，PlugandPlay已經成為矽谷最有名的孵化器和早期投資機構之一。

PlugandPlay Sunnyvale的孵化器外景

4年前，PlugandPlay發現，初創企業在融資及產品實現之後，最大的挑戰，是無法在短期內做到規模化，即把產品大量銷售給如財富1000強等業內大買家。所以他們決定專註於一些他們希望投資的行業，並建立相應的內部生態系統來把大公司融入到這個生態系統里。這樣，初創企業和大公司將會得到更好的合作。

在這個生態系統中，根據大公司自己的創新藍圖，他們可以和初創公司簽訂技術使用許可，做產品概念驗證（POC）以及進行項目投資等。目前，PlugandPlay所篩選的垂直領域包括物聯網、互聯網金融、健康醫療、材料&包裝、移動、零售、旅遊&住宿、保險，食品飲料，供應鏈與物流等10個領域。密探在這裡放一個大公司合作申請的鏈接，有意向的公司團體可以自己聯繫一下：

http://plugandplaytechcenter.com/corporate-application

與PlugandPlay合作的部分大企業

PlugandPlay最大特色不是對創業者進行金錢上的幫助，而是通過自有的創業生態系統，為初創企業與包括「財富500強」在內的大企業群體，資深創業導師，創業相關服務，資本市場和海外市場等多方資源進行對接。現在PlugandPlay在全球24個國家與地區設立了分支機構。僅去年全年就在全球範圍內投資了170多個初創企業。

以下是對Amir Amidi的專訪內容：

一般在一個行業中，效率低的環節往往是最能出現創新的地方，您認為旅遊業什麼地方效率最低？

在過去的50年里，旅遊行業並沒有太多的改變。人們去坐飛機的方式沒有變化，或者說體驗變的不那麼開心了。人們選擇以及進入賓館的方式也和幾十年前十分相似。乘客或旅遊者的用戶體驗也並沒有太多革新。

我認為整個旅遊業並不是一個高效率、高盈利的行業。想想航空業的平均盈利空間，好的時候大概也只是2%-3%。

酒店行業也處於多個不同團體的混戰之中。有管理群體，擁有者群體以及品牌等。這些群體的目標非常的不同。由於曾經的一些歷史原因，也使得創新在這個行業並未受到廣泛的支持。

總體來說，旅遊行業不是一個很有效的市場，但是由於它的龐大，現在還可以繼續。創業公司很難在一夜之間改變這個狀況，這需要一個與行業巨頭之間長期的銷售周期。

我們相信，旅遊行業的大型公司還沒有很好的方法來尋找並實施革新。而這也是建立PlugandPlay旅遊部門的初衷和使命。我們可以幫助這些大公司非常有效率的尋找到合適的、並符合他們需要的新技術和新商業模式。

如何想到要成立旅遊部門？

我曾經幫助過一家叫做Nor1的旅遊初創公司尋找風險投資，在這個過程中，出於對旅遊行業和這家公司業務的喜愛，我加入了這家公司，並且為之服務了四年半之久。

在幫助這家公司的過程中，我觀察了大量旅遊行業傳統公司，如航空公司、郵輪、酒店、在線旅遊（OTA）、全球分銷系統（GDS）、郵輪以及汽車租賃企業。通過調查發現，大部分公司後台的基礎設施和技術都很陳舊，而整個旅遊行業其實非常需要創新。

我希望建立一個可以將這個行業的大公司和那些富有創新想法及能力的人整合在一起的服務團體。有了這個團體，創新力將會在旅遊界加速生根。

為什麼在風投行業專註旅遊的機構很少，而PlugandPlay願意投資旅遊機構？

實際上，在風投行業，非常少的團體專註於旅遊這個領域。原因非常簡單，在過去的10年里，旅遊領域並沒有出現如半導體、互聯網等其它風口行業所帶來的巨額回報。

如果不考慮Airbnb和Uber,，絕大多數的旅遊企業在退出時也只有兩三億美元的市值。而在風投領域長達5-7年的投資周期中，這樣的市值並不算是很好的回報。

另外一個原因風投不太專註於旅遊業，是因為現在針對旅遊個人消費者類的公司，獲客成本非常高。因為這些創新公司要和成熟的旅遊大企業如攜程等進行營銷競爭。所以大部分風投不想涉足這個部分，他們知道這些新公司需要大量燒錢才能擠進消費者旅遊市場。

PlugandPlay之所以會有專註於旅遊投資的部門，是因為雖然旅遊行業投資困難重重，但是旅遊行業的市場很大，幾乎佔據全球GDP的10%。同時商用旅遊初創企業也前景不錯，雖然獲客周期較長但是成本會低出很多，而這也是旅遊部門部門大多數投資的所在。

另外旅遊部門的項目篩選和盡職調查也可以和PlugandPlay其它9個部門進行交叉互補，發揮作用。所以對PlugandPlay來說，旅遊部門的設置很符合需求。如果一個項目涉及不同部門，PlugangPlay會選擇更利於這個項目的生態系統來安排項目分配部門。

旅遊部門歷史以及現在的情況

2015年10月，旅遊部門在PlugandPlay開始籌備。而正式運營則是2016年1月左右。現在，這個部門已與16個大公司建立了合作夥伴關係。在過去的一年半時間裡加速了超過60個初創企業。成立至今已投資了7家旅遊行業的公司。今後的目標是每年投資20個左右的旅遊初創公司。

旅遊部門的一些合作企業。金色牌子的企業是可以參與加速器項目篩選決定的基石合作夥伴

旅遊部門的功能

和其它PlugandPlay的專項部門一樣，旅遊部門承擔著與企業合作和投資兩方面的業務。

企業合作

和企業合作的方式有兩種：

1. 每六個月有一個為期3個月的企業加速器項目。一般在加速項目里的企業所涵蓋的技術可以滿足行業內多個大公司的需求。

旅遊部門在開始籌備加速器項目之前，會先和基石合作夥伴進行深入的洽談，以了解當下行業主流企業對技術創新需求的要求和方向。比如：增加收入，降低成本，提高客戶忠誠度或者提高運營效率等。了解需求後，PlugandPlay會根據自己了解到的最新技術科技如大數據，機器學習，人工智慧，自然語言處理和AR/VR等，從全球挑500-1000家企業做包括團隊，技術，融資情況，競爭對手，行業版圖 (landscape) 等的盡職調查。

根據調查結果，旅遊部門挑出100家左右的公司，再由基石合作夥伴挑出來30個企業進行投資專場簡報（Pitch），最後由合作夥伴在簡報後投票選出15-20家企業進駐加速器項目。

在企業加速器項目里，大企業可以和初創公司進行密切接觸，並確定合作方式。PlugandPlay不介入合作方式。但會給初創企業介紹大量的資源。

2. 另一種是幫助企業1對1介紹。每個季度大企業合作夥伴派人過來2-3小時。根據企業的戰略需求，PlugandPlay介紹6-8個公司給合作企業。

加速器中也不完全是非常早期的公司，有些可能已經達到了2-3千萬美元的融資規模，但是由於需要和大企業接觸的機會來變的規模化，這些企業還是會選擇加入加速器。

投資

創業的小夥伴們一定非常關心他們是如何找項目的，於是密探很盡職的諮詢了Amir這個問題。根據盡職調查，自身的經驗判斷和大企業回饋，PlugandPlay旅遊部門會決定是否投資旅遊類創新企業。他們的投資目標從種子輪到B輪。尋找目標企業的方式包括：

1. 在自己的網站上收孵化/投資申請。不要笑，這個居然是最主要的一項。老牌投資孵化器自帶光環，每個專項部門每年可以收到500-1000個項目申請，挑挑濾濾還是會有不少精華。以下是PlugandPlay初創企業項目申請的網站地址，密探祝大家好運。

http://plugandplaytechcenter.com/startup-application

2. 與一流高校建立合作夥伴關係，比如參加創業競賽並擔當裁判等。每年PlugandPlay投大概160/170 個項目，一流高校可以貢獻大概20-40個，也是大頭所在。

部分合作高校

3. 參加行業科技會議和活動。所以大家不要只蒙頭搞技術，沒事混下行業圈子還是很重要滴。

4. 其它孵化器以及中晚期風投介紹。矽谷頂級機構就是一個大家庭，大家互相照應，你中有我，我中有你，有錢大家一起賺。

5. 大公司合作夥伴的介紹。如果你的公司產品已經被大公司用上了，那很可能解決了這個行業很大的一個痛點。

所以在PlugandPlay的孵化器樓里，不是所有的企業都是PlugandPlay投的。而PlugandPlay投的公司也不全部在自己的孵化器里。

旅遊部門的投資關注點有哪些？

目前旅遊部門主要關注以下幾個方面的項目：

1. 航空公司及酒店個性化服務。舉一個例子。雖然我和你旅遊的方式有可能不同，但是我們每個人收到的從希爾頓酒店發來的營銷郵件內容都是一樣的。但是，從我的過往的固有旅遊數據中，酒店應該可以發現我的喜好，並發送更貼近我需要的郵件。這個可以通過人工智慧和機器學習來實現。

2. 旅遊行業運營自動化技術。通過將一些人工重複操作的流程自動化來增加運營的效率。

3. 幫助航空公司以及賓館為客戶提供主營業務外的服務。航空公司看到我周二到周四往返一個地方，可以猜出來我大概是在進行商務旅行。他們在我旅行的這段時間還可以提供什麼樣的服務來增加我的體驗？

4. 可以幫助航空公司和賓館在客戶忠誠項目之外提高客戶忠誠度的技術。真正的忠誠度是需要提供更個性化的服務來實現的。

您投資的企業的時候會有那些特別的關注點？

1. 團隊當然是第一位重要的。

2. 我們尋找的革新是在很大市場里的初創企業。這樣一旦投資的企業佔領了一定的市場份額，就會有機會變成10億級的企業。

3. 我們在同類競爭者中挑最有優勢並適合這個行業生態系統的。

4. 我們更喜歡有效運用資本的創新。和其它風投相比，我們這種專註早期創業公司的機構投資數額略為保守。如果投資的企業過度依賴資本募集，我們的投資將被稀釋。所以在退出時，擁有更少募集資金的自盈利初創公司，可以幫助我們獲得更好的回報。

5. 如果我們的一家合作大企業運用了一個初創公司的產品，這就從一定程度上，驗證了這家初創公司也許值得投資。

您最近投資的有趣的公司都有哪些？

1. AURO 是一家提供慢速自動駕駛汽車技術的公司。這個投資刷新了密探對旅遊業的定義。Amir解釋說這個技術在機場和大型度假村中的應用很有前景，因此也屬於旅遊投資的範疇。

2. Kuniko 這家公司提供可以通過嗅覺神經元來分析粒子的感測器晶元。密探對這個公司真是充滿了期待--想想如果有了它，機場安檢化學物質的時候就不用脫衣服脫鞋照X光了。你一下車就可以無障礙的直接順暢的走到飛機口，是不是很期待機場早日用上這個產品啊？

3. Utrip 可以根據你的喜好和當地近期活動迅速生成個性化行程表推薦的人工智慧與機器學習公司。密探覺得情侶們有了它就再也不用猜對方的心思就可以訂驚喜機票了。

聽很多中國的旅遊業創業者說，現在的融資環境不如3-5年前了，是真的嗎？

直接針對消費者的旅遊產品確實不如五年以前火了，手機App也面臨同樣的問題。這幾年在這兩方面失敗的初創企業不少。

更多的資本流入了針對企業類的旅遊產品，不過剔除一兩個業內的融資獨角獸，旅遊投資增長的速度應該不高於全球經濟增長的水平，屬於正常增長。

您給中國旅遊創業者的建議是什麼？

1. 遠離旅遊 B to C（商家對消費者）市場。這是一個艱難的戰場。

2. 僅僅因為你是一個很好的旅行者並不代表你可以成為一個好的旅遊行業創業者。你需要真正了解這個行業。這是一個非常複雜的行業而且並不是非常包容創新精神。因此，擁有一個好的主意並不能保證在這個行業的巨頭們會用你的產品。這些大公司很習慣於一些特定的做事方式並且認為他們有很好的原因繼續下去。

3. 確實知道你的競爭者在做什麼。你一定要那些做和你類似產品但是已經失敗了的公司為什麼失敗？現在在做的公司發展的如何？他們面臨的挑戰有哪些？你要比了解自己更了解他們。

4. 讓你的身邊圍繞著很好的團隊。你需要那些聰明的，最好比你還聰明的人。不僅如此，你必須覺得享受和他們一起工作。因為某一天你的商業模式可能改變，應用的技術也可能過時。唯一可能保留的最大基礎，就是你的團隊。如果你現在的點子和產品死掉了，你還可以和這群喜歡的人一起並肩戰鬥並嘗試去做新的東西。團隊對早期公司來說時最重要的，不僅僅是團隊成員的經驗，我所指的是激情，堅持和團隊的粘合度。

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