下達指令只需下達指標,不必布置細節
有這樣一種管理者:每次分派工作、下達目標時,都會事無巨細地布置。比如,讓員工布置會議室時,他們會告訴員工放多少把椅子,買多少茶葉、水果,會議室里的會標用多大的字型大小、找誰寫、用什麼紙張等一一都要安排。也許一開始下屬尚能接受,但是時間一長,大家就會產生反感,感覺領導管得太細太嚴了,自己一點自由發揮的餘地都沒有,這樣他們的積極性就會受到打擊。
事實上,有很多事情,管理者只要向下屬下達目標就可以了,不必去布置過多的細節。舉個例子,管理者讓員工去推銷一批商品,只需要告訴員工銷售的價格就行了,而沒必要告訴員工去哪裡推銷、用什麼辦法推銷,怎麼進門,怎麼介紹產品,怎麼道別等。再比如,管理者讓下屬購買一些辦公用品,只需告訴下屬買什麼、什麼時候買,而不需要告訴下屬去哪裡買、怎麼砍價。
管理要講究適可而止,因為過度的管理反而會弄巧成拙。比如,會妨礙員工積極性、聰明才智的發揮。原本解決問題的辦法有5種,你交代給下屬一種辦法,但這種辦法不一定是最好的,也許員工有更好的辦法,但是由於你交代了這種辦法,員工很可能就不敢用自己的辦法,害怕萬一用自己的辦法辦砸了,於是只好按照你交代的辦。這樣就會使員工失去發揮潛能的機會,久而久之,員工的積極性就會受挫,還會變得不愛動腦筋思考,習慣於依賴領導的安排。
布置細節太多對培養員工的實際工作能力也不利,這一點很好理解。因為員工按照領導的交代去辦,執行過程變得輕車熟路。在這個過程中,員工不用擔心會出現意外,甚至即使出現了意外,領導者也為他布置好了應付的對策。因此,員工的實際能力就得不到鍛煉。所以,在下達目標時,不必布置細節。
你想讓員工充滿創造力嗎?你想讓員工積極主動地去工作嗎?那就不要布置太多的細節,你只需把目標告訴他們,讓他們根據自己的想法去執行,並告訴他們:如果有問題,你可以隨時來問我。
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