床位的困惑,養老繞不開的話題丨丹說養老
開篇的話
「老吾老以及人之老」,養老是每個人、每個家庭都避不開的話題。在老齡化趨勢日益明顯,養老需求逐漸加劇的現實情況下,《生命時報》聯合健康養老界資深學者烏丹星,共同打造中國第一個大型自媒體養老對話節目——
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節目主持人:烏丹星
她是國際頂尖的醫學博士,健康養老界資深學者。《生命時報》有幸邀請烏丹星,深度對話行業資深人士,聚焦市場熱點問題,用專業的視角抽絲剝繭,用犀利的評論直擊產業痛點,解讀百姓最關心的養老問題。
本期對話嘉賓:張文革
天津龍福宮老年產業機構董事長張文革。
養老,是所有人生的歸宿。如何安放這一歸宿,養老院是重要的選項,特別是失能失智高齡老人。
擁有一張舒心的養老院床位,如今卻常常變成了一種奢望。
養老院的床位,對老人來說,承載著人生最後的幸福;對經營養老機構的企業家來說,則意味著服務、責任、情感,更繞不開成本、運營的現實壓力。
如何在社會效益和經濟效益上找到平衡點,讓服務老人的初衷得以圓滿,天津龍福宮老年產業機構董事長張文革有著他獨到的見解和實踐。
1997年3月14日,龍福宮迎來了第一位老人的入住。整整20年過去了,張文革從一名三十而立的年輕人變成了知天命的中年漢子,龍福宮也從一家發展為8家連鎖,床位由最初的50張,變成了現在的800張。
回想當初闖入養老這個行當,張文革說自己可謂懵懵懂懂,就是覺得老年人越來越多了,需要照顧,這個事可以作為後半生的事業來做。儘管當時有很多人極力反對,他還是義無反顧地投身進來。
養老院取名「龍福宮」,源於張文革對龍有一種很深的感情——我們都是龍的傳人,
讓中國的老人家在這裡享受幸福,就叫「龍福」
;中國人認為最好的居所是宮殿,那麼就叫「龍福宮」好了。
20年的經營,在外人看來,張文革穩紮穩打,可是他內心的體驗卻遠沒這麼瀟洒,摸爬滾打了三個階段:第一個階段叫「鼓秋」,第二個階段叫爬行,第三個階段叫趔趄。
前十年都在賠錢,曾經有干不下去的時候,當時沒人來住,還是住進來的老人、家人和員工給了他巨大的支持,他們甚至把自己家的用品搬來,幫他渡過了難關。
龍福宮開了一家,又開第二家、第三家??最初的想法是,多些床位,可以攤低成本,增加利潤。可是,一味地增加床位,能否保證服務質量和良性運營呢?
張文革對此保持著冷靜。最後,他得出的結論是:養老院不能求大,50張床剛剛好;養老院不能求貴,中檔最符合需求。
著名養老專家烏丹星博士,給予龍福宮多年的關注。龍福宮的探索,是中國養老產業的重要樣本。本期《丹說養老》,主持人烏丹星博士將對話張文革董事長,深入探討養老產業繞不開的話題——
床位
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