大數據時代的變革與競爭

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人類文明的進化過程就是一個效率和規模不斷變革提升的過程，效率和規模的提升，主要是可利用工具和技能進行的提升，因此，工具的變革成為社會進步的一個主線條。

不管是工具理性者，還是價值理性者，對這種工具帶來的進步是一致認可的，只是在各自的利益出發點上有所不同而已，而在《大數據時代》里生動地給我們在工具理性上實實在在的上了一課！這是來源於大數據時代，數據化的工具帶來的變革是顛覆性的，在數據為王的時代，信息挖掘與分析甚至將可能以犧牲掉人的隱私和個人空間為代價。

人是社會性的動物，人們通過集體的經驗和知識積累，完成了一個又一個的產業革命，尤其是近百年來，進入到計算機時代之後，人類對經驗的積累和知識的傳遞變得更大規模、更為簡易，對數據和信息量的處理速度和效率也快速發展，社會發展到今天，毫無爭議的成為一個信息時代，而信息時代對數據的儲備和處理的海量積累，必將導致社會進入大數據時代，也最容易進入工具理性時代，競爭的形態也更易基於工具理性來轉變。

信息工具對社會帶來的變革越來越重要和快速，因此基於這些工具的變革，組織競爭也將體現不同的形態。計算機時代給組織競爭帶來最明顯的特徵是效率，組織通過計算機工具的應用提升了各種工作的效率；信息時代給組織競爭的一大特徵則呈現為前瞻，組織通過對信息的搜集和研究，進行前瞻性的預測，從而更準確地進行戰略決策；隨著信息預測越來越可行而重要，對海量信息和數據的應用成為常態，也就使得行業內的競爭者更容易獲得相同的判斷和認知，因此可預測的是，大數據時代，組織競爭的特徵則轉變為執行。

在未來的大數據時代，大數據信息一定會成為最有效的戰略決策參考來源，也可能使戰略決策在同一數據源前就變得同質化，那麼提升執行力是競爭的關鍵因素。首先必須通過對核心資源的獲取和佔有獲得資源優勢，就如零售賣場，當大家都知道即便不考慮因果性，憑數據反應的相關性就可以知道颶風產品和蛋撻放在一起可以增加銷售；進而通過數據分析可以知道哪些賣場的選址可以增加客流和銷售，但，這些可選址的資源是有限的，最符合大數據里預測的可增加客流和銷售的店面就變成核心資源，因此，如何去佔領核心資源，提前布局核心資源，成為戰略執行的關鍵！

同時，大數據時代讓很多未來將進行的行為變得透明，甚至不需要像經濟學假設基於都是「理性人」的行為，不需要判斷理性與否就了解到具有某幾類特徵就會去進行某個行為成為可能；這對於組織來說，必須充分應對大數據時代帶來的工具革命，應用大數據分析指引企業的戰略預測，能利用數據價值的將更容易獲得準確的商機和先機；更重要的是，在大數據應用面前，大家面臨同樣預測，還是會存在不同做法、不同響應時間，從而獲得客戶的結果也必然有所不同；因此誰能根據這些行為預測進行及時、快速、有效的反應，以行為預測為導向，以執行為抓手建立起自己的競爭能力體系，才能獲得競爭優勢。

因此，要應對未來的競爭，組織需要重視數據積累和分析，或依據外部大數據的分析應用，去加速構建自己強大的執行力進而獲得核心資源。

（文：周定，北大縱橫管理諮詢集團合伙人，本文發表於2016年2月4日）

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