上海無人便利店上線幾天停運 技術噱頭還是資本套路

上海首家無人便利店上線幾天就停運，「沒敗給市民素質，卻輸給了持續高溫」！

無人便利店：技術的噱頭還是資本的套路？

「沒敗給市民素質，卻輸給了持續高溫！」上海首家無人便利店上線幾天就撤貨停運的消息昨天在朋友圈刷屏。自2016年末，亞馬遜推出線下實體超市AmazonGo開始，不到一年時間裡，前去哪兒高管庄辰超再創業的便利蜂、深藍科技的TakeGo、歐尚合作的繽果盒子，陸續闖入「無人智能」商店領域。近日，隨著阿里巴巴在第二屆淘寶造物節上展示了它的無人便利店項目———「淘咖啡」項目後，「無人商店」似乎成為繼共享單車之後下一個炙手可熱的風口。

不過，就在昨天，一家標有歐尚logo的無人便利店BingoBox（繽果盒子）卻爆出暫停營業的消息，南都記者求證後發現，暫停原因竟然是因為天太熱！！「空調不好，效果不好。」大潤發旗下飛牛網聯席CEO袁彬向南都記者坦承，確實是因為上述原因而導致下架調整。繽果盒子市場部副總裁王瑩則回復南都記者稱，目前與歐尚在上海合作的BingoBox屬於試運營階段，「測試時對選址沒有特別挑剔，長期西晒導致玻璃的溫度很高，我們本著優化問題的原則暫時關門，把所有貨品下架、檢查問題後重新上架，同時加大製冷，目前貨品已經重新上架，最快今天或者明天會重新開業。」看著網上流傳的兩張給便利單撐傘遮陽降溫的圖片，南都記者似乎深深感受到了上述合作方的無奈。

繽果盒子仍屬試運營

「試運營就是發現問題解決問題的過程，這次事情對BingoBox以後的選址提供了很好的經驗，以後的鋪點會注意防西晒」，繽果盒子稱。

據了解，繽果盒子第一個網點2016年8月在廣東中山地區啟動，今年6月首個廣東以外的網點落戶上海。7月3日，該公司剛完成超1億元人民幣的A輪融資，領投方為GGV紀源資本，由啟明創投、源碼資本、銀泰資本等跟投。「8月底BingoBox會在全國範圍內正式落地200個盒子，今年預計全國鋪到5000個」，繽果盒子告訴南都。

無人便利店無疑是今年最熱門的投資風口。自2016年末亞馬遜推出線下實體超市Amazon Go以來，國內在短短半年裡已經湧現了幾家相關概念項目：前去哪兒高管庄辰超創辦的便利蜂、繽果盒子、F5、Take Go等相繼入市，而在第二屆淘寶造物節上，阿里巴巴推出了無人便利店項目———「淘咖啡」。

南都記者了解到，此前繽果盒子在上海位於歐尚超市楊浦區總部停車場門口，以及大潤發閘北總部門口的兩家門店，商品SK U數約在300個以內。不過，價格卻比品牌連鎖便利店要便宜5%上下。「消費者只要微信關注 繽果盒子 或下載繽果盒子App，進行手機簡訊實名認證後，盒子的大門會主動開啟。」知情人士透露。據悉，便利蜂、「淘咖啡」等無人銷售模式也與之類似。

無人便利店應用前景存疑

「繼阿里巴巴去年10月提出」新零售「概念以來，無人便利店快速發展。從實際經營來看，銷售收入與管理成本是無人便利店的兩道坎。第一，無人便利店的客單價比傳統便利店略低，所以就需要通過多種渠道吸引消費者到店購買。第二，若1個人可以維護6-10家無人便利店，同時設備損耗率保持較低的狀態，管理成本便可控」，中金公司10日發布的研報指出。

不過，也有業內人士對無人店的發展前景表示質疑。廣東省商業經濟學會會長王先慶認為，無人便利店在技術層面正逐步成熟，目前最主要的制約因素在於消費者的接受程度。以無人便利店採用的識別技術RFID（無線射頻識別）「過去的成本需要幾歐元，很多上游供應商不願意增加成本」，王先慶指出，這是沃爾瑪曾經嘗試讓所有上游供應商給商品加上RFID晶元失敗的原因。

第一商業網CEO黃華軍認為，無人便利店終究是零售行業，對於消費者而言優勢只有兩點，要麼商品極具價格優勢，要麼是品類的豐富度。「無人便利店可以作為傳統零售業態的補充，但不可能取代線下超市。」黃華軍稱。此外，便利店主要的盈利還在於賣熟食，無人便利店的加熱服務仍是一大挑戰。

「總的來看，無人便利店還只是一個試驗品，這種創新很有想像空間，但要謹慎出現虛火」，在王先慶看來，「無人便利店在很長時期內都還是 雷聲大、雨點小 。」

采寫：南都記者 馬寧寧

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