國內親子游一片繁榮的背後 痛點你解決了嗎？

文 | Gia

據艾瑞諮詢的相關報告，今年中國在線親子游市場交易規模將達到323.2億元，預計增長率將繼續保持在50%以上，有望在2018年實現近500億元的市場規模。在各種學校考試結束後的暑期是親子游的高潮，層出不窮的遊學旅遊、營地教育、熱門目的親子游等旅遊形式亂花漸入迷人眼，但在產品新意上似乎又「那麼回事」，在親子游一片繁榮的背後，尚有痛點亟待解決。

親子游大勢來襲 賺孩子錢更容易？

筆者一位居住在二線城市的朋友稱，自己7歲孩子的班級里有近三分之一的同學已經有出國旅遊的經歷，甚至有些還去歐洲、美國等地游過學。因為孩子尚小，倒談不上有攀比之風，但出去遊玩了一圈的同學回來繪聲繪色的講述旅遊經歷，讓孩子很是羨慕，也讓家長覺得有必要帶領孩子出去看看世界。

日前據攜程旅遊網發布的《2017國內親子游趨勢報告》也顯示出親子游的火爆程度，《報告》稱超過六成受訪者表示今年將帶孩子出行2次，近三成受訪者將安排3至4次出行。另外，國內親子游以城市周邊短途游為主，一般是2至3天的行程，這使得平時周末和每個小長假都是親子出遊的高峰期，幾乎沒有明顯的淡季和旺季之分，而在幾乎所有學生都放假的寒暑假，親子游的熱潮更是持續不斷。

然而，親子游火熱的背後也透露出國內親子游整體水平的落後現狀。在「80後」「90後」升級為父母的當下，個性化的親子游產品需求明顯，但很多親子游產品的供應商似乎都還沒踩在點子上......

產品同質化嚴重 欠缺個性化需求

二胎政策開放後，眾多教育產品和旅遊產品的開發者紛紛看中了即將出現的商機，各種針對孩子的教育和旅遊產品層出不窮，但大多數的產品看起來仍然很老套，也很混亂。在某大型旅行社工作多年的產品經理愛麗絲（化名）對旅遊刊記者表示，「提供親子游產品的渠道有很多，例如旅行社、OTA、酒店，還有營地和培訓機構，這些渠道的背後的產品設計者有不同的行業背景，每個人的經驗也不同，所以親子游產品也存在魚龍混雜的情況」。

面對親子游這一細分領域裡的一塊肥肉，OTA們也儘力在「做文章」。據記者對比了解，國內的OTA平台中，驢媽媽旅遊設立了專屬品牌「驢悅親子」，產品相對其他平台要更為豐富，在頁面導航中自成一個欄，產品分類比較明確，包括「寶貝玩樂票」、「寶貝度周末」、「寶貝游國內」、「寶貝看世界」四個版塊的相關產品。除了科技館、博物館、迪士尼樂園、海洋世界等經典項目，驢媽媽看準夏令營「寓教於游」的特性，增加了夏令營和「一日營」等產品。

驢媽媽旅遊親子主題活動

另外，攜程日前也推出一鍵購買「機票成人票+兒童票+嬰兒票」、「2+2家庭房」等一系列創新服務，據攜程相關負責人介紹，攜程美食林頻道新增「親子餐廳」功能，消費者通過「特色」中的「親子」選項使用這一新功能，即可快速找到提供親子特色餐飲或用餐環境適合孩子的餐廳。打開去哪兒旅行APP，選擇「親子」按鈕，便可一鍵篩選出適合帶孩子入住的「親子酒店」，消費者可直接看到家庭房面積、家長床和兒童床的尺寸等細節。

誠然，細節設計方面的提升讓親子游更具有人情味，但從創新角度方面看，無論是驢媽媽旅遊還是其他OTA，都繞不開所謂的經（lao）典（tao）產品，大多數產品依然是圍繞景區展開的機+酒+門票，一日營和夏令營產品普遍缺乏創新，海邊夏令營、草原搭帳篷成了主流，同質化嚴重，也缺乏培養孩子能力的拓展活動。市面上的一些家庭游產品，也被簡易更改了形式變成親子游，實際缺乏親子互動性。

產品價格與規模之殤

愛麗絲對旅遊刊記者表示，如果有某家公司的產品能夠滿足親子游的個性化需求，那麼這家公司很容易就會脫穎而出，然而，這樣的產品要面臨兩個現實難題，一是價格，二是產品規模。在愛麗絲進一步解釋，「一些創業公司確實打造過出彩的親子游產品，這主要是依賴創始人多年的線路設計經驗和出色的組織能力，這樣的親子游產品通常質量很高，並且利潤率也超出行業水平。但這樣的成績是以少數業務精英的執行能力為支持的，普通員工難以複製，還會增加用人成本」。

對於愛麗絲的觀點，GSC北京金陽光旅居文化發展有限公司總經理金麗基本認同。金麗的公司主要做專業的房車旅遊、親子游和營地教育旅遊，公司針對暑期推出的「翡翠灣七天夏令營」項目售價6980/人，要高於常規OTA上面夏令營產品的報價。金麗解釋，一款專業的營地教育類產品成本較高，並且公司的產品並非在線收客，主要通過相關機構和學校成團，有學校老師和專業指導教師跟團，公司不靠價格去比拼，每次的團都屬於「小而精」。金麗認為，公司做大不是看拿到手上的毛利，看的是公司的企業價值，有的公司沒有毛利，但是很有市場價值，所以利潤和價值是兩回事。

對於十分適合青少年參與的營地教育項目，金麗認為當下的營地教育和房車露營尚未實現格式化和規模化，國內很多玩房車的人基本只是在自駕游，而沒有達到房車旅遊的目的，距離北美的房車露營文化相差甚遠，對於國內市場的教育還需要時間。

旅遊刊認為，中國人的家庭觀念很強，對於孩子的教育問題，父母向來「豁得出去」，雖說大部分親子游可以很好地將教育和遊玩結合，但作為父母也要在選擇親子游產品時區分產品價值的高低。親子游產品的設計還要學會激活沉睡的資源，最大化利用目的地優勢。而市場也需要更多清醒理性和專業的親子游設計者，因為一旦追求規模化，產品品質也將打折扣，而若追求高品質，在售價上沒有優勢，也就自然難以實現規模化，這是個需要從業者權衡的問題。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！