買車才花幾萬塊保養上門取車或送車 車主還能把汽車共享

2017年4月18日，北京現代正式在上海世博創意秀場上推出了全新的「享你未想 —北京現代智慧服務」品牌，而這個品牌的推出無疑是為眾多現代用戶群體帶來了巨大的便利。

這項服務是北京現代結合自身15年服務用戶的成功經驗所推出的全新產品，它一共包涵了「移動的生活航母」、「全天候貼身管家」、「便捷透明的汽車消費」、「隨身攜帶的在線車間」、「隨時隨地的共享服務」這五大項服務功能，以期待給客戶的日常生活帶來更加快捷、高效的體驗。接下來作者就帶大家一起去看看這「五大金剛」分別都有著怎樣強大的能量。

移動的生活航母

北京現代將大數據和自身產品完美的結合起來構建了一艘巨大的生活航母，而這艘航母則分別包涵了現代的官網、呼叫中心、4S店透明車間、服務APP、娛樂、地圖、語音控制、智能搜索等常用功能。而這些功能則是分別對應了客戶各種各樣的生活需求，也就是說以後客戶無論是餐飲娛樂還是維修保養都可以通過北京現代的這項新功能實現「一鍵到底」了，這可是真正意義上的一站式互通!

全天候貼身管家

北京現代可不僅僅只滿足於為客戶提供完善的生活服務平台，為了更好的讓客戶體驗到貼心的服務北京現代還特地推出了現代管家「藍小帥」。它可以7x24小時的為客戶提供智能服務，並且可以憑藉強大的「VOC管理系統」和強大的「系統知識儲備」為客戶提供生活、交際、上門取送車等十分溫馨的服務讓客戶可以更好的安排自己的時間。

便捷透明的汽車消費

這項服務功能可謂是十分的強大。它能夠提供產品服務和配件用品的在線選購併且支持像天貓、微信、支付寶等主流的支付方式讓客戶輕鬆的完成線上支付、線下送貨的全過程，並且能夠保證所售產品的質量和全國一致的統一化價格。而這樣的方式也是讓在平台購買的客戶們有了一個「定心丸」。

隨身攜帶的在線車間

在線車間這個功能主要是讓客戶從4S店解放出來，它提供「提前預約、上門取/送車」的服務。並且通過在線直播的方式將整個流程都傳播到用戶的終端上讓用戶可以全程進行監控，這樣既節省了用戶的時間又讓用戶能夠放心。

隨時隨地的共享服務

北京現代用戶群體遍及全國各地共有數百萬的用戶，而現在北京現代就用「私家車共享」的方式將他們結合起來，使得車主間可以進行互相交流。同時它還與共享汽車平台達成合作推出了「用車共享」服務，而這項服務則是大大的滿足了跨地域出行的客戶。相信在不久後的每一天客戶們就可以隨時隨地的都能開上北京現代了。

當下中國汽車市場發展速度非常之快，競爭的焦點也是在不停的更新換代。從技術競爭到產品競爭再到現在的服務競爭都日益見證著國內市場的日趨成熟。同時購車人群也是越來越呈現低齡化的趨勢，根據公安部上牌數據顯示，在國內購車用戶中90後的比例由2010的38%上漲至2015年的58%成為了最大的購車群體。而90後作為年輕群體對於互聯網的依賴是毫無疑問的，所以此次北京現代推出的「享你未想」智慧服務可謂是十分符合如今大眾消費群體的口味了。

北京現代的整體思路不同於其他車企，在一眾車企正在思考怎樣賣車的時候它已經把思路轉變與怎樣服務於客戶，因為它已經意識到了在如今產品技術各有千秋的時代怎樣更好的服務於客戶才一個企業的立足之本。而這次的全新智能項目就是以客戶為中心的一個服務性產品。「享你未想」智慧服務將會給它自身建立起龐大的用戶群體，而這其中更是以年輕消費者為主體。而一旦這些年輕消費者們成為了北京現代的忠實客戶，這就意味著它擁有了長久可靠的消費群體作為企業自身的後盾。

在全新的服務力競爭時代下，北京現代能夠迅速的抓住新一代核心競爭力並果斷的對旗下產品進行布局可謂是十分的有魄力，而也正是這種魄力才造就了它在國內市場的成功，成為了國內汽車行業的「巨無霸」，相信北京現代也能夠通過此次的「享你未想」智慧服務產品使其品牌更上一層樓。

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