消委會再巡誠信店

加強監管 促循守則

消委會再巡誠信店

【澳時訊】消委會從本月起至7月，展開「加盟商號」、「誠信店」商號第二階段實地巡查工作。據悉，基於首季第一階段已完成1400多間商號的實地巡查，消委會冀通過持續性的巡查與指導，確保「誠信店」優質標誌計劃內的商號能維持優質服務水平。

消委會表示，第二階段巡查工作主要是針對上一階段「加盟商號」、「誠信店」評核報告中，部分仍有改進空間的商號進行複查，以核實相關商號是否已接受消委會的建議作出改善。根據過去巡查與評核，消委會發現第二階段巡查的商號經接受建議後，各方面都有明顯改進。資料顯示，自消委會加強實地巡查以來，近兩年「誠信店」年度評核中，被評優(A-)至特優(A)成績的商號有近兩成增幅。

據介紹，巡查過程中，消委會組成的工作小組將根據「誠信店」評核機制中20個一般性與專業性項目，包括「誠信店」商號必需向消費者提供商品基本資訊、標示商品或服務價格，及其實際售價必需與標價相符、不得設有免責條款，「誠信店」商號是否有遵行相關行業守則等接近70個細項進行巡查。

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