驀然認知CEO戴帥湘：什麼原因使他追上了人機交互的熱潮？

吳曉波在描述騰訊的創業之路時，他說「創業之神」總是這樣，它不按常理出牌，視過往的成功與經驗為累贅，喜歡在極限的狀態下挑戰人們的意志力和想像力，它常常帶著一絲戲虐的微笑堵住命運的正門，然後，在腋下露出一條縫隙來。

而「創業之神」的刁難，並非使人輕易放棄「創業者」這個身份。有些人因為從業多年的積累，已經達到突破的臨界點，而選擇走上創業這條路，這像是人生中的必經之路。對於這些人而言，創業從一開始就是一件順其自然的事情，戴帥湘就是其中一位。

戴帥湘，前百度主任架構師，曾長期擔任百度Query理解方向負責人，自然語言處理方面的技術專家，曾榮獲以NLP技術為核心的百度最高獎，其技術成果目前仍廣泛應用於百度所有搜索產品線。

戴帥湘回憶當初在學校學習自然語言處理時，這個專業還比較冷門，只有百度、google這類公司才會用到這門技術。出於個人的技術追求，他不但堅持在這個領域研究學習，畢業後在百度的工作，一做就是9年，而那段日子也正是他沉澱和積累的9年。

「創業的這個節點和技術發展的周期以及目前發展趨勢是一致的，NLP一直是我的所學，所以我能夠觀察到這個市場發生的變化，當我發現自己能夠去填補一些市場空白的時候，也就順其自然的出來創業了。」戴帥湘說道。

2016年5月，他離開了任職9年之久的百度，創立了驀然認知科技，並於同年推出一款智能語音交互及決策引擎，他們稱呼它為「MOR」。MOR為汽車、傢具、手機等硬體設備提供人機對話及決策服務，是一個可快速移植、實時學習，多場景融合的機器認知及交互解決方案。

戴帥湘將他所經歷的互聯網發展浪潮分為桌面時代、瀏覽器時代和移動時代。而隨著軟體交互介質和方式的不斷變革，在未來的IoT時代，對話交互則是最直接、最自然的方式，戴帥湘提出了一個新的發展理念——「DAAA（Dialogue as an Application，對話即應用）」。對話交互將跨越軟體的邊界，應用於不同場景和不同設備，通過對話交互的方式呈現用戶所需的所有服務。

他告訴IT耳朵：「驀然認知在做是一個完整的路徑，而非其中的一個點，因為相對孤立、單一的模式很難具備延續性。在對話交互的鏈條中，體現了從語音識別到形成文本，對文本理解之後產生服務，在服務過程中實現應用這樣一個完整的過程。「

戴帥湘認為，目前的語音技術其實不存在所謂的技術壁壘，真正的難點在於交互。語音交互的過程可分為兩個階段：從0到1，從1到N。第一階段中面臨的資料庫匱乏、數據標註、建模等等都是這個從0到1的過程里的技術難點所在。針對性的去做建模、分析、數據完善，只能達到可用狀態，若要機器變的「聰明」，則需要一個從1到N的不斷學習和優化的過程，也就是增強學習。正如AlphaGo在下棋的時候，在原有的演算法模型的基礎之上不斷增強學習，並通過人機交互過程中的實時學習，來不斷優化自己，MOR的發展也是如此。

MOR的技術優勢在於它可以像人一樣與終端客戶進行對話，在多輪對話的過程中，結合上下文語境進行理解並且做出決策，幫助終端用戶創造個性化、智能化的用戶體驗。此外，其通用基礎模型可以以小時級、天級的速度覆蓋新場景，並實現在多個設備的無縫遷移。

正如戴帥湘所說，技術上的領先實際上是為商業模式的落地爭取時間。MOR的出現使驀然認知不再停留在Demo階段，創業僅半年的時間，便獲得了由經緯、源碼合投，襄禾跟投的1000萬美元的A輪融資。目前、智能車載、智能家居、智能客服，是驀然認知技術落地的重點發展領域，搭載驀然認知系統的硬體有智能頭機、智能電視，如VINCI頭機、暴風TV等，在接下來的半年將實現車載系統的產品落地。他希望當佔據一定的市場份額，獲取B端用戶的認可，再逐漸走向C端用戶，提供更廣泛、更細化的服務及應用。

自去年3月，AlphaGo下棋事件將人工智慧引爆之後，這個市場至今尚未平靜。戴帥湘表示，在激烈的行業競爭中，保持在行業內優勢就是要把整個鏈條做的更完整、優化。隨著技術上的逐漸突破，語音識別已經發展的足夠成熟，它只是人機交互過程中的最初階段，因此不再具備一定的行業壁壘及競爭優勢，而這股行業浪潮中，語義卻是剛剛開始。

戴帥湘向IT耳朵透露，今年下半年，驀然認知將會召開產品發布會，技術研發的意義在於落地，實現從To B到To C的廣泛應用也是驀然認知不斷努力的方向。因為「所學即所用」，是支撐他在這個行業一直堅持下去的初衷。

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