一個餐飲行業的微信公眾號設置案例

一位咖啡店的創業朋友，選擇了微信作為推廣的主要埠，但是不知道設置什麼功能。書官兒今天將餐飲行業可能涉及的功能，給看官羅列一下。

1、展示功能

（1）地址和聯繫方式的展示：可以通過自動回復、自定義菜單、微官網等形式，告知用戶聯繫方式。

（2）全景展廳：由於很多客戶選擇咖啡廳有很多要求，例如，有隔間或環境優雅等。全景展廳，以鏈接的方式，顯示出場地的3D全景。

（3）促銷活動和H5海報：促銷信息需要及時推廣給粉絲和朋友圈，可以採用圖文文章、微官網頁面、H5海報等形式，進行活動的營銷分發。

（4）地圖導航：用於微信埠店鋪地址導航功能，對於低端較為偏僻的店址，最好讓朋友多用幾次這個功能，以便地圖軟體更加精準的記錄地點和路徑。

2、交易功能

（1）微信會員卡打折：微信公眾號自帶的會員卡只能設置1種卡，卡面可以設置折扣，免去實體制卡費用和攜帶的麻煩。

（2）團購券：可以利用團購網站的鏈接做站外團購，也可以使用微信卡券的團購券進行團購促銷。

（3）裂變紅包或裂變優惠券：用於快速發放抵用紅包或折扣優惠券的營銷工具，與滴滴、淘寶等購買完成後可以分享紅包的營銷方式相同，可以快速拓展用戶群。

（4）微信或支付寶支付後獲得優惠券：這種優惠券的獲取是在完成第一次消費支付後，由微信支付和支付寶結算界面領取，提高客戶短期二次消費率和粘性。

（5）大轉盤、刮刮樂等功能，設置使用規則，提高客戶滿意度；例如：每周一次抽獎，從單品免費到整體折扣優惠券。

3、推廣功能（功能應用或吸粉功能）

（1）微排隊或微預約：通過微信自定義菜單或關鍵詞回復，完成客戶到店前的預約或排隊功能，提高客戶對公眾號的使用率。

（2）微店鋪或小程序點菜：微信公眾號本身具備店鋪和點菜功能，需要公眾號認證並打開實體店鋪小程序的功能。

（3）微信互動牆、微社區、微配對等社交功能：可以提高粉絲或客戶的交際頻率，並增加公眾號的粘性。

（4）微遊戲比賽：設置小遊戲，並設置當天的排行榜，遊戲比賽刷新榜單獲得相應優化或者折扣。例如：貪食蛇遊戲，本周得分最高者獲得一份免費咖啡，要求在店面遊戲並出示遊戲得分，截圖無效。

（5）微問卷或微調查：用於客戶滿意度調查和意見採集。

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對那些功能不了解，歡迎看官們留言，書官兒將根據留言情況，製作專門的視頻或文章講解。

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