GitHub發布2017年開源調查報告:存在性騷擾行為
開源調查報告是GitHub與來自學術界、業界及更廣泛的開源社區的合作者共同開展的一個開源項目。
開源社區的負面行為
概述:GitHub與來自學術界、業界及開源社區的研究人員緊密合作,設計了一份調查,旨在收集開源軟體開發實踐和社區方面高質量、新穎的數據。
我們收集了5500名隨機抽樣的調查對象和500多名非隨機抽樣的調查對象的答卷,前一個群體來自GitHub上的3800多個開源代碼庫,後一個群體來自使用其他平台的社區。
調查對象是開放的數據集,體現了使用、構建和維護開源軟體的那些人的態度、經歷和背景。
負面互動不常發生但是非常顯眼,給項目活動帶來了影響
開源將來自全球各地的人聚集在一起,因而會導致衝突。雖然嚴重事件很少發生,但是開源具有的公開性質使得負面互動非常顯眼。
因而,令人沮喪的影響絕不僅限於直接有關的人員。為行為設定正面的預期目標並迅速解決負面事件,可以提高代碼貢獻者的留住率和合作程度。
18%的調查對象親身遇到過與開源社區的另一用戶之間的負面互動,而50%親眼目睹過與其他人的負面互動。不可能通過該數據就能知道這個分歧歸咎於遇到這種互動、離開開源社區的人,還是事件造成的廣泛性。不管怎樣,負面互動影響的絕不僅僅是直接參与者,所以應該迅速、禮貌、公開地解決有問題的行為,從而向潛在的代碼貢獻人員傳達這個訊息:這類行為是不具有典型性的或不可容忍的。
最經常遇到的不當行為無疑是態度粗魯(45%親眼目睹過,16%親身遇到過),其次是罵人(20%親眼目睹過,5%親身遇到過)以及刻板成見(11%親眼目睹過,3%親身遇到過)。至於更嚴重的事件,比如性騷擾、跟蹤或者在網上泄露真實的個人信息,都有不到5%的調查對象遇到過,不到2%的調查對象親身遇到過(總共有14%的調查對象親眼目睹過,3%的調查對象親身遇到過)。
負面經歷對項目的運作狀況帶來了實際的負面影響。遇到過或目睹過負面行為的人當中21%表示,自己因此停止為項目貢獻代碼,8%的人開始更常在專有頻道貢獻代碼。
讓人們可以直接處理有問題的行為的工具是解決騷擾行為的最有效方法。調查對象認為,直接封殺用戶是比第三方(比如項目維護人員、ISP/託管服務商或甚至執法部門)採取的切實行動更有效的手段。應當給人們以保護自身的工具。
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