你缺的不是經驗

摘自劉寶紅的最新專著《供應鏈管理：實踐者的專家之路》，機械工業出版社，京東、噹噹等各大網站有售。

進入職業發展的平台期後，沒法在當前的職能更上層樓，有些人就尋求機會進入其他領域，但苦於沒有「相關經驗」。比如經常有人來信，說做了成十年生產管理，想轉入供應商管理；或者做了五六年質量管理，想轉入供應鏈管理，不過擔心沒有相關經驗，進不了這些領域。我想說的是，你缺的不是經驗；你缺的是從形而下到形而上的升華。

先說「相關經驗」。前文說過，供應鏈管理是個很寬廣的領域。簡單地說，就是採購把東西買進來，生產來完成增值環節，物流來配送給客戶。這是供應鏈的三個執行職能，都在計劃的指令下運作。圍繞計劃和三大執行職能的是一系列的支持部門，比如質量、IT，大家都是跟供應鏈有關。如果你在這任何一個職能做過，你都有了供應鏈管理的「相關經驗」，因為這些職能從理念上講都是相通的，在一個崗位上學到的，大都可以移植到另一個崗位上。

舉個例子。做採購的需要跨職能協調，協調技術、質量，以達成供應商戰略，解決供應商相關的問題。做質量的也是，因為你要協調供應商和公司的技術人員，根治重大的質量問題。採購要討價還價，得談判。但做質量的都知道，每一個質量問題的處理，都是個談判的過程，你得說服關聯部門，為什麼這問題跟他們相關，他們得投入資源來解決。這些技能，比如協調與談判，不管用在採購上，還是質量管理上，其本質都差不多。只要你領會了精髓，超脫形而下，上升到形而上，為什麼不能從一個職能轉到另一個職能呢？

我們的挑戰是，在一個領域多年後，經常鑽進去了，卻出不來，結果經驗變成了形而下的經驗，沒法上升為形而上的智慧，於是我們的路就越走越窄。我的個人看法是，如果你發現在一個領域很難有質的飛躍，儘早轉入相鄰職能，找到更合適的領域，或許是個不錯的選擇。畢竟，在自己不擅長的領域裡，人很少能夠變得更好。比如我天生就不是打籃球的料，不管打多久，練多勤，都變不了多好，達不到NBA的水平。所以如果我選擇在籃球領域的話，無疑是走上絕路。

選擇比努力更重要。職業生涯剛開始，我們聚焦彌補短板，因為我們本身就沒什麼特長可言；但工作了十年八年後，繼續聚焦短板就可能是誤導，發揮特長才是正道。這需要選擇改變，但不要讓「相關經驗」成為攔路虎。

從某種意義上講，人都是從沒經驗開始的。比如你做了10年的供應鏈經理了，可以說是相當有經驗了，但你會繼續應聘供應鏈經理的職位？當然不會。你應聘的會是供應總監的職位。但你沒做過供應鏈總監，自然沒有供應鏈總監的經驗。那怎麼辦？你得想法讓你的經驗變「相關」。

拿我個人為例。十幾年前MBA畢業，我的第一份工作是到矽谷的一家高科技企業，管理供應商。面試時，這個工作崗位有三個要求，我一個都不具備：（1）五年或以上的工作經驗——加上實習和研究生期間的半工半讀，我也就4年；（2）小批量行業，比如飛機製造行業的經驗——我在建築行業，製造業的經歷為零，遑論小批量製造業；（3）工程技術背景——我的本科學位雖然是工程，但那是建築工程，你知道，砌磚頭與高科技還是有區別的。但最後我還是得到了這份工作。這裡的關鍵呢，就是想法讓有限的經驗變「相關」；而要做到這點，我們需要的是從形而下到形而上的總結歸納。

比如說，我當時的確沒有5年的工作經驗，這是硬傷。但我告訴招聘者，我在國內讀研究生時為了謀生，做過多份兼職，比如翻譯，為很多公司做事，快速積累了很多經驗。這有點像當年太陽微系統的一個創始人：這位印度人在申請斯坦福大學的MBA時，人家要他必須有兩年的工作經歷，他就找了兩份工作，一年積累了兩年的「經驗」。也就是說，年限沒有絕對意義；有意義的是經驗。比如在動蕩激烈的行業干一年，學到的東西恐怕比在穩定行業的兩年還多。

再比如說，我雖然沒有製造業的經驗，但我系統學過生產管理、庫存控制，得到美國運營管理協會的生產與庫存控制（CPIM）認證，是個六西格瑪黑帶。人都是從經驗中學習，要麼是自己的經驗，要麼是別人的經驗——這些課程、認證就是別人的經驗。人生苦短，或許我們從來都不會有足夠的個人經驗，但我們可以從別人的經驗里學到很多。只要提高總結，從形而下上升到形而上，這也是寶貴的經驗。MBA課程要學那麼多的案例，也是這個原因。

人們強調「相關」經驗，基本假定是經驗沒法替代。這也是為什麼在大學裡，不管教授們多努力，也永遠教不出工業界即插即用的學生。不過，對於經驗，你也要看到另一面。如果一個人在一個崗位上干過十年了，經驗不可謂不豐富，現在還在面試同樣的崗位，你可得留點心：如果他的經驗果真有用的，為什麼同一份工作做了十年？這十年經驗，在我看來，更多的是不好也不壞的體現：如果幹得很差，應該早都被開掉了；但如果幹得很好的話，應該早都晉陞了。這也說明，很多貌似「相關」的經驗，其實是沒那麼相關的。

這正好驗證了，在同一份工作上，人很少能變得更好——你得找到合適的崗位，充分發揮你的特長。作為招聘者，你得理解經驗的風險；作為應聘者，你也無須對自己欠缺經驗太過傷心：你缺的不是經驗，你缺的是把形而下的經驗上升到形而上的智慧，從而讓這經驗更加具有廣義。

-----------------------

劉寶紅 BobLiu

暢銷書作者，供應鏈管理專欄創始人（www.scm-blog.com）

最新專著《供應鏈管理：實踐者的專家之路》聚焦專業能力提升，在京東、噹噹等網站正式發行。《供應鏈管理：高成本、高庫存、重資產的解決方案》《採購與供應鏈管理：一個實踐者的角度》繼續領跑暢銷榜。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！