不會拒絕人？不傷和氣的拒絕技巧，你一定會用到的！

同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分，和睦相處更是互利共贏的發展根基。為了維繫融洽和諧的關係，難免會遇到別人求你幫忙或邀請赴約，如果你不情願或沒有能力辦到，怎麼回絕呢？

　　

　

　一、看場合，再拒絕

　 　
　 　私下拒絕，往往比當眾拒絕好；有旁人存在，如果被拒絕，會使對方覺得很沒面子，殺傷力太大。如果實在無法避開其他人，最好事後馬上找機會，再與對方說明。
　 　

　

　二、表現友好，先肯定再拒絕

　 　
　 　態度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對方「被否定」的感受。與其說：「我不同意你」，不如微笑著說：「你的簡報做得真精采！不過某個部份無法完全說服我」。

　　　

　三、「貶低自己」勝過「否定他人」

　　　 　
　 　比起單方面否定他人，可以表現謙虛、心有餘而力不足的態度，適當貶低自己，平衡對方的期望落空，同時記得「對事不對人」。與其說：「我不能幫你」，不如換個方式說：「我很想幫你，但這件事情我實在不擅長」；或者推薦更適合的人選。
　　

　　　

四、巧妙借用別人的話來拒絕

　　　
　　 巧妙借用別人的話，同時主動表示歉意或同情，可以讓對方知道你的難處。例如：「實在很抱歉，我們公司規定不能夠……」「我知道你很需要這個東西，只是我們主管有交代……」當對方知道不是你單方面就能作主，應該不會歸咎於你，也會知難而退。　　

　

　 五、短暫延遲，可暗示你有為難之處

　　
　　 毫不留情的立刻拒絕，具有強大的殺傷力。面對別人提出要求時，專心看著對方眼睛，短暫沉默，足以暗示你有為難之處。
　　

　　 或是把拒絕稍微延遲，告訴他：「讓我想想好嗎」？「我再打電話跟你聯繫」。可以降低他的期待，而且用電話往往比當面拒絕容易。但切記不要拖延太久，痴痴等待卻落空，會讓人更加不愉快。

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