圓通一網點癱瘓積壓4000餘件快件 有海鮮散發腐臭味

今日（7月12日）有網友反映「通州一圓通網點癱瘓」，大量快件積壓。新京報記者從圓通公司工作人員處獲悉，近期北京通州喬庄網點因場地搬遷，致4000餘件快件積壓。公司已派專人處理此事，預計最晚後天能夠完成所有積壓快件的派送。

記者拍攝現場照片，有工作人員用手遮擋。

散發腐臭氣味的快件。新京報記者 趙凱迪 攝

網友今日爆料稱，位於通州張家灣鎮張辛庄路的圓通快遞站點「癱瘓」，7月9日從大興發來的快遞他至今未能收到。自提快件時，該網友發現快遞倉庫里有大量包裹積壓，有水果及海鮮類物品發出腐臭味道。「實在是無從下手，目前我的快遞還沒找到。」

今天下午15時許，新京報記者來到通州區張家灣鎮圓通快遞倉庫處。該倉庫左側靠窗處，積壓的快件堆成近3米高的「小山」，佔地約25平方米，倉庫右側還堆積數百件較大的快件。

在倉庫門口處，有一個裝海鮮的快件散發著腐臭味。記者聯繫到快件收件人何女士，對方表示，有朋友7月8日從大連寄來一箱海鮮，「按正常情況9號、10號就能收到，可是快件9號到達這個快遞點後，遲遲沒了動靜。」何女士稱，其多次撥打網點電話都沒能打通，圓通客服也沒給出合理解釋。

現場一名圓通公司北京總部的工作人員告訴新京報記者，堆積的快件約有4100-4200件，「80%至90%的快件都是7月11日開始積壓的，有一小部分快件積壓較久。」究其原因，該工作人員表示，6月10日，圓通網店剛剛搬遷至此地。「導致部分人員流失，造成快件積壓。」

下午17時左右，圓通速遞相關負責人回復新京報記者稱，近期北京通州喬庄網點因場地搬遷等問題致使部分快件派送延誤，影響消費者收件。「我們在此向消費者致歉，並將有序開展理賠工作。」該負責人表示，公司華北管理區已派出專人負責處理此事，加班加點分揀派件，預計最晚後天能夠完成所有積壓快件的派送。

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