亞馬遜在西雅圖免費派發170萬支香蕉的後果是……

新聞 06-09

記者/攝影 Laura Stevens

亞馬遜公司(Amazon.com Inc.)先後顛覆了零售、電影製作和數據存儲行業的生態，但誰也沒料到，接下來他們竟然將目光投向了香蕉。

起初這只是亞馬遜創始人兼CEO傑弗里·貝佐斯(Jeff Bezos)的靈光一現，他提出，亞馬遜應向總部附近的所有人——不僅僅是亞馬遜員工——派送健康、且生態友好的食品，當作一項公共服務。至於送哪種食品，公司考慮過橙子，但最終還是選擇了香蕉，並於2015年底開設首家社區香蕉攤。

如今，亞馬遜總部園區（佔地西雅圖市區的好幾個街區）的香蕉攤已有兩家，公司稱已經送出170多萬支免費香蕉。

亞馬遜稱已經送出超過170萬根免費香蕉了。

對此外界褒貶不一。亞馬遜大部分員工都喜歡這個項目，但也有一些員工表示，如今很難在附近雜貨店裡找到香蕉。以香蕉攤為中心，周圍兩個街區的一些餐飲店也認為生意受到影響。

Anar是亞馬遜香蕉攤邊上的一家素食餐廳，原本在店裡點酸奶可以花1美元加一份香蕉片，但現在由於顧客點得越來越少，店家也就削減了香蕉採購量。餐廳經理Hadley Jouflas猜測，很多人會在點外賣時順便拿一根免費的亞馬遜香蕉，回去自己加到酸奶里。

餐廳調整了供應香蕉的策略，推出香蕉素食蛋酒和巧克力香蕉飲品等，結果大受歡迎。

「人們迷上了香蕉。」Jouflas說。

Local Public Eatery餐廳就開在亞馬遜第一個香蕉攤隔壁，顧客的舉止可不怎麼文明。「經常有客人帶著香蕉來吃午飯。」餐廳經理Sam Brown說。一般來說，他們會坐在餐桌邊上，一邊吃香蕉，一邊吃自己點的餐。每天餐廳里都會剩個三四支香蕉，員工清掃出的香蕉皮就更多了。

果汁店Jujubeet距離亞馬遜第一個香蕉攤約五分鐘步行路程，經理Carly Knox表示曾有顧客開玩笑地詢問香蕉是否免費。「可惜我們做不到把香蕉當成贈品送出去。」她說。在這種情況下，亞馬遜水果攤常客經常引用的電視劇《發展受阻》(Arrested Development)中的那句台詞——「香蕉攤總能賺點錢」，可就不那麼正確了。

與慷慨提供乾洗、理髮、冷萃取咖啡、小憩艙和內部瑜伽課等福利的其他科技公司相比，亞馬遜向來比較節儉。

軟體開發人員John Krah最近剛跳槽到亞馬遜，他的前東家是一家創業公司，每天都為員工提供果盤、麥片和牛奶。Krah覺得「有香蕉就夠了。」現在他不去雜貨店，只去亞馬遜香蕉攤，他說這香蕉攤是很實惠的。

「從單價看，買一根香蕉要1美元，還是挺貴的。」Krah拿著一支香蕉說。

負責管理這些木頭推車攤點的人被稱為「香蕉師傅」(Banistas)，他們把香蕉按照青黃程度分類堆放，方便路人快速拿取。亞馬遜表示，周一到周五，兩家香蕉攤的香蕉師傅每天要處理大約8,000支香蕉。Eric Mountcastle去年剛從前台接待晉陞為香蕉經理(bananager)兼團隊負責人，他平時會通過在電子表格里做記錄來跟蹤市場需求。

Eric

Mountcastle穿著一件"香蕉師傅"T恤。

蘋果和其他薄皮水果通常需要清洗和包裝，因而會產生垃圾。「根據衛生法規，發放香蕉和橙子是沒問題的，因為它們自帶包裝。」亞馬遜全球不動產和設施（包括香蕉攤）副總裁John Schoettler說。每個香蕉攤都配了一個堆肥桶，用來裝香蕉皮。

香蕉經理Mountcastle表示，經常會有人要求提供其它水果。「最近很多人想要牛油果，還有梨」，他說。「柑橘也很貴，但香蕉不貴。」亞馬遜的香蕉購自一家當地水果供應商。

亞馬遜數據中心工程師Kelsey Wildstone住的地方距離公司好幾個街區，為了上班時能順道拿幾支香蕉，她特意改了通勤路線。她成了辦公室的香蕉傳教士，由於她帶的香蕉太多，同事不得不喊停。

香蕉攤旁邊的告示牌建議每人只拿一根香蕉。告示牌上寫著：「每天來一支香蕉，不用醫生把病瞧。」（這本來是說另一種水果的諺語）但多數人還是會拿兩根。還有人差不多會拿上一打，他們聲稱是幫餓著肚子的同事帶的——當然，他們肯定不會說想下班後烤個香蕉麵包。還有人會把自己喂寵物狗吃香蕉的照片發到Instagram上去。小狗也可以光明正大地在這裡領香蕉。

「我們是香蕉師傅，不是香蕉警察。」一個下雨的周三，站在木推車攤位旁的Mountcastle解釋道。