馬雲的無人超市正式開業，我們想看的究竟是什麼？

馬雲的無人超市正式開業，這個超市怎麼不一樣？

在六月初，上海出現了首家「無人超市」---繽果盒子（Bingo box），日前因為室溫過高，收銀系統頻頻出錯，停運維修，貨架已被搬空，商場解釋因為超市內空調系統斷電，從7月7日停止營運，進行維修。這家商店通過掃碼開門、對人臉進行識別、遠程對客戶進行服務，智能收銀，簡而言之，就是無人超市。

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無獨有偶，淘寶在7月8日的造物節，開始了其「無人便利店」的對消費者首次開放，與繽果盒子不同的是，阿里巴巴的無人便利店把收銀台給取消了。

淘寶的「無人便利店」並不是首創，不僅僅是中國的繽果盒子，在國外也早已經有了羅森便利店。但是淘寶有一扇「支付門」，只要你拿著貨從他的世界走過，你的錢包就會被「掏空」。

為什麼我們都愛湊個熱鬧？

「無人店、全自動智能碼頭、機械工廠、智能辦公。試問，如果人人都沒有工作了，誰還會去消費」，對於智能時代的到來，不少網友對於其未來還是有不少擔心，因為面對這個創新層出不窮、技術驅動發展的時代，我們大部分人不能置身事外，對於科技創新，我們都要上課關注外界的發展，獲取對我們有用的信息。這是人類對於生存安全的本性要求，也是對未來的關注。

可能大部分人都不在杭州，不能親身感受「無人店」的新科技，但毋庸置疑的是，身邊的一切將會因為科技而改變，時代也正在發生改變，而我們也正在見證這個時代的改變。The future has arrived, it commences now.

面對創新，怎麼看才是正確的姿勢？

很多人第一個擔心的就是，線下不需要那麼多營業員了，會不會有很多人失業。正如尤瓦爾·赫拉利的《未來簡史》中對人類的未來預測的，隨著人工智慧的發展，未來將有98%的人沒有工作。就那無人超市來說，超市從收銀、日常運營如貨品上架補貨、導購、物流等等，雖說現在還未被機器全部替代，但是未來的趨勢是可以預見的；但是人們也不用過度擔心失業問題，一個工種的消失，必將有新的工種出現。也沒有必要為了就業，讓國家把挖土機全拆了，每個人拿個小鏟子去挖泥。

每一次科技的創新，激起了很多人對未來的期望、激動不已；也有人不斷擔心，甚至對未來感到恐懼。

今天的無人超市在阿里巴巴看來，是戰略意義遠大於實際意義，線下支付場景的拓寬，從硬體和軟體全方位創造與消費者的溝通，移動支付、客戶數據、營銷價值都是阿里巴巴未來宏偉布局的重要一環！

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