掌貝智慧店鋪升級 發展店鋪大數據和人工智慧營銷業務

【TechWeb報道】6月8日消息，智慧店鋪掌貝日前對外宣布進行全面戰略升級，推出亮劍MarTech戰略，將智能店鋪升級到2.2時代，著重發展店鋪大數據和人工智慧營銷業務。

掌貝創始人兼CEO宿凱

掌貝的誕生與創始人宿凱眼光的前瞻性有很大的關係。2012年移動支付剛剛興起，宿凱看到了這一支付形式蘊藏的巨大消費前景，掌貝與微信合作，順勢推出針對線下的二維碼支付業務。隨後，掌貝推出首款智能POS機，可以接入包括銀聯、支付寶、微信支付等多個平台的支付交易。通過POS的銷售，掌貝與商家建立了緊密的聯繫。但是在宿凱看來，依靠賣硬體太沒有想像力，掌貝要做的是為商戶提供平台和服務。

據宿凱介紹，掌貝硬體收入只佔全部收入的不到10%，90%的收入均來自軟體及服務。掌貝通過打造消費者客理系統，幫助商戶實現消費服務者的全業務互聯網化服務，打造了商戶連接顧客的數據入口和營銷入口。

宿凱認為，未來沒有被互聯網化的空間才有流量，中國會出現線下的新流量BAT。傳統的店鋪沒有建立客戶數據平台，無法收集消費群體的大數據，所謂的精準化營銷、千人千面在缺乏數據的前提下，根本無法實現。掌貝智慧店鋪通過門店應用提供融合支付，可以幫助商戶實現面向消費者的互聯網式全業務服務。顧客數據得以沉澱為消費者大數據，為店鋪營銷、新品推廣等提供精準的服務。另一方面，利用人工智慧對服務大數據的分析，未來掌貝還可以提供店鋪選址、新品設計等增值服務。

在智慧店鋪1.0時代，掌貝完成店鋪門店應用的基礎建設，幫商戶實現消費服務者的全業務互聯網化服務，提供商戶連接顧客的數據入口和營銷入口。

掌貝方面介紹，在智慧店鋪2.0時代，掌貝將以店鋪大數據和人工智慧營銷為核心，幫線下店鋪迴流老客戶，引流新客戶，實現收入提升。通過門店應用，顧客數據、老客營銷和新客營銷等多個新版塊，幫助線下店鋪進行店鋪數據管理及智能化營銷。

目前已經有十幾萬家商戶接入了掌貝的消費者數據管理平台，掌貝的目標是未來有700萬家商戶接入到這一系統中來。掌貝2017年的主要業務是進行商戶拓展。

掌貝於2014年7月獲得金沙江創投1000萬元天使輪融資；2015年11月3日，獲得豐厚資本、金沙江創投的1億元A+輪融資；2016年8月，獲得味千中國、金沙江創投、上海雄厚投資和其他上市公司個體投資人聯合投資的3億元B輪融資。（王蒙）

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