以產品為發力點撬動市場槓桿,華為緊逼蘋果
5月2日,華為公布了2017年第一季度運營報告。數據顯示,第一季度華為智能手機發貨量3455萬部,同比增長21.6%,繼續領跑中國手機市場。早在去年12月,華為就已成為中國第一家、全球第三家智能機年出貨量過億的廠商。
在智能手機市場逐漸飽和的大背景下,第一季度能有如此大幅的增長,殊為不易。和過去部分中國廠商(小米、OPPO、VIVO)依靠營銷手段瞬間爆發、登頂,華為走到今天的地位可以說步步為營,保持穩定而可持續的增長。
根據第一季度財報數據,華為中國和歐洲市場增長分別達到20%和15%。東南亞和南太平洋市場實現突破增長,均達到70%。總體而言,52個國家增速同比超過50%,100個國家增速同比超過50%。
這是一個氣勢如虹的華為,讓挑戰蘋果成為可能。
銷量為王
5月,世界著名市場研究公司GfK發布4月份智能手機銷量數據,華為保持領跑態勢,並且成為國內前三中唯一一個增長的品牌。O/V則出現小幅下跌,蘋果和小米有回暖趨勢。整體來看,華為的表現最為穩定。從從第一季度到第二季度,華為展露出了一貫的穩健作風。
在中國手機廠商中,大多都有各自的成功路徑,或者說「秘密武器」,小米誕生之際高舉「互聯網旗幟」引領一時風潮,O/V頻頻亮相綜藝彎道超車。小品牌講情懷,大品牌拼營銷。唯有華為,似乎沒有任何標籤,但卻能脫穎而出。
在部分業內人士看來,華為的成功是基於技術、產品、品牌、渠道全方位的勝利,幾乎沒有任何短板。沒有短板,意味著穩定。任正非曾用「華為沒有成功,只是在成長」來警示公司,在其看來,華為從來不是要對標某個競爭對手,應該埋頭前進。這種保守的姿態,讓華為遠離最激烈的漩渦,為華為的成長贏得了足夠的時間。
攜大勢以制敵,華為不在低調。總之,在國內高端市場秒掉三星,產品技術上對抗蘋果,這才是現在的華為,王者氣十足。
根據迪信通聯合零點有數發布的四月手機零售指數報告。在4月份手機銷量排名中,華為穩居第一,在3500-4000元手機市場,華為P10銷量第一,Mate 9緊隨其後,佔比近9成,首次在高端銷量上超越iPhone。
海外媒體實際上早已對華為P10予以了肯定,英國最受歡迎的科技電子雜誌Stuff曾講P10譽為當時「可以購買的最佳手機之一」。即便是對華為不太友好的美國市場,也有賣家將P10搬上eBay,售價為532美元(摺合人民幣約3625元)。一直以來,國內手機市場充斥著各種海外版水貨手機,但是美國市場的中國水貨手機卻是一件新鮮的事。
可以預見,華為將繼續領跑國內手機市場第二季度。這不僅僅是華為的崛起,也將是國產手機趕超海外的開端。
體驗制勝
想要在日益激烈的國內手機市場取得成績,產品體驗至關重要。銷量的增長,短時間可以靠營銷、靠情懷,但長期來看並沒有捷徑可走,只有不斷打磨產品,提升用戶體驗。在功能、硬體、系統等各個方面,圍繞用戶做文章。
拿手機拍照功能來說,在眾多廠商研究美顏技術、鼓吹拍照效果的今天,華為選擇通過藝術和性能的結合來做手機攝像頭。去年4月,華為傳出P9將搭載徠卡鏡頭,引發巨大的討論。徠卡作為相機中的貴族,以質量可靠聞名於世,其對鏡頭的設計標準、精度要求以及篩選過程都十分嚴格。
儘管從光學原理來說,手機鏡頭是不可能趕上單反相機的專業鏡頭的,但華為使用徠卡鏡頭,可以算是一種品質保證。同時,華為和徠卡的強強聯合,對國產手機拍照功能是一種全新的嘗試。華為對用戶手機鏡頭體驗的優化和追求,是其他廠商所不具備的。
在用戶最為注重的手機運行速度上,華為一再表示:「華為4GB運行內存的手機運行流暢度要比其他廠商6GB手機運行的流暢度更高。」這不是狂言,而是華為自研麒麟晶元所帶來的底氣。
晶元是決定手機運行速度的關鍵,得晶元者得用戶。在去年中國移動發布的《中國移動終端質量報告》中,華為麒麟晶元在晶元評測環節以五項測試四項第一的成績奪位高通。根據麒麟晶元統計數據,華為麒麟晶元的出貨量已經超過了1億套。這意味著,華為在核心上並不輸於蘋果或三星。
軟體上,雖然谷歌不斷對Android系統進行升級,但由於安卓陣營的碎片化屬性,國內手機廠商缺乏對系統的優化,導致很多用戶遲遲無法體驗新版操作系統的優勢。一直以來,華為依靠和谷歌戰略合作優勢,組建研發團隊,對Android系統進行深度優化,並融入了Machine Learning人工智慧學習技術,針對困擾安卓用戶「越用越卡」的痛點,帶給用戶持久流暢的性能體驗。
不管是去年Mate 9所使用的EMUI5.0系統,還是今年P10所使用的升級版EMUI 5.1系統,可以說幾乎有用戶想要的所有的快,性能、流暢度、網路……EMUI系統的出色性能和及時的更新升級,贏得了用戶和業界的好評。同時也預示著,當前國內手機市場正從單純的硬體比拼,轉變為「軟硬結合」(硬體和操作系統相融合)的用戶體驗競爭。
任正非曾說:「為客戶服務是華為存在的唯一理由。」今年4月,余承東通過官方微博也發布了面向華為所有中層員工的倡議書,倡議所有員工走到銷售前線,聆聽消費者的聲音。重視用戶體驗,致力於為用戶提供優質硬體產品與高品質的軟體服務,這也是華為終端產品在激烈競爭的國產智能手機市場中持續增長,深受用戶青睞的原因。
進擊的產品線
銷量的持續增長,產品的不斷優化,華為逐漸走上國際舞台。與之相應的,華為開始進行品牌形象的升級。蘋果之所以一直是手機行業的老大,正是因為其品牌溢價最高。根據統計,2016年全球手機三巨頭,蘋果、三星、華為的ASP(平均售價)分別為4207.9元、1834.8元、1277.8元,三者之比為3.3:1.4:1。
根據IDC的數據顯示,2017年一季度,蘋果在華市場份額已由去年同期的16%下滑到9%,被中國本土品牌擠出常年穩坐的前三。在過去的五個季度中,蘋果旗下價格高於500美元的手機產品在國內的銷量,幾乎按照每個季度20%的幅度下滑。儘管如此,蘋果2016年手機銷量仍為2.15億部,營業利潤449億美元,佔全球智能手機產業整體比重的79.2%
儘管華為在銷量上數據極為客觀,但要做到對標蘋果,必須在產品線上下功夫——進軍高端化。實際上,根據手機行業市場規律,平均售價不僅影響經營利潤規模,也是影響經營利潤率的核心因素。換句話說,高端化才是智能手機市場競爭的制高點。
實際上,從2016年末發布的高端商務旗艦Mate 9和2017年初發布的高端時尚旗艦P10可以看出,華為已經改變經營戰略,將更多的重點放在高端市場上,致力於提高品牌形象。
蘋果真的不可戰勝嗎?
從ASP和銷量上來看,在中國市場,華為已經完成了趕超三星的目標。那麼,接下來只剩下一個對手——蘋果。與華為高速增長相對應的,卻是蘋果在國內同比26.7%的下跌。根據IDC數據,蘋果在2017第一季度國內出貨量為960萬,市場份額為9.2 %,上一季度的市場份額為11%。此消彼長,華為離蘋果也越來越近。
(數據來源:IDC,中國市場)
今年以來,主宰國內手機高端市場的蘋果、三星表現得力不從心。在這樣的背景下,國內部分高端用戶開始尋找「替代品」,隱藏的邏輯是國內中高端品牌有了爆發的可能。整體來看,2017年上半年將是一次極佳的發力機會,三星、蘋果後續產品尚未確定發布時間,國內手機廠商大有可為。
目前來說,華為完美的抓住了這次機會。自去年11月Mate 9發布,僅4個月銷量達到500萬台,並且有望刷新高端國產手機的銷量記錄,成功在高端領域站穩了腳跟;今年2月發布的P10、P10 Plus,上線四個月持續領跑第一、第二季度。
蘋果已經不再是一個不可戰勝的對手。根據用戶調查,2016年華為P9用戶中,有38%都來源於蘋果用戶。迫於激烈的競爭,國產手機快速迭代,性能、設計等各方面都迅速追趕。
以出貨量而言,華為要超越蘋果的2.15億部,並不是一項簡單的任務,但在如今「天時地利人和」的環境下,也並非不可能。謀事在人,成事在天。正如華為今年公布的戰略,不是所謂的「擊敗蘋果」,而是以用戶為中心,「健康發展,精細化運營」。
對華為來說,趕超蘋果永遠不是最終「目標」。華為最大的對手永遠是自己,要做到趕超對手,需要先要突破自身的瓶頸。正如任正非所言,「未來3-5年對華為公司是一個重要的轉折時期。可能是我們的新生,也可能是我們的死亡。」
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