網購傢具遭遇種種尷尬，有的用吊車運貨

2017 年第160期

編者按：電商崛起後改變了商業模式，家具行業也走上了實體+電商雙軌發展的道路。但是，傢具畢竟不同於普通商品，網購的傢具質量參差不齊，且收貨時也會遇到各種尷尬。

第一傢具網

「最近正在裝修，到商場看了很多款式的歐美傢具，價格都比較貴，對比發現，網上的歐美傢具就比較實惠，平均會比實體店的便宜1萬多元，不知道在網上購買是否合適？」讀者韓女士打進本報家居熱線說。

時下，網購的興盛不可阻擋，越來越多的消費者選擇在網上購物，一是價格實惠，二是方便。網購成癮的消費者恨不得所有東西都選擇網購，但對於裝修購買大型傢具的業主來說，真的就沒有那麼省心了，不信您看！

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自己量尺與實物偏差大

對此，長春索菲亞定製家居侯經理表示：網購傢具現在非常盛行，但經驗告訴我們，網購一些裝飾品如花瓶、靠墊、開關等家居小產品還是可以的，但像大型板材、櫥櫃、沙發等就不要在網上購買了。尤其是大型傢具。有的業主不放心，可能會自己量尺報給網上服務人員，但其中是存在變數的。網上服務人員看業主報的尺寸與自己產品相差不多，就會一遍一遍告知消費者完全可以用，但實際消費者在買到家後才發現，很多尺寸並不符合自己的需求，想要退貨就沒那麼輕鬆了，有的業主只能自認倒霉對付使用。說白了，這都是網購的套路，網路服務人員銷售前後的態度可是有差別的。

2

上樓遭遇大尷尬

對此，雅緣家居的陳經理表示：很多人選擇網購傢具，其最大的吸引力就是價格便宜，很多產品的價格確實比實體店便宜很多，尤其是歐美系列的傢具便宜得更多。但業主忽略了一個問題，像此種大型傢具是無法拆卸的，基本都是組裝好的成品，業主想要運上樓可沒那麼簡單，一是電梯放不下，二是重量特別重，所以有的業主只能找人想辦法。為此市場催生了一些特殊工種，鋸桌子、沙發腿的木工，鋸斷腿後就可以放進樓梯運上樓，然後再用膠等特殊方式安裝上，而且這些木工工人的價格也不便宜。而且，新買的家居您捨得鋸斷嗎？相信很多業主是不願意的。

3

人工運費甚至比傢具貴

讀者馬女士表示：自己裝修買的大型歐美傢具，運到家後發現確實無法運上樓，最終是雇吊車從窗戶運進去的，運費花費實在不菲。

對此，百合裝飾張經理表示：網購大型傢具幾乎都是免運費，業主一核算沒有運費，而且價格比實體店便宜那麼多，買到家後上樓僱人的人工費能有多少錢。其實一般運大型傢具上樓，有的工人收費100元~300元不等，但這是一層樓的價格，如果您家住20幾層或是30幾層，人工費著實不菲，如果傢具便宜的話，有的人工費甚至比傢具價格還貴。像馬女士這樣僱傭吊車費用也不低，基本都在三四千元，甚至更貴。此外，這樣運上樓還需要把窗戶玻璃拆除，然後再安裝，麻煩又費錢。而且吊車只適合低矮樓層，高層就不能用吊車了！那麼網購傢具是不是就不可以了呢？也不是，但您一定要根據自家的實際情況三思後再購買，如果您怕這樣那樣的麻煩，最好還是到實體店購買吧，他們更省心、放心。

來源：新文化報

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