免去淘寶、京東去選貨 走精品路線的網易嚴選靠的竟是這5個理論

網易嚴選通過ODM（原始設計製造商）模式的電商，通過ODM模式與大牌製造商直連，剔除了品牌溢價和中間環節，為國人甄選高品質、高性價比的天下優品。

通過網易嚴選購買商品不用去像淘寶、京東花樣式搜索選擇，網易早已告訴你我的東西就是最好的，最頂級的製造商合作製造，就像無印良品似的，東西不好不壞但恰到好處，所為恰到好處就是最好的，同樣的性冷淡風格、優美的文案和圖片讓用戶感覺很有味道、B格。

產品篇

1.產品界面展示以及功能

1)基本功能模塊：首頁、專題、分類、購物車、個人、結算、通知

2)期望性功能：品類推薦、人氣推薦、專題推薦、PGC專業內容、優美的文案、圖片。

整體而言網易嚴選的基礎功能的首頁的商品推薦，頁面下方涵蓋內容人氣推薦，個人認為整個APP最出彩的是專題頁面，邀請KOL進行PGC內容分享，文字排版、配圖都非常符合嚴選的格調，讓用戶在看慣了各種凌亂的文字後，感受一下符合嚴選的「性冷淡」風的格調，相對而言嚴選商品的文案、配圖都非常唯美，在刷商品的時候甚至有一種一飽眼福的感覺，很喜歡這種小清新的格調。

網易嚴選相比於京東、淘寶等電商的個性化推薦（類似於今日頭條、天天快報等），更像是傳統的編輯模式，不以你個性化的推薦而是告訴你，我選擇的就是最好的。

2、產品所處的生命周期

網易嚴選安卓平台下載量統計

從安卓平台下載量可以看出（比較可惜的是沒有拿到IOS的下載量，相對而言IOS用戶對於嚴選更符合用戶屬性），網易嚴選的用戶是持續穩定增加的，但也很容易在一定節點上突然大幅度提升用戶量，結束後便斷崖式跌落，相對而言網易嚴選這類電商平台用戶數量的增加會增大相應的流水，那麼如何服務好用戶讓用戶感受到和B格一樣的用戶體驗呢？對於增加用戶量時如何更好的利用閑置資源呢，又該如何預測爆發節點呢，對於數據分析埋點來說值得思考。

總體而言網易嚴選目前還處於成長期，用戶增長速度快，但不穩定（持續增加），造成某個節點突然增多但馬上回落，作為一個電商平台主要還是為用戶提供有價。值的產品（用戶感到舒服、滿意），目前網易嚴選已通過邀請好友註冊5%的返利來吸引用戶拉新。

3、用戶畫像以及規模

網易嚴選從2016年4月面試，真正的把握住了這波消費升級，由百度指數可以看出網易嚴選的用戶分布在北、上、廣、深等一線城市，用戶群體集中在20-39歲，這部分用戶更多的是偏向於年輕白領和上班族，對於生活的品質有著一定的要求，在趕上消費升級很容易就成為網易嚴選的重視用戶。

根據網易2016年第四季度的財報，網易2016年第四季度凈收入120.99億元，其中郵箱、電商及其他業務的凈收入為24.75億元人民幣，主要得益於考拉、嚴選等電商產品的收入增長（數據來源於網路），可以看出電商類產品是網易繼遊戲外又一個增長點。

根據網易嚴選的數據截止到2016年Q3嚴選已擁有超過3000萬的用戶，截止到今天（未拿到具體數據）通過上文的安卓下載量分析，目前用戶還在持續增加。

分析理論介紹

AARRR模型

AARRR模型以產品生命周期的五個重要階段進行分析，從金字塔最低端的用戶獲取、到提升用戶活躍度、提高留存率、獲取收入、病毒傳播，使產品更加穩固、持續的增長。

數據建議指標篇

1、獲取用戶

從業務布局來看，網易郵箱之於網易，就像QQ郵箱之於騰訊；而從業務嚴進來看，網易嚴選之於網易郵箱，就像微信之於QQ郵箱，可以說網易嚴選是網易產品的富三代。

相對而言易懂互聯網下半場對於獲取用戶來說非常的難，也非常的貴，網易傍著這網易這個大平台，無論是網易郵箱還是網易其他產品都能幫助其獲取新的用戶，隨著網易積累的用戶數據還可以通過數據分析獲取符合網易嚴選用戶屬性的人群畫像進行精準營銷。

隨著消費升級、網路信息爆炸的到來，可供選擇的商品也實在太多了，從無到有再到爆炸，用戶由於選擇過多造成疲憊，確實需要一個可供其幫助選擇精品商品的電商平台，恰好網易嚴選就非常的符合這個屬性，對於如何挖掘進準的獲取到這類用戶考驗的將是網易對於投放和營銷數據背後人群畫像的分析。

2、提高活躍度

從網易嚴選的主旨可以看出嚴選的定義是：好的生活沒那麼貴，讓消費者用便宜的價格享受到更好的服務，對於產品風格而言無論是APP、文案、圖片、產品都凸顯著簡介的性冷淡風格，符合消費升級中年輕白領、中產階級的定位。

對於提升用戶活躍而言網易的專題專欄則是專業的KOL撰寫PGC內容，甚至還不忘自家的老總丁磊前來推薦，相對而言專題界面不但簡介而且明了，配圖也非常符合網易嚴選的用戶熟悉，對於簡介、性冷淡風格把控非常到位。

當然產品介紹的文案、配圖也讓用戶感到非常的舒適，甚至覺得看網易嚴選甚至是一種享受。

相對而言這一部分數據分析則可以根據各個專題界面、產品介紹界面進行埋點分析用戶更喜歡那些內容從而讓編輯們產出更符合用戶內容的文案。

3、提升留存率

相對而言網易嚴選作為電商類產品則是要提升復購率，唯美的產品、性冷淡風格、簡潔的界面可以吸引符合用戶屬性的消費者，但消者購買後是否會選擇復購則是綜合的體驗。

無論是查看產品文案、圖片、詳細介紹、加入購物車、下單、支付，收貨、驗貨這一系列過程都會影響用戶的體驗。

相對而言網易嚴選對於文案等圖文介紹來說堪稱行業標杆，對於加入購物車環節則可進行相應埋點進行數據分析優化體驗流程，下單界面是否流暢等進行測試。

支付界面則包含了支付寶、銀行卡等主流支付工具，體驗來說比較流暢。

收貨環節則是選擇與順豐進行合作，快遞的速度、質量可以保證，符合網易嚴選的調性。

但在個人購買後卻有著和圖片差那麼點意思的感覺，有的產品甚至感覺有些LOW，沒有圖片那麼高大上，可能和看了圖片後收取實物的產品預期有關。

相應的在這些環節內進行數據埋點優化提升用戶復購率，則是網易嚴選對於數據分析的實際應用。

4、獲取收入

對於網易嚴選這類電商產品而言，獲取收入最簡單的便是流水交易額，針對對象可分為人、貨、地。

涉及到人則是用戶，用戶有多少？新消費用戶、付費用戶、付費用戶留存率、復購率、沉睡用戶等。

商品而言則是客單價、件單價、售完速度等等，如何讓用戶體驗到符合預期，並且過程流暢，提升相應的銷售額等。

可以看出隨著消費升級網易嚴選的模式正符合當下中產階級、白領用戶的需求，繼網易雲音樂成功後，網易嚴選將最有可能成為下一個獨角獸。

5、自傳播

目前來說網易嚴選在界面退出率邀請好友獲得5%返利的活動，對於真金白銀來說很容易讓用戶主動分享出去獲得返利，在活動方面嚴選則是非常擅長使用分享則活動8折券這類活動，非常利於自傳播。

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