平板業務增長100％ 訪聯想高層 談如何抓住命門

時間回到2013年，那一年可謂平板電腦高速發展的一年，生產製造並有產品推向市場的品牌足有百餘家，各家都懷揣夢想，每家都有一套嗑給消費者嘮，而且每家廠商都賺得盆滿缽滿。但好景不長，僅僅一年半載，隨著大屏幕智能手機的蓬勃，促使平板電腦市場大面積且大幅度的衰落，哀鴻一片，慘象寰生。三年過去了，平板電腦市場依舊沒有起色，生產製造推出產品的廠商也不過十家。

但，就在這樣一個下滑市場中，作為PC業界的龍頭企業，聯想依舊在不屈不撓的耕耘著。有數據顯示，聯想平板電腦產品在2016年的銷售數字上，同比增長100%。也正因為如此，近日，聯想推出了新一代平板電腦產品TAB4 Plus，以便可以更好的佔據市場份額（關於聯想TAB4 Plus平板的詳細介紹，請參見《雙面玻璃材質 聯想TAB4 Plus平板發布》和《聯想TAB4 Plus平板評測 家長孩子都喜歡》文章）。能夠取得如此傲人的成績，究竟在產品和運維上，聯想集團做了哪些動作呢？

聯想中國區平板電腦與智慧家庭事業部總經理及官網商城總經理楊俠女士認為，聯想平板電腦業務去年在很多行業應用細分市場上表現尤為突出。整個平板市場下滑是不爭的事實，但相對來說零售市場下滑會更嚴重一些，普通消費者平板的需求產品都能滿足，所以用戶對更新換代速度需求沒有那麼大，但從行業應用平板市場來說，發展的狀況依舊很好，聯想依靠得天獨厚的行業客戶優勢，將市場佔有率做到激增。另一方面，聯想為企業客戶做行業應用和定製方案的能力極強，更加易於獲取市場和客戶認可。

此外，在零售市場，聯想也在不斷針對細分客戶的需求來滿足客戶，鼓勵客戶用更好更先進的產品。比如，去年YOGABOOK，包括新一代YOGA平板產品，都是非常創新產品，這些產品能夠非常有效的抓住了客戶眼球，引起了他們新的換機或者購買的慾望與想法，確實在市場上取得的表現非常好。而現在的聯想TAB4 Plus平板內置的教育模塊，都是深刻去挖掘平板客戶群到底在使用平板時有什麼痛點，真正需要什麼應用，怎麼能幫助他更好的應用等等。所以，有了針對性的需求再造，楊俠認為都是促進去年聯想平板銷售100%增長非常有力的支撐點。

的確，平板電腦市場近年來一直呈現下滑的態勢，但即使下滑，市場需求量依然很大。平板市場，包含Android、Windows、iOS一年兩千多萬的市場規模，還是非常可觀的。如今這個市場越來越多廠家退出，不管是PC還是平板，可能更需要像聯想這樣的領先廠商把更多精力投入進去，再去挖掘更多的需求，滿足用戶更深的需求。市場只是一方面，市場也是依靠領先廠商帶動的，當廠商可以開發出讓客戶興奮點的時候，實際上會帶動市場重新蓬勃發展。所以，楊俠認為目前的市場狀況確實需要廠商有非常好的研發和領先的技術優勢，再加上洞察客戶的需求和心理，甚至引領客戶需求，才是佔領市場的關鍵環節。

在談到聯想TAB4 Plus內置教育模塊的使用場景時，聯想中國區平板電腦營銷中心高級經理 黃宇宙先生表達了他的看法，他認為：平板電腦非常重要的使用場景是在家中，有時候大人使用，有時候小孩子使用。所以聯想將TAB4 Plus設計為雙模式，這一個設備既能夠讓大人使用又能夠讓孩子使用。同時，也解決了很多家庭用戶讓孩子使用平板的難題。比如，一個是管理孩子的使用場景，非常重要，通過解鎖可以控制時長和時間、限制他使用的APP等等，以此去解決孩子使用平板的問題。聯想的指紋識別能夠直接進入自己專屬賬戶，這方面在市場中具有領先的技術，目前看只有聯想這款平板通過指紋直接進入專屬賬戶。

另一方面，在教育資源方面聯想也非常有特色，打造了一套成才學院系統，從小學一年級一直到高中三年級，從智力開發到教輔類內容。每個孩子在全國各個地市教材版本都不一樣，非常複雜，可能主流版本都有好幾十種，所以孩子可以選擇適合自己當地的教材版本，選擇自己適合教材版本哪節課進行學習輔導，家長可以看他的學習過程等等，非常完善。所以用戶在選擇這款產品的時候可以給他帶來更多的價值，除了產品外觀配置之外，它的內容，內含的教育資源會有更多的價值。

除了市場方面和平板內在的優勢外，其實聯想TAB4 Plus的外在也有了大幅度的改觀。TAB4 Plus採用業界領先的雙面玻璃設計，產品背面採用康寧大猩猩第四代玻璃材質，手感溫潤，防滑耐磨。值得一提的是，TAB4 Plus極光黑版本的背面應用分層工藝打造出流光溢彩的極光效果，讓人眼前一亮。雙面玻璃兩面皆美，堪稱顏值極致「兩面派」。

對於外觀，聯想全球平板電腦及智能設備業務部高級總監 韓永祥表示：聯想在設計這款平板電腦的時候希望ID設計語言會有突出，上一代比較圓潤，這一代比較銳利，比較鋒利，讓這個ID能夠更突出。TAB4 Plus實際上背後做了很多設計研究，包括它的顏色預測，材質的預測。這款產品是去年開始做的設計，在設計的時候預測是按今年流行元素設計的。之所以設計成菱形，會給用戶體驗上帶來很多提升，拿起來的時候感覺也會更好。另外，很直觀的，就是因為有菱形，而且聯想有能力把這個發聲孔放到了前面，朝前，揚聲器在後面和側面與放在前面給你的感受是完全不一樣的，在音效上也做了優化，視聽的時候身臨其境環繞的感覺。娛樂方面的體驗大家就是拿多媒體看視頻，視頻音頻的質量要求會非常高，這一點上TAB4 Plus做的非常突出。在賣場裡面，非常吵雜的環境里你也能感受到這種效果，身臨其境環繞的效果。

此外，為什麼TAB4 Plus還沒有使用窄邊框，因為在設計一款產品的時候先看這款產品核心DNA是什麼，定位還是外觀炫酷+內在智慧的產品，所以並未將窄邊框列在其中。另外核心的問題是，用戶如果使用平板電腦的使用習慣和觸摸屏筆記本是不同的。現在很多觸摸屏筆記本都在使用極窄邊框設計，大部分是鍵盤優先設計，而平板是觸控優先，如果太窄的話有時候會影響用戶體驗，所以聯想TAB4 Plus產品選擇現在這款邊框，除非有革新化的技術出現，否則平板產品採用窄邊框不是人們使用需求的方向。

從與聯想三位高層的溝通中，我們也不難發現聯想能夠在2016年平板市場取得100%增長的原因。尋求商用級和家庭教育級的完美融合，尋求細分市場的突破，為更加垂直領域需求的用戶打造專屬的產品，這一條路看來聯想平板電腦業務是走對了，未來，也相信會繼續沿著這條道路上前行，並未客戶帶來更加高效實用的產品。我們拭目以待吧！

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