從喬布斯身上看一個人的領導魅力和政治智慧

文/劉勇

什麼是政治智慧？斯坦福大學商學院社會心理學家和教授羅德里克·克雷默曾經這樣解釋道：「『政治智慧』就是要了解他人的弱點、好惡和不安全感，並將其作為自己的工具。」

克雷默的這句話表面上看有些「不地道」，甚至有些卑鄙，但卻上告訴我們這樣一個道理，我們往往就是通過控制或操縱對方的欲求來達到影響他人的目的的。如果一個人什麼欲求也沒有，你是很難影響他的，或者說，你是很難說服他，讓他按照你的期望來行事的。

在矽谷觀察家艾倫·多伊奇曼看來，喬布斯具有一種獨特的「X」氣質——領導魅力和強大的吸引力——一種對於商業巨頭來說是無價之寶的氣質。

有分析人士對喬布斯的「X氣質」進行了更為深刻的解讀，不管他自己有沒有意識到這一點，喬布斯運用了幾乎所有經典的心理學上的關於如何控制人、統治人的技術來維持他的權力。他的工作方法幾乎可以寫成一本心理教科書：首先，要讓其他人退回到一種像小孩子一樣無助的境地。這可以通過責罵、威脅和對他進行迷惑來實現；然後，一旦他們的自信被催毀，他們就會變得像嬰兒一樣，需要一個父母式的形象來指引他們；而後，他們會將自己的成功歸因於這個像父母一樣的領導者的權威和引導。

現在看來，這個所謂的「X氣質」正是喬布斯富有政治智慧的表現。在大家看來，發生在喬布斯身上的那些違反傳統觀點，諸如無理、粗暴的批評，並不被大家看好的做法反而成了他制勝的法寶。

《史蒂夫·喬布斯傳》作者沃爾特·艾薩克森認為：「喬布斯做出這些極端的行為是因為他缺乏情感上的敏感性嗎？不，恰恰相反。他的情感理解能力是超強的。他有著不可思議的閱人能力，可以看出他人心理上的優勢、弱點以及不安全感。他能在別人毫無防備的情況下，直擊對方心靈最深處。他憑直覺就能看出一個人是在說謊還是真的知道一些事情。這讓他成為了哄騸、安撫、勸說、奉承、威脅他人的大師。『他就是有這種神奇的力量，能準確地知道你的弱點是什麼，怎樣能讓你覺得自己很渺小，怎樣能讓你畏縮，』」

許多人認為喬布斯因為有「本事」有「能力」才使得他這樣「囂張」，這樣說也有一定的道理。你沒有本事和能力，你憑什麼讓人服你？但是，也不能單純地看這個問題，也很多有本事有能力的人囂張不起來，因為沒有人買他換賬，這裡就有一個「政治智慧」的問題——如何抓住他人的弱點去影響他人。

印度塔塔集團董事R.戈帕拉克里希南談到，雖然人們強烈地推崇支持具有出眾溫和工作手段的領導，但實際情況卻是成功的領導人往往是那些威逼手下人達到目的的恃強凌弱者。他們都很擅長評估人們的弱點而不是強項。評價了下屬的弱點之後，他們會利用這些弱點來威逼、欺負下屬。從眾多有關美國管理的文章里，你能夠想起傑克·韋爾奇、阿爾·鄧拉普、埃德·詹德等很多這類例子。

一個有作為的領導，一個夢想成功的領導，就必須要有一顆「狠」心，因為你會面臨許多艱難的抉擇，有些抉擇不僅與技術或商業有關，甚至與道德有關，有時你必須要得罪人，甚至不得不弄髒你的手。

當你站到一定的「高度」的時候，當你經歷了眾多艱難的抉擇的時候，你就會有一顆冷酷的心，你就會清楚「冷酷」是一把不能放棄的劍。但是，你要很好地使用這把劍，既要達到你的目的，又不能傷害到他人。

聲明：本文觀點僅代表作者觀點，不代表MBA智庫立場。

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