長江商學院「科技X商業」燒腦課程來了！

最新 07-12

長江商學院首期「科技X商業」課程第五模塊剛剛在上海結束，長小江迫不及待地將課堂上的乾貨精華盤點出來，與大家分享，一起來燒腦吧！

區塊鏈原理及金融行業應用

授課教授丨張維寧，長江商學院會計學副教授、長江創創社區學術主任

「

未來十年之後，金融可能不再是一個獨立的行業，而是很多其他垂直行業的一部分。

——張維寧

」

「金融」本質上只做兩個事情，一個是「支付」，另一個是「預測」。

「支付」可以認為是匹配資產和資金。比如，我去淘寶買東西，我把錢通過支付寶的手段給到淘寶的商家，商家把貨給到我，把我的資金跟對方的資產匹配，這個是支付手段。

支付的核心是什麼？我們為什麼需要有一個支付中介？為什麼淘寶沒有支付寶之前業務開展不好，有了支付寶之後好了很多？

因為支付的核心是信任中介。所以金融第一個核心能力是可以是成為一個可被信賴的機構。這種信賴是一種「中心化的信賴」。但是如果萬一出現了什麼問題，以此為支付的這個生意就沒了。

未來我們可能用「去中心化的手段」來做信任關係，來保持信任關係，比如「區塊鏈」。這是區塊鏈的核心所在。

第二個能力是「預測」。預測的核心是信息。因為存在信息不對稱和信息不完備，使得金融可以以信息為載體，做成一個生意。

「

區塊鏈技術遠比人工智慧和深度學習更加重要。

——金妮·羅曼提，IBM總裁兼CEO

」

關於「區塊鏈」的概念，我想通過「微信組局」的方式給大家講解一下。

在沒有微信之前，我們是怎麼組飯局的？所有的人都給一個叫班長的傢伙打電話，告訴班長你要參加飯局的信息，然後班長用個「賬本」來記錄這些信息，這個叫「中心化賬本」。這個有很多問題，但是在沒有微信之前，我們的確大部分時候是這樣做的。

但有了微信之後，我們通常用「微信接龍」的方式進行召集和記錄。比如，有個人發了一個帖子召集大家參加飯局，每個人在上一個人的發言後面累加一個序號並加上自己的名字，最後能記錄全部的報名人員和人數，如下：

1張XX

2陳XX

3吳XX

4劉XX

……

微信組局中的「接龍發帖」，對應在區塊鏈中的概念即「鏈式數據結構」。

微信組局中的「規則：每個人發帖=上一個帖子內容+下一個編號+自己名字」，對應在區塊鏈中的概念即「共識機制，根據嚴格規則和公開的協議形成」。

微信組局中的「規則定下來後，大家自發登記」，對應在區塊鏈中的概念即「去中心化，沒有任何單一用戶能夠控制它」。

微信組局中的「在微信群里登記情況」，對應在區塊鏈中的概念即「點對點對等網路」。

微信組局中的「只要聯網就能得知最新進展」，對應在區塊鏈中的概念即「博弈機制」。

微信組局中的「為了形成N個人的報名記錄，至少要有N個人發N篇帖子，並且群友手機都有存檔」，對應在區塊鏈中的概念即「分布式、多點備份、高冗餘」。

微信組局中的「每篇帖子大家都能看見，更新的記錄是否數字錯了，人重複了，每個人都可以檢查」，對應在區塊鏈中的概念即「共享賬簿」。

微信組局中群里的人大都認識，各有各的名字/代號，在區塊鏈中則「通過非對稱加密技術保證陌生人可信」。

智能視頻數據賦能新零售

分享嘉賓丨劉冬冬，上海悠絡客電子科技股份有限公司首席技術官

什麼是新零售？

馬雲在2016年10月的雲棲大會上提出了「新零售、新製造、新金融、新技術、新能源」的五新概念。新零售即是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。就是說把線上線下和物流相結合，線上的企業走到線下去，線下的企業可以通過線上進行連接，最後通過物流整合。

新零售技術進化3T時代

新零售技術進化分為三個階段，第一階段是信息化管理系統（IT），通過信息化的管理，實現流程的可管理、可數據化、量化；

第二個階段是大數據技術（DT），通過數據驅動進行分析，進行深入地提純，把真正需要掌握的數據進行管理，進行決策；

第三階段是新零售精細運營（OT），我們通過人工智慧和場景化體驗的數據，來分析和區別用戶。其實現在已經到了用戶需要的階段，因為我們不僅對用戶進行區別分析，我們更希望做到的是對用戶進行精準分析。到你的店裡的是哪些用戶，是90後，還是00後，還是70後，這些用戶他們喜歡什麼商品，周末喜歡什麼樣的生活方式等等。通過這些方式，可以把這些數據和具體的經營環節，以及整個的管理結合在一起，這樣的效率才能夠真正的跟電商PK。

智能視頻精細運營

新零售的重中重是」數據」

我們目前採用的方式是通過線下門店的camera、線上引流，還有顧客畫像，把整個人的屬性全部拎出來再進行分析，通過柔性供應鏈把供應鏈也要作為一個環節，到了一批貨，標準數據有多少貨，通過數據建立模型之後，再來進行柔性供應鏈的調整。通過這樣的速度，會把整個經營變得更高效，甚至說是你的門店是不是真正是適合經營，你的選址、客流、提單率有沒有保證，跟你整條街其他的店來比較過沒有，這個店的選址需要多少人手，這些我們全部可以通過視頻進行分析。

很多營銷活動，到底做了以後有沒有效果，可能沒有人關注，為什麼？因為你沒有手段，但是camera可以知道，因為它有數據存在裡面，每天的數據量是非常大的，這樣的數據實際上很多人是沒有讓它發揮作用的。但是這些數據是非常有價值的，它可以把整個來的顧客，顧客裡邊廣告投放的效果，甚至說是物品擺放的趨勢，全部分析出來。而OT是靠場景化的分析，讓整個人、廠、貨裡邊最重要的一環，即你對消費者、註冊、標籤化、購買分析等等，完全能夠精準化獲取數據鏈，通過這種方式反向可以分析到你整個產品是否成功，而這樣的東西也可以反向推動線上產品的設計。

這只是其中一小部分，視頻化、精準化管理，是新零售的一種方式，不能說這種方式適合所有人，但這樣的方式能夠讓你更加簡單輕易地獲取第一手數據。通過熱區識別和收銀視頻的關聯數據，我們可以獲取用戶的更多的關聯數據。比如用戶的人臉，用戶收取的貨品，收銀是不是存在問題等等。我們可以通過監控消費者購買行為，優化我們的營銷方案。

「新零售」引爆消費升級

分享嘉賓丨田豐，阿里巴巴集團阿里雲研究中心主任

中國新零售市場洞察

目前，跟新零售密切相關的市場預判，有兩種截然不同的觀點，第一個觀點是說新零售完了，這種觀點以LVMH（路易威登集團）的創始人為代表。他認為，未來十年全球的零售行業會急速地惡化，當然這可能跟很多企業的直觀感受有關係。美國彭博社也分析稱，在未來幾年內，美國超過10%、即接近10億平方英尺的零售面積可能需要關閉，轉換為其他用途，或者調低租金。

如上圖所示，美國傳統的三大零售百貨的營收增長都很差，而亞馬遜相當於這三家的總和，通過跨界的一個對比可以發現，原來的傳統零售業做得都不太好。

來源：經濟學人智庫；BCG分析

信息來源：《中國消費新趨勢》，阿里研究院&BCG，2017年5月

但從互聯網角度去看，對於新零售的第二種觀點就是，我們認為新零售非常好，通過我們做的一個研究報告就可以看出來。報告指出，未來中國有兩大塊新零售市場，一個是4.4萬億存量市場新零售的升級，這塊有大量的機會，比如說用一些黑科技去升級產業等等。另一個激動人心的是，未來到2021年，有1.8萬億美元的增量的零售規模，它相當於整個英國現在的零售的市場規模。所以未來三四年，在中國新零售領域會多出相當於一個英國的市場，在增量上怎麼玩，這塊是激動人心的，並沒有像大家說的零售越來越難做，反而市場增加地非常快。

中國零售「新常態」市場建議

1、明確消費者細分及需求：中國消費者更加成熟理性，需求偏好多元化，零售商應明確相關細分客群需求，自家產品服務能否滿足各細分客群在不同場景中的功能和表現。

2、構建高效品牌架構和戰略：應確保品牌設計與豐富多樣的新細分客群產生共鳴，抓住客群痛點，避免品牌戰線過長。

3、提升消費者交互和參與度：中國消費者對品牌的情感依戀度持續提升，除產品功能廣告外，品牌商應在情感層面積極運營消費者互動關係，情感依戀將成為品牌忠誠度的關鍵，身後的情感聯繫產生巨大回報。

4、為消費者創造價值：中國消費者依然十分關注產品服務的實際功效，中國品牌必須證明價格溢價的合理性，公司應持續優化價格結構、供應鏈，確保客戶獲得最大價值。

5、渠道設計：構建全面一體化的線上線下整合型渠道，成為消費產業主導趨勢，通過洞悉每一個消費者的體驗和需求，拓展與消費者生活習慣相符的合理觸點，實現渠道最大化覆蓋，縮短閉環。

6、轉型風險：如果企業無法抓住高消費潛力收入群體和年輕人，選擇低潛力產品品類、或無法制定有效的全渠道戰略，將會迅速面臨增長放緩、佔有率下降，反之則能取得可持續性商業價值。

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「科技X商業」學員說

「長江商學院「科技X商業」課程帶給我的啟發與思考是全方位的。通過課程的學習，使得自身的知識結構更加清晰完整，對於一些概念的理解更加深入（如區塊鏈等等）。另外，「科技X商業」課程對於我的投資工作有很大影響，讓投資更加順應當今趨勢並且更好的通過應用新技術來實現想法。」

——陳杭

中國文化產業投資基金管理有限公司CEO

「我所做的行業是藥品與醫療器械，科技是這個行業最重要的一個方面，沒有科技研發和創新就很難做到優於別人。長江商學院「科技X商業」課程的設計十分新穎，課程中涉及到的人工智慧與大數據等內容，與我們的知識需求聯繫的非常密切，也代表了最前沿的科技浪潮。課程里分享的很多案例，結合行業當下，帶給我們很多的啟發與思考,也讓我們的思維更清晰、順暢。」

——范秀蓮

海思科醫藥集團股份有限公司董事、副總裁

通過「科技X商業」課程的學習，首先是對製造業的變革有了更深刻的理解。現在製造業處於經濟谷底，尋找出路、轉型是每個企業都在想的，很多都是想通過降成本、擴消費、拉顧客等等來實現，路雖不同，但實際上唯有提高技術才是唯一的出路。企業終歸要把技術升級，否則製造業現在這種低水平的狀態是不可持續的。「科技X商業」課程可以讓企業最直接的了解最前沿的科技動態、對「熱門賽道」有全面系統的認知，並且結合我們國家自身特色進行符合企業現狀的、目標清晰的企業管理。

——龔斌

虔東稀土集團股份有限公司董事長

「因為我個人主要是做投資，更具體講就是一級市場的股權、科技驅動型經濟這方面，而下一波中國經濟的浪潮推動者應該就是大數據、人工智慧與各個行業的緊密結合，「科技X商業」課程讓我看到，今後我們做投資要明白技術發力是基礎，因為它決定了業務數據化的程度，同時大數據和人工智慧的原理以及應用可以讓我們對行業的趨勢進行系統的梳理。」

——黃曉黎

上海曦域資產管理有限公司創始人、管理合伙人

新材料科學的生產研究是我所在的領域。這方面應該算是社會生產的原動力，可以說是「社會發展之母」，而科技對我們這個行業而言就是企業發展的根本。通過長江「科技X商業」課程的學習，對我的幫助很大，課程學習之前，對大數據、雲計算等概念只是有一個比較粗淺的認識，但對我們傳統行業來說，這是很需要有系統性認知的，而「科技X商業」課程讓我們對於這些技術建立了一個系統的框架認知。也讓我對材料科學在社會上的架構以及未來的發展方向有了更多的思考。

——陶維農

泰克科技（江蘇）有限公司董事長

科技X商業課程簡介

長江商學院科技X商業課程，深入探討「大數據、人工智慧、物聯網、新材料」等前沿科技激活的創新商業場景和商業模式，並結合製造、零售、金融、醫療等垂直行業探索傳統產業轉型創新的新道路。

邀請中美頂級科學家、長江、斯坦福大學、哈佛大學世界級教授，全球領先科技企業CEO、獨角獸企業創始人分享洞見，搭建共創學習平台。

【激活】

科技將激活哪些商業場景，使傳統產業煥發新生？

【重塑】

傳統行業如何擁抱智能科技，實現轉型？

【生態】

如何聚合生態和群體價值，重新思考生態定位？

長江商學院「科技x商業」課程將於2017年9月21日啟程未來，我們邀您一同探索科技創新引領的商業範式變革。