聽過了很多道理，但依然處理不好「二選一」

今天，一場突如其來的口水仗又在天貓京東之間展開了，在上午，京東聯合唯品會發布了一篇聯合抵制不正當競爭行為的聲明：某電商平台利用其市場壟斷地位，以各種方式要求商家簽署所謂的「獨家」合作，並從京東和唯品會等平台退出，否則將會受到削減活動資源、搜索降權、屏蔽等處罰。雖然沒有直接點名道姓，但是考慮到618期間的貓狗大戰，這次京東說的「某電商」是誰，不言而喻。

到了下午，天貓這邊的公關也有了回應，表示這次京東的聲明是一種「碰瓷式競爭」，並在自家的聲明中第一句話就寫道：「我們一而再再而三的看到，某些電商公司一旦遇到競爭，就把「二選一」當做有效的碰瓷手段，對公眾,市場甚至主管部門進行誤導、混淆和情緒煽動」。直嗆京東和唯品會。

看來之前在618期間雙方累積的怒氣值，終於在此刻爆發了。在京東的聲明中，不指名地表示：「某電商平台屢次利用壟斷地位，強迫商家二選一、獨家和站隊的行為已經嚴重侵害了商家的自主經營權和消費者的選擇權」，並暗示某平台不應該一味追求自身的高額利潤，尋求一家獨大，漠視商家多渠道、多平台的發展意願，讓商家成為其保全自身利益的犧牲品。

天貓這邊的回應則表示，越來越多的品牌選擇天貓作為自己商業全域運營的唯一陣地和獨家平台，「這是商家對平台的選擇，而不是天貓的選擇。自主選擇是企業的天然權利。事實上，這恰恰是商家對市場的選擇，也是真正的市場的選擇」，同時也嗆聲表示「某些電商公司打著平台的名義，做著假平台的事：鎖定商家後台直接改動商家商品的價格、越過商家改動商品的庫存數、強制促銷、拉長賬期拖欠貨款，甚至將品牌作為碰瓷戰術的人肉炸彈，無疑是在扼殺品牌的主權。」

其實兩邊說的話都有一定的道理，比如說京東在自己的聲明中表示：在平台面前，商家永遠都是弱勢群體，在目前實體經濟舉步維艱、面臨轉型升級的重要時刻，電商平台理應積極發揮平台資源優勢，幫助商家擺脫困境。而天貓既然說這是商家的選擇，那就表示天貓也尊重商家對平台的選擇。可是儘管這幾大平台知道很多道理，但貌似仍然處理不好「二選一」。

【本文圖片來自網路】

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