如何養成工作中高效的邏輯思維能力?
工作中有一個高效的邏輯思維能力無比重要。它能立刻讓你找到問題的關鍵,讓問題引刃而解。
邏輯思維的過程,是化繁為簡,目的,是找到解決方法。因此,所有和「尋求解決方法」無關的信息,都是無用信息,都需要剔除。
我很喜歡的電影《教父》中有一句話:
花半秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,註定是截然不同的命運。
舉個例子
怎麼給高層領導做PPT?
這種PPT通常需要控制在10—15頁以內。
因為越高層的人,時間越寶貴,就越需要儘快了解和抓住事物的本質與關鍵(所以他們才是高層啊!)。
底下的人動不動寫上十百來頁的PPT,沒有一個領導願意看,反而會覺得你工作能力差,廢話連篇。
一眼就洞穿事物本質的人,能夠搶得先機。在別人還在苦苦思索,不得其解的時候,他們已經在分析和解決問題。久而久之,在職場中自然就成長得比別人快了。
下面是我在平時工作中總結的一些提高邏輯思維能力的心得。
1. MECE 分析法
MECE分析法,全稱「Mutually Exclusive Collectively Exhaustive」,中文意思是「相互獨立,完全窮盡」,即分析問題「不重疊,不遺漏」,發音讀作「Me See」。
它是麥肯錫的第一個女諮詢顧問巴巴拉·明托在《金字塔原理》中提出的,成為後來戰略諮詢行業的重要原則之一。
通常運用MECE都是從一個最高層的問題開始,逐層向下進行分解。
1)列出你亟待解決的問題;
2)將問題拆分成子問題,並保證它們之間互不重疊和干擾;
3)保證你把能夠想到的子問題全部列了出來。
實際運用中,你只需不停問自己兩個問題:
1)我是不是把所有的可能因素都考慮到了,有沒有遺漏的?
2)這些因素之間有沒有互相重疊的部分?
舉個例子
分析問題:我該不該現在跳槽?
2. 歸納和演繹法
什麼是歸納?
就是把具備某種相同屬性的事物逐一列舉出來,然後尋找共通點。
比如:龍生龍,鳳生鳳,老鼠的兒子會打洞(龍,鳳,老鼠各為一類)。
什麼是演繹?
就是把互相之間形成影響的因素,按照事物因果順序、時間先後順序,重要程度順序排列出來,再尋找突破口。
比如:太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦(由太極開始,向後遞推的順序)。
工作中所有的問題,你都可以把它用演繹或者歸納的形式進行拆分,我喜歡把這個過程稱為「解構」。
歸納演繹和前面提到的MECE分析法經常會搭配使用,能把複雜的問題分解成多種單一的因素,這個過程猶如抽絲剝繭,將一團亂麻理地條條順順。
下面給大家介紹我思考問題時常用的一個思維提綱:
假設你是一名助理,剛剛老闆告訴你需要幫她訂周日飛北京的機票。
可是,你發現周日的機票幾乎全部賣光了。此時你手上還有三封郵件沒有發,下午還有一個會議要參加。
怎麼辦?
按照我的思維提綱,我會這樣進行分析:
1) 核心問題是什麼?
老闆周日要去北京,可是航班機票都訂光了。
2) 這個問題的背景是什麼?
公司周日在北京將有一場重要的宣傳活動,持續兩天,因此老闆必須在周日之前趕到。
另外,周五老闆早上有一個會議,下午就沒事了。
因此,周五下午到周六是老闆可以前往機場的時間。
3) 和現在這個問題有關的人物和因素有哪些?
你是老闆的唯一助理,這個事情只有你一個人負責。
老闆要坐飛機,因此關鍵因素是:各大航空公司周末飛北京的航班時刻表以及剩餘座位信息。
4) 哪些是導致這個問題的關鍵原因?
你得知這個事情的時間太晚,錯過了最佳訂票時間。
5) 哪些是次要原因?
最近是旅遊旺季,周末前往北京的人很多,導致航班緊張。但是改期去是不可能的。
6) 解決這個問題有哪些方法?
A.自己訂票。
將中國所有航空公司和旅行網站的信息整理出來,將周五、周六兩天飛往北京的航班剩餘座位信息做成一張統計表,包括起飛降落時間,座艙等級,機場信息,機票價格,然後將這些信息記錄下來。
B.委託自己在旅行社的朋友幫忙。
搜尋航班尾票,同樣按照起飛降落時間等將這些信息記錄下來。
C.準備備選方案。
搜尋高鐵的時刻表,同樣將時間、火車站等信息做記錄。
7) 解決這個問題,你現在欠缺哪些條件或者資源?
時間。因為錯過最佳訂票時間,因此需要儘快在網上搜尋剩餘的航班座次信息。你一個人忙不過來,需要人手幫忙。
8) 如何去彌補這些條件上的欠缺?
叫同組的同事或者實習生一起幫忙,告訴他們事情的緊迫性,請暫時手上空閑的人一起幫你搜尋,然後你做信息匯總。
9) 你的時間規劃是怎樣的,先做什麼,再做什麼,然後做什麼?
今天是周二。早上你還需要發送三封郵件,下午兩點之前你有一個緊急會議要參加。三點以後到下班前你都有時間。
因此現在先委託同事幫忙搜尋航班信息,三點以後你來繼續做接下來的工作以及匯總。
還有最後一步
記住,當你信心滿滿把你的解決方案呈現給你老闆時,絕不能是」老闆,我給您訂周五晚上8點的票吧「這樣一句話。
相信我,如果你這麼回答,你這個助理幹不了多久的。
聰明的助理會怎麼做?
首先,把之前搜集好的信息做成一張簡單清楚的表格,將所有航班的起飛時間、機場、航空公司等全部納入其中,並且還有高鐵作為備選方案。
第二,當她把這個表格呈現給老闆時候會說:
「老闆,根據我的研究,我覺得最適合您周末去北京的時間,是周五下午3點或者周六下午3點半。
因為周五早上您有一個重要會議,會議結束之後趕往機場剛好能趕上飛機,降落北京後您到達酒店的時間剛好趕上晚飯。
而周六您一般起來比較晚,如果是下午三點半起飛,中午您可以好好吃一頓午飯,從您家裡到機場的時間也剛好,不會太趕。
這兩個航班的航空公司也是您之前經常坐的,相信他們的服務您也會滿意。
如果您覺得這兩個時間都不好,其他的航班時刻就比較尷尬,所以我還準備了備選方案,如果您不介意坐高鐵的話......」
從這個例子也能看出來,對問題進行分析只是第一步,同樣關鍵的,還有該如何有效地表達自己。
3. 先說結論
簡直是最有用也是最簡單的一條經驗!
「演繹歸納和MECE」,是你的分析思考過程;「先講結論」,是你思考完以後的表述方法。
先講結論,把你要闡述的觀點一開始就拋出來,這能節省所有人的時間。
麥肯錫「電梯理論」
在進入電梯的30秒鐘內向客戶賣掉自己的方案。
這麼短的時間裡沒人會聽不相干的廢話,因此第一句話就要把自己的核心觀點傳遞出來:我們的方案是什麼,以及,它為什麼是最佳的選擇。
記住按照「總—分—總」的原則。
首先,拋出核心觀點,即「我們應該做什麼」。這可能是幾句話,但是這幾句話凝聚了你大量的思考,花費了你大量的時間去考證和分析。
第二,解釋核心觀點,即「為什麼這麼做」。就像寫論文一樣,首先是核心論點,接下來是支持核心論點的分論點,然後是二級分論點,依次向下排列。
用圖表示
先講結論的人,能夠在一開始就抓住別人的注意力,接下來通過層層遞進的方式論證結論的正確性,聽眾就不會迷失方向。
舉個例子
你準備轉行去做銷售,如何向家人解釋尋求支持?
先說結論:我應該轉行去做銷售。
再說論據:
首先,目前這份工作收入不高,在一線城市生活比較吃力(經濟收入低)。
其次,現在這份工作是文職工作,每天坐在辦公室處理文件,和人接觸的機會較少,不適合我性格(主觀原因)。
第三,我希望未來能夠做一些更有挑戰性的工作,這樣能夠幫助我快速成長。而銷售,無疑是非常具備挑戰性的,雖然工資不會比現在高多少,但是能得到很大鍛煉(強調未來成長性)。
最後,現在已經有兩家不錯的大公司銷售缺人,他們也對我表示出強烈興趣(強調已經有機會向自己靠攏)。
這就是為什麼,當你給領導彙報工作的時候,他們絕不可能聽長篇累牘的解釋分析,而只會聽結論,或者解決方法。當他們有興趣的時候,會追問細節,當他們很忙的時候,他們只需要聽到最重要的東西。
如果你養成了這個習慣以後,相信我,你的領導將會非常喜歡聽你彙報工作,因為他會覺得「你和我是一個頻道的人」。
升職的時候不選你選誰啊!
4. 培養洞察
這是我個人最喜歡的一條經驗。
洞察(Insight) 這個詞,在廣告行業用得很多。我對這個詞的理解是:事物的原因,原因的原因,原因的原因的原因。
換句話說,就像開頭說到的,「花半秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,註定是截然不同的命運。「
你需要洞察的,就是事物的本質。
但是很可惜,洞察這個東西,沒有理論和模型可以參考學習。我更願意把它歸咎為在平時生活中養成勤于思考的習慣。
當你剛開始工作的時候
你可以思考的是:不同項目之間的規則,相同之處和不同之處,通常做法和特殊做法,為什麼會這麼做,背後的驅動因素是什麼等等。
當你開始帶團隊的時候
你可以思考的是:人與人之間如何和諧地相處,自己是什麼樣的性格,適合和什麼樣的人一起工作,如何調動起手下人工作的積極性等等。
當你成了行業資深人士的時候
你可以思考的是:這個行業適不適合自己,這個行業有什麼問題,為什麼會出現這樣的問題,這個行業未來的發展會是怎樣等等。
你所處的崗位不同,需要洞察的事物就不同。這個時候需要腦洞大開,不要給自己設限制,發散去想:
1) 事物的現狀是怎樣的?
2)造成這樣的原因有哪些?
3)哪些原因是客觀的,哪些是主觀的?
4)改變其中一個因素,事物會怎樣發展?
5)改變其中兩個因素,又會怎樣發展?
......
這是我通常想問題時的習慣。同時,培養洞察不能只依靠邏輯推理,更需要發揮想像力。
而想像力這個東西,訓練是訓練不出來的,要靠平時的積累和勤奮思考。
多問自己幾個「為什麼」,「如果這樣,會怎樣」,「如果那樣,又會怎樣」,久而久之,你的思維就會變得無比活躍。
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