氣炸了！和男友去一家知名香港餐廳吃飯，店員多收錢還讓我閉嘴？

有事欄目說明

這是紅領巾推出的人氣欄目，旨在幫助各位留學生們解決一切疑問：

每一期我們都會選擇一個收到的留學生們提交求助的問題，匿名展示出來。展示後，所有的人都可以再次通過【寫留言】的方式為此有事需要解決的同學解答，分享自己的方法、經驗和建議。以此達到互助的目的。

我們鼓勵各位發表自己的問題，再靠別的過來人的回答來解答這些疑問，盡量幫助到求助的同學。

好了，經過昨日採集

｜有事第 268期問題 ｜

請大家幫幫這位童鞋：

Lily（化名）

坐標悉尼，7月6號晚上和我男朋友去Eastwood的Aldi邊上的香港茶餐廳吃飯，進去的時候我們倆手上拿著兩個空奶茶杯子，因為路上喝完找不到垃圾桶，就拿進去了。

坐下之後看了菜單，我覺得沒有很餓，就沒打算點單，但是我男朋友要點。點菜的時候一個香港的女服務員看到我們桌上有空奶茶杯，她就用廣東話跟我男朋友說了一大堆，我沒有聽懂，我就問英文問她what do you mean? What did you tell him? 然後她就朝我翻了白眼，用手指著我，意思叫我閉嘴。

我當時就驚呆了！然後我就繼續問她，what did you say? 她繼續朝我翻白眼。後來還是我男朋友告訴我，我們帶飲料進來他們要surcharge。然後我就說，好，但是她為什麼拒絕告訴我？然後她就又翻一個白眼給我，就走了。

付賬的時候，我跟她們其中一個店員說，你們剛才點單的妹子非常rude，向我翻了三個白眼。那個店員回答說，她平常就是這樣，她對我們也這樣。

我說她對你們這樣，但是我是客人。她說，我也沒辦法。然後他們說因為我們帶奶茶進來，他們要surcharge我們一塊五，我男朋友說進來時候杯子就是空的，後來他們就改口，說我我沒有點菜，兩個人只點了一碗，所以surcharge。

我說你們知道這種做法是違法的嗎？你們不能強迫客人買你們的飲料。然後她們店員說，那你為什麼要來吃啊？你可以去爆料啊，我們無所謂的，你們去爆料好了。我說，我希望之前那個服務員能為她翻白眼和甩手的行為道歉，結賬的店員說「沒有人看到啊，你沒有證據啊」，然後就走開了。

然後那個點單的妹子走過來，跟另外一個店員說，我不想跟她（指我）講話。我站在那裡等了有兩分鐘都沒有人再來理我，直到那個店員又回來說「我們沒空管你啊」。

整個店都一副完全無所謂客人想法的樣子。我本來就不餓，就因為我坐進去陪我男朋友吃飯就要被surcharge？而且在我跟她們說你們不可以強迫客人買你們的飲料之後，她們竟然說「我們無所謂啊」。

旁邊所有的客人都目睹這一切，因為我坐進去陪男朋友吃飯就被charge，而且一開始說因為飲料，後來改口說因為我沒點菜。整個店的員工沒有一個人站出來講理，全部一副耍無賴的樣子。

這家香港茶餐廳相信不少華人朋友都去過，我自己本人也是經常去，他們家的服務態度向來不是很好，但是想著反正食物便宜好吃也就算了。

但是今天竟然是一坐下來點餐，因為不懂廣東話就遭到白眼，服務員還三次向我甩手示意我閉嘴。投訴之後沒有見到經理或者老闆，只有另外一個服務員對我們說「沒有人看到啊，你有證據嗎」。想想那麼多華人朋友和自己經常來吃，他們卻是這樣的態度服務我們，真的是心寒。

外帶飲料和食物surcharge這件事在澳洲本身是不合法的，有強迫客人買店裡食物的不公平交易的目的。但是很多華人餐館都這樣做，大部分的華人朋友也都遵守了。我平時也會基於禮貌就不會外帶飲料。

但是今天拿在手裡的是空瓶子，而且問店員「你在說什麼」的時候就遭到白眼和甩手，以及店員集體耍無賴的事情，我還是真的第一次見到。有這樣的餐館和服務心態也真是奇葩，希望更多朋友看到，不要和我一樣無故受氣。

大家有類似的經歷嗎？我們就放任這樣的現象一直出現嗎？

需要你們的看法？求助。

希望有想法的小夥伴

幫忙這位化名為Lily的童鞋出出主意。

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