馬雲豪賭Made in internet,這一次新零售真來了
2004年,阿里巴巴集團創始人馬雲提出了「網商」這個詞,一個時代就此開啟。而在網商群體向新零售時代升級的關鍵節點,阿里再次重啟了網商大會,並提出了一個新的概念:Made in internet,另一個新的時代即將拉開序幕。
阿里為何激活沉睡了5年的網商大會?
2004年時,馬雲喊出了「網商」這一名詞,試圖用一個新的辭彙來總結電商交易群體。在馬雲看來,中國有「網民」、「網友」,那麼也理應有「網商」。在隨後的9年,阿里巴巴連續舉辦了9屆網商大會,而網商概念和重要性也開始深入人心,公眾越來越清楚,整個互聯網和電子商務並不是工具,而是基礎設施。
2012年第9屆「網商大會」結束時,馬雲感慨道:「九年了,世界變了,中國變了,經濟變了,網商變了,如果網商大會不變,那麼我們還在走老路,我們一定會很後悔。」而網商大會自此停辦了5年。五年之後,中國最重要的電子商務會議「網商大會」終於宣布重啟。
過往十餘年,這個龐大而又富有生命力的群體從無到有,再到無所不在,已經成為這個國家商業基因中不可或缺的組成部分。在供應鏈、全渠道、線上線下融合、物流、金融支付等各個領域,今天的網商已經是全球最大的商業群體,也是商業社會進步的積極力量。
至於阿里到底是出於何種目的重啟網商大會?張勇是這樣回應的,「因為5年來商業環境變了,網商群體也變了,新零售時代如果再用過去那套玩法行不通了,需要網商大會推動商家與電商平台一起轉型。今天我們看到的機會,在這樣一個發展當中,我們可以看到越來越多的產業、越來越多的行業被重新定義,在這個背後被重新定義的引擎掌握在我們網商的手裡,因為我們的參與,因為我們對各個行業進行的追求,我們獲得了這樣去重新定義的機會。」
今天的阿里巴巴正在構建一個「新零售」的生態, 「新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰略願景規劃,是大數據驅動的線上線下融合,是零售核心元素的數字化。」在近日阿里巴巴2017投資者日大會上,張勇如是說,而這很大程度上也需要理解新零售的「新網商」的參與和支持。
網商大會停辦的5年期間,阿里巴巴一直在快速發展,這家公司也成為了市值超過3000美元的龐然大物,但阿里電商帝國生態中的商家卻對阿里有了新的需求,他們不再是僅僅需要一個能夠銷售商品的線上店鋪,還需要大數據、雲計算以及更多服務。在這場新的商業變革面前,網商群體也面臨前所未有的機遇和挑戰。
新零售、新機會、新時代,網商也要迎合新變化
本屆」網商大會」的主題為Made In internet,其實這正是眼下零售業界出現的最主要的變化——從滿足需求走向創造需求。
張勇在網商大會上提到了一個關鍵詞「供應側改革」,在他看來,「我們的生活方式在過去十幾年發生巨大的變化,質量變成一個基本的要求,多樣化、獨特性、高品質成為我們更高的追求,而這樣的過程當中,我們所有的網商都面臨著一個新的機會,就是怎麼樣利用互聯網去滿足這樣消費升級的需求,怎麼樣利用互聯網去激發用戶本來存在心裡,他不能知覺的需求。」
其實這也是中國商家當下的焦慮所在,「最早在網上做生意的大多是那些找不到出路的人,隨著中國網購人口紅利的釋放,這部分人富裕起來了。大品牌看到電商的能量,紛紛積極擁抱。這時最早的那批網商又焦慮了,大品牌商的到來會不會擠壓我的利潤空間?大品牌同樣有自己的焦慮,面對互聯網,我是不是動作太慢了?而現在他們面臨的一個共同焦慮是,在線上線下消費場景愈發融合的消費習慣下,我如何更近距離接觸並了解自己的消費者?」一財網在一篇報道中表示。
新零售將不僅是帶來了零售業供給側改革,其實還帶來了新的機遇:一個是中國的電子商務還有很大的增長空間,」因為這個互聯網,因為新技術、因為新能源、因為新製造的出現和推動,使得我們整個蛋糕,100%的蛋糕從今天的30萬億變成60萬億,變成100萬億,這是我們大家所共同面對的未來的可能性。」
另一個則是全球化的機遇,過去20年,只有大公司有能力全球化發展,但今天的互聯網能讓每個中小企業都做得到。「通過互聯網你就能夠參與全球競爭」,e-Business正在成為現實。未來,無論在世界的哪個角落,只要有互聯網就有網商,只要有創新就能成為全球化的主力,阿里巴巴要幫更多中小企業實現e-Business。
「我想對於所有原來在互聯網經營,今天開始嘗試線上和線下的融合,嘗試線上線下的人、貨、場的重構的所有網商來講,其實怎麼樣能夠把原來的零售資產變成真正一個資產,而不是一個包袱,變得非常重要。」
如今越來越多的企業走向多元化,他們不僅僅需要是通過互聯網向消費者銷售商品,而需要通過互聯網了解消費者,對消費者的行為和數據進行洞察,從而為消費者創造更多的需求。所以只有網商都開始使用、都開始擁抱五新,把五新作為基礎設施作為去完成商業重構才會有新的機會,而這或許就是Made In internet的核心內涵。
新零售來臨之際,阿里巴巴又是怎麼做的?
在網商大會開始之前,阿里巴巴還放出了一個重磅消息,那就是宣布成立「五新執行委員會」,由張勇擔任委員會主席,統籌包括阿里巴巴集團、螞蟻金服集團、菜鳥網路等阿里生態體系內的所有力量。可以說,為了加速「新零售」時代的到來,阿里巴巴已經ALL in了。
「五新」這個概念相信大家並不陌生,這可以追溯到馬雲在去年10月份提出的新零售、新金融、新製造、新技術、新能源的「五新」概念。在宣布成立「五新執行委員會」的全員郵件中,馬雲認為:「五新」將重新定義很多產業和行業,對社會的方方面面帶來巨大影響;「五新」更會切實推進新供給側的建設,並促進中國消費市場。
面對變革,馬雲表示,互聯網時代才剛剛開始,以前是Made In China、Made In US,未來將會是Made In Internet。在馬雲看來,實體行業不會死,但如果不進行適時調整就會死得很慘。如今阿里巴巴已經從電子商務公司轉型成為數據公司。
而阿里給出的答案是把五新作為基礎設施,去進行網上生意、線下生意以及整個商業的重構。「我們面對的新零售是什麼,我一直用一句話來說,新零售就是用好我們五個新,利用我們的大數據、利用我們的新技術、利用我們製造端的改革和升級,利用我們創新的金融手段,能夠完成我們人、貨、場的重構。
所謂重構,其實就是Made In Internet,藉助互聯網大數據完成現代商業人、貨、場的重構,如今線上和線下的渠道正在逐步融合,消費者無論通過哪種渠道購買商品,都將獲得相同的權益與服務。但商家焦慮的是如何了解消費者的需求。
Made In Internet的核心是一種以大數據為基礎的架構,通過互聯網對消費者的了解、洞察,通過產品的創造、營銷和服務,用各種方式去滿足消費需求,創造新的消費需求,這是我們看到的正在發生的新零售變革。
當前的中國其實不是產能過剩,而是落後產能過剩,高質量、高價值產能不足;不是消費需求不旺,而是高質量、高層次的有效供給不足。互聯網把商品和服務價值鏈的各個環節全部打通,生產製造可以實時掌握市場需求信息、銷售數據,就可以實現供需的精準匹配、按需組織生產。
商家可以在產品設計之初,收集大量的消費者數據作為參考,刻畫消費者畫像,他們有什麼偏好,然後用這些數據去指導新品的設計。從而反推到供應鏈端,讓上新品能夠更加貼合市場需求。這樣,在上新之後能被更多的消費者認可。Made In Internet意味著必須緊緊圍繞需求這一核心,牢牢抓住消費、服務、高科技這三大要素。
新的時代已經到來,天真的開始變了。沃爾瑪帶來了B2C,通過零售改變了整個生產製造,大規模的採購導致這個世界出現了集裝箱、規模化、標準化、低成本。而今天互聯網則將會帶來C2B,消費者數據引導生產製造的變革,這個變革將會充滿機遇。
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