有些病 益豐大藥房想請你「自診」

【億邦動力網訊】作為上市連鎖，近年來益豐藥房一方面不停擴張以提升市場佔有率，另一方面在消費者服務領域也進行了許多嘗試，包括運營自營電商平台、微信商城以及O2O送葯到家服務等。

最近為了「撩動」消費者，益豐大藥房在微信公眾號上線了一波新功能：疾病自診與疾病百科。

據億邦動力網了解，益豐大藥房公眾號上對這兩項新功能的定義為「真實日常疾病診斷過程，對常見疾病進行自診」、「專業全面的疾病資料庫，詳盡的疾病大全查詢工具，包括病因、癥狀、預防及治療等」。

其中「疾病自診」功能下，消費者首先可以通過卡通畫像對身體不適的部位進行選擇，並選擇添加具體的癥狀，隨後系統會根據選擇給出「可能性疾病」的結果，結果展示包括概述、病因、併發症、治療、預防的信息。

同時，每個「可能性疾病」還會推薦相關用藥，點擊進入後是展示藥品信息展示頁面，展示包括生產廠商、功能主治、用法用量、禁忌、注意事項等，用戶如需要購買的話需要再「點擊購買」才會跳入益豐大藥房微信商城。

益豐大藥房微信商城可以根據用戶定位篩選最近的門店，並提供送貨上門服務。

而在「疾病百科」功能里，消費者可以根據具體的科室與病種進行查詢，每個病症下都提供概述、癥狀、病因、併發症、治療以及預防的信息。部分疾病有相關用藥推薦。

（以新生兒溶血病為例，雖然沒有相關用藥推薦，但是疾病詳情具體展示了治療方法以及預防手段）

O2O送葯上門似乎和「自測用藥」很配。據億邦動力網了解，此前京東到家曾與「自測用藥App」合作為用戶提供用藥指導服務，用戶也可以通過病症選擇後獲得相應藥品推薦。但是前不久京東到家撤下了自測用藥功能。金蝶醫療也有類似的自測用藥服務。

此前這類的服務都由藥師來提供。

在2016年的年報中，益豐藥房就提出希望通過健康管理服務和業態延伸，探索藥房新業態，比如從藥學服務出發，向預防保健、用藥跟蹤、慢病管理、健康生活顧問等領域延伸。

另外，還有序整合益豐健康、微信公眾號、微信商城眾多O2O第三方渠道。

從新上線的功能可以看出益豐已經初步完成了整合。

除此以外，新功能的流暢使用還得益於益豐大藥房的巨大投入。

據億邦動力網了解，年報顯示去年益豐大藥房研發投入1479萬元，主要為O2O健康雲服務平台建設投入。

O2O健康雲服務平台建設項目於2015年 5月啟動，在益豐藥房的規劃中對O2O健康雲服務平台的設定為：以益豐藥房的會員客戶為核心，滿足會員的在線健康諮詢、輕問診、慢病管理、病友交流等方面需求平台。同時，通過對會員交易全過程的相關數據分析建立大數據體系，對會員進行精準服務，指導其從用藥、養生、生活習慣等多方面進行健康管理。

根據今年第一季度財報顯示，益豐大藥房擁有門店1595家，營收10.78億元；歸屬上市公司凈利潤6953萬元，同比增長32.67%。

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