實操乾貨:Wish賣家如何查詢延遲發貨的訂單,降低延遲發貨率
圖片來源/ 123rf.com.cn
在Wish平台,延時發貨率過高的店鋪不僅無緣誠信店鋪,還存在被暫停交易的風險。
「Wish延時發貨率」的計算方法為:當周履行延遲的訂單數量除以當周帶有效跟蹤信息的訂單數量。沒有在訂單下單5天內確認帶有有效單號,即為延遲發貨。
但有部分Wish新手賣家一臉蒙逼不知道自己哪些訂單延遲了發貨,下面就來說說
Wish平台如何查詢延遲發貨的訂單
。如下圖,找到延遲發貨指標:
如下圖,並找到該標準的時間區間,圖中例子為5-8到5-14
然後回到訂單記錄
接著下載這個時間區間的訂單,但不是馬上能下載,一般要等幾分鐘,就可以在郵箱或後台下載。
然後在下載的CVV里,對比一下如圖三個日期,即能知道哪些是延遲發貨的訂單了,針對原因改進,盡量以後不再延遲發貨。
為了能夠保持很低的延時發貨率,賣家可遵循以下方法:
1.儘快配送您收到的訂單。提供訂單的物流跟蹤信息有助於提高客戶滿意度。
2.請使用能夠提供有效單號並且能快速配送的物流承運商。您可以通過以下這個鏈接來瀏覽各個承運商的表現:https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global
3.如果您對數據表現或如何選擇物流承運商有疑問,請聯繫您的客戶經理獲得幫助。
4.訪問以下頁面可查看您的「延時發貨率」和「訂單未履行率」:https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly
(部分內容整理自:奈斯)
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