當英國人說x你的時候，他們到底在說啥

天下 07-11

假如你是一家駐英中資企業的董事長助理，在中國董事長來英國商務會談期間，你負責接待陪同。在和英國商業夥伴的宴會上，你們吃得香，談興正濃，忽然聽到哧溜哧溜愉快的聲音，原來是董事長在愉快的享用碗里的湯。這個時候你是要悄悄提醒一下，還是裝著不知道呢？

吃飯的聲音

當朋友把這個難題拋給我時候，我也不知道怎麼回答。吃飯的文化差異，這還真是一個容易被忽視、卻又繞不開的難題。中國人吃飯，呼嚕呼嚕，嘴裡砸吧砸吧，吃得香。英國人，則是一個人抿嘴細嚼，頗為文雅，盡量不發出聲音。——這大概跟民族性格有關係吧。

英國人頗為克制，任何場合都會注意禮節分寸，情緒也不易外露，當然，當端起一杯啤酒，在人聲鼎沸的酒吧里，扯著嗓子說話的時候就原型畢露了。而我們中國人，熱情外露，講究的就是熱鬧。朋友聚在一起，恨不得捋起胳膊來表達熱情的。飯桌上更是熱熱鬧鬧，大口大口的吃著香。

前些日子，我家裡來了一國內朋友，兩個人一起下廚一起吃飯，那個愉快是不用提了。更逗的是，她吃飯時嘴裡滋滋有聲，彷彿一下子提醒了我，哦，原來我們吃飯是這麼吃的。於是，我也開始砸吧砸吧開了，兩個人的晚飯，吃得有滋有味，還有聲。當然，她一走，我就被打回原型，趕緊收斂，生怕在某一個場合被外國人和在外國的中國精英們笑話。

xx和親臉

你知道xx是個啥嗎？

和英國人交流，不管簡訊、郵件、卡片，你一定常常見到xx, 那是啥呢？我來英國半年後才明白，那表示kiss，親親，就是朋友或戀人間的一種親昵符合，比落款的love更非正式，但多了溫情和俏皮，其普及率之高，不容你忽視。

當英國朋友簡訊給你，落款xx, 你回簡訊的時候要加一個xx么？禮節起見，還是要回一個的，不然顯得生分許多，弄得別人一腔熱忱，被您冷冰冰回絕了。當然也要看友情深淺了，如果你真的很討厭這個人，沒理由你要強迫自己撲上個＂親親＂。

你別小看這個xx, 有了它，片言隻語立刻顯得生動有人情味，你們之間的交情立刻升級。而它也是兩人關係的晴雨表。一個正在異國戀的女性朋友就告訴我，和男友關係融洽的時候，簡訊來往全是甜蜜，xx當然少不了；若兩人吵架了，這個符合立刻自動消失，語氣也都嚴肅了許多。這小小的符號挺有意思吧？

不知道你是花了多長時間適應外國人親臉的禮節，我的第一次親臉——我是說和對方貼著臉，順便在她臉上嘬一口——是來英國四年後才開始。

那段時間頻繁的見朋友的朋友，還都是女性，人家熱情洋溢的摟著你，大方的在你臉上親一口，如此享用多了，覺得不還禮不合適，於是開始研究這個技術上的可操作性，還不能穿幫，時間要找得對，位置要找的對，別兩張臉，顴骨靠顴骨，碰得有點疼，然後再尷尬的在對方臉上嘬一口，估計感覺也好不到哪裡去。

雖然是有些不太願意，又不是親孩子粉嫩的臉，那感覺是發自內心的想親一口。西方中年女性的臉上皮膚大多是難以細看的，更不用說在那滿是皺褶的臉上親一口了。好吧，反正我勇敢的付出了我的「第一親」－在我被親了無數回之後。來自禮儀之邦，不回禮，說不過去啊。

尷尬的大多數

吃飯，親臉估計還是禮節中的小小問題。更大的問題是文化差異、處事方式和觀念衝突，而你，若碰巧在中間，如何處理的確會是個頭疼的問題。是善意提醒國內朋友注意西方禮節呢，還是跟外國人解釋中國人的習慣呢？

幾年前我在海外出差的時候，就曾目睹一雍容華貴的中方女士，在讓翻譯表達她的意思的時候，輔以手勢語言，但動作誇張，手指幾乎碰到身邊外方代表的身上。場面不甚愉快，外方代表也尷尬的皺起了眉頭。如果你曾經擔任過翻譯陪同，這樣的事情估計是屢見不鮮的。中方人員多會手勢誇張，指指點點，而外方人員，則是沉默的大多數，雖然說外國人的表面涵養已經修鍊到極致，但是沒準內心怎麼嘀咕呢。

這仍然是小事，若來到海外，不尊重對方習慣，非得以自我為意願中心，讓對方圍繞你轉動，這才是最可怕的事情呢。英國機構做事有自己的流程和規矩，一切有章可循，規規矩矩。國內則是人情關係開路，只有有背景，什麼特殊通道都可以，所以在海外進行商務文化交流的精英們難免覺得憋屈。

一位朋友曾親自主理過一件跨國交流活動，看到自己同胞在他人土地上頤指氣使，處處要求特權，他覺得非常很丟臉。尤其是在英國政府大樓里大呼小叫，以為仍然在這裡可以享用國內特權的時候，我的朋友覺得無法自處，羞愧之極。

你有這樣的經歷么？一方是自己的同胞，你深深了解自己文化里的習慣，和劣根性；一方是你的海外客人，或說你是此地的客人，只是入鄉隨俗，你漸漸了解西式禮節人情，久了，你的觀念，處事習慣已經是西化了。冷不丁一個過去的＂你＂冒出來，橫衝直撞，不顧分寸，你是說好還是不說好呢？說了，同胞臉上難看；不說，倒不是怕他人不舒服，而是擔憂自己同胞被他人笑話，被人指點評論：中國人怎麼這幅作派？

人在海外，你會發現中國人總會吸引很多的關注。這好奇來自於對我們的國家，在他們眼裡，「中國」二字意味著很多：經濟、富裕、發展、古老文化，等等，人們期待更加近距離的了解這個國家。越來越多的中國人來海外投資、旅遊，留給外國人的印象卻不是如謙謙君子般有禮有節，諸如破壞環境，大呼小叫，自我中心，不尊重秩序等等問題常常出現，口碑頗差。

或許海外的你我，都可以盡綿薄之力，一點點融化這文化鴻溝。不僅僅是讓中國人了解西方禮節，還有讓外國人了解中國文化和禮儀。

還是開篇說到的那位朋友，席間善意提醒英方總裁給中方董事長夾菜，以示尊重。英國人各自吃自己盤子里的，基本沒有為客人夾菜這一說，但是當一外國人為你夾菜，這一小小的舉動，卻表達了說不出的尊重和親近——這感覺就如同你碰到一個老外，張口用流利的漢語向你問好一樣，頗感舒服自在。以禮還禮，我們也要放下身段，多了解對方文化、禮節才對。這文化鴻溝、觀念差異，就是得一點點了解，一點點消融啊。

文章來源：BBC

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